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Chatflows

Facebook Messenger の主な受信者として HubSpot コミュニケーションを設定

更新日時 2020年 7月 15日

Facebook Messenger アカウントをコミュニケーションの受信トレイに接続しているのに、受信トレイに受信メッセージが表示されない場合は、Facebook の設定でプライマリレシーバーとして別のアプリが設定されている可能性があります。2 つの異なるチャットボットアプリが Facebook ページに統合されている場合、既定で、プライマリレシーバーアプリによりすべての受信メッセージの管理と受信がなされます。HubSpot コミュニケーションをプライマリレシーバーとして設定するには、次のようにします:

  • Facebook Business ページにログインします。
  • 右上にある [設定] をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで [メッセージプラットフォーム] を選択します。
  • [接続済みアプリ] セクションで、[設定] をクリックします。

facebook-messenger-configure-app-settings

  • [ハンドオーバープロトコルのプライマリレシーバー] ドロップダウンメニューをクリックし、[HubSpot コミュニケーション] を選択します。

primary-receiver-for-handover-protocol

HubSpot Conversations をプライマリレシーバーとして選択した場合、メッセージはコミュニケーション受信トレイに表示されます。

/jp/conversations/set-hubspot-conversations-as-the-primary-receiver-for-facebook-messenger