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Chatflows

Facebook Messengerの主な受信者としてHubSpotコミュニケーションを設定

更新日時 2020年 3月 4日

2つの異なるチャットボットアプリがFacebookページに統合されている場合、Facebook Messengerのハンドオーバープロトコルにより、ユーザーがメッセージを管理して対応できるプライマリアプリを選択できます。「Messengerプラットフォーム」設定で別のアプリが選択されている場合、受信メッセージはコミュニケーション受信トレイに表示されない場合があります。

Facebook Messengerアカウントに接続していても、受信トレイにメッセージが表示されない場合は、接続済みページの設定でHubSpotが選択されていることを確認してください。

  • Facebook Businessページにログインします。
  • 右上にある[設定]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで [メッセージプラットフォーム] を選択します。
  • 「接続済みアプリ」セクションで、[設定]をクリックします。

facebook-messenger-configure-app-settings

  • 「ハンドオーバープロトコルのプライマリレシーバー」設定の横にある[ドロップダウンメニュー]をクリックし、プライマリレシーバーとして[HubSpotコミュニケーション]を選択します。

primary-receiver-for-handover-protocol

HubSpot Conversationsをプライマリレシーバーとして選択した場合、メッセージはコミュニケーション受信トレイに表示されます。

/jp/conversations/set-hubspot-conversations-as-the-primary-receiver-for-facebook-messenger