マーケティングプロセスおよびセールスプロセスでのライフサイクルステージに基づいてコンタクトを分類します。ライフサイクルステージプロパティーを更新することで、チームは、特定のコンタクトがプロセス内のどこに位置するかを判断し、マーケティングとセールス間のリードの引き継ぎの理解を深めることができます。
ライフサイクルステージとは何ですか？
既定のライフサイクルステージのプロパティーには、オプションとして次のステージが含まれています。
- サブスクライバー： お客様のビジネスについて知っており、お客様のチームから情報を得るためオプトインしたコンタクト。これは、ブログまたはニュースレターに登録している訪問者の場合があります。
- リード：サブスクライバー以外のセールス準備ができたコンタクト。リードの例には、ビジネスからのコンテンツオファーに登録するコンタクトがあります。
- MQL（マーケティング活動で獲得した見込み客）：チームのマーケティング活動に関与しているが、セールスコールを受信する準備ができていないコンタクト。MQL の例には、マーケティングキャンペーンで特定のフォームに対応するコンタクトがあります。
- SQL（営業上の有望なリード）：直接セールスフォローアップの準備ができたことを、その行動を通じて示しているコンタクト。SQL の例には、コンタクトフォームを通じて製品に関する質問を送信するコンタクトがあります。
- 商談： 実際のセールスチャンスを持つコンタクト。
- 顧客：クローズ済み取引のコンタクト。
- エバンジェリスト： ビジネスを支援し、さらにリードに活用されるネットワークを提供する顧客。
- その他：コンタクトが上記のステージに適合しない場合に使用できるワイルドカードステージ。
コンタクトまたは会社のライフサイクルステージは、自動同期によって変更できるため、編集できません。カスタムライフサイクルステージのプロパティーを作成する方法を確認してください。
ライフサイクルステージのプロパティーを更新するには、どうすればよいですか。
ライフサイクルステージのプロパティーを最新状態に維持するため、次の手順を実行できます。
- コンタクトのライフサイクルステージのプロパティーを手動で更新する
- コンタクトのリストのライフサイクルステージのプロパティーを更新するためインポートする
- ワークフローでプロパティ値の設定アクションを使用する(Professional または Enterprise アカウントのみ)
- 非表示フォームフィールドを使用する (Marketing Hub Professional または Enterprise のみ)
注意：コンタクトのライフサイクルステージは、ファネルを前進することを目的としています。インポート、ワークフロー、フォームフィールドは、ファネル内のライフサイクルステージに、既定のライフサイクルステージのプロパティーのみを設定できます。ライフサイクルステージを逆行するように手動で設定するか、またはワークフローで新しい値を設定する前に [ライフサイクルステージ] プロパティーをクリアして設定することのみ可能です。
ライフサイクルステージプロパティとリードステータスプロパティの違いは？
リードステータスプロパティは、全般に、SQL のライフサイクルステージ内のサブステージについて説明します。既定のリードステータスのオプション：- New（新規）
- Open（オープン）
- In Progress（進行中）
- Open Deal（取引開始）
- Unqualified（不適格）
- Attempted to Contact（連絡済み）
- Connected（接続済み）
- Bad Timing（不適時期）