更新日時 2024年 1月 29日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
すべての製品とプラン
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コンタクト、会社、取引、チケット、製品、カスタム オブジェクト レコードが削除された後、90日以内であれば、ごみ箱を使用して復元できます。また、記録がいつ削除されたか、どのユーザーが削除したかも確認できます。
ユーザがごみ箱を使用するには、アカウントアクセスおよびユーザを追加および編集権限が必要です。
注：完全な削除またはGDPR関連の削除はごみ箱に保管されません。これらの項目は、ユーザーに対しては即時に完全削除されますが、データプライバシー法を順守するために、HubSpotから完全に削除されるまでには最長で30日かかります。
- レコードに移動します。
- コンタクト：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
- 会社：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
- 取引：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［取引］の順に進みます。
- チケット：HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［チケット］の順に進みます。
- 製品：HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。左のサイドバーメニューで、［オブジェクト］>［製品］に移動します。
- カスタムオブジェクト：HubSpotアカウントで、［コンタクト］>［カスタムオブジェクト］の順に移動します。複数のカスタムオブジェクトがある場合は、［カスタムオブジェクト］にカーソルを合わせ、表示したいカスタムオブジェクトを選択します。
- 右上にある［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［レコードを復元］を選択します。ごみ箱が新しいブラウザータブまたはウィンドウで開きます。
- 復元するレコードの名前の横にあるチェックボックスを選択します。日付フィールドを使用して、レコードがいつ削除されたかを指定したり、検索バーを使用して特定のレコードを検索したりできます。
- ページ上の全てのレコードを選択するには、テーブルの上部にあるチェックボックスをオンにします。
注：リサイクルボックスは、一度に10,000レコードまでしか表示および復元できません。10,000件を超える分のレコードは、10,000件を下回るまで他のレコードを削除するまでは表示および復元できません。
- 日付範囲内の全てのレコードを選択するには、［この日付範囲の全てのレコードを選択します］をクリックします。
- 右上の［復元］をクリックします。
- ダイアログボックスで、復元するレコードの数を入力してから［復元］をクリックします。
コンタクトを復元すると、それに関連付けられていたデータの一部が失われます。コンタクトを削除することの意味と、コンタクトを完全に削除した場合に失われるデータの詳細については、こちらをご覧ください。
