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ブロックリストの改善|よく寄せられる質問

更新日時 2020年 10月 19日

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ブロックリスト改善プロセスに関してよく寄せられる質問への回答を見つけてください。今後のEメールブロックリスト登録を回避する最善の方法は、Eメール到達可能性のベストプラクティスに従うことです。

Eメールのいずれかがブロックリスト登録イベントをトリガーした場合は、マーケティングEメールツールにバナーが表示されます。

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アカウントがブロックリスト登録イベントをトリガーした理由と、以下の改善プロセスに関する詳細を確認してください。

この改善リストはどのように作成されたのですか?

Eメール到達可能性チームによって作成されたリスト(配信されたブロックリストに登録済みのキャンペーン。最近の開封なし。)には、ブロックリストに登録されたEメールキャンペーンを受信して、1年以内にEメールを開いたことがないすべてのコンタクトが含まれています。ブロックリスト登録を引き起こしたスパムトラップがこのリストに含まれています。このリストをオプトアウトすると、今後のブロックリスト登録が回避されます。

このリストをオプトアウトするにはどうすればよいですか?

アカウントで改善リスト配信されたブロックリストに登録済みのキャンペーン。最近開封なし。内のすべてのコンタクトをオプトアウトするには、HubSpotからリストをエクスポートし、オプトアウトリストとしてインポートする必要があります。このリスト全体をオプトアウトする場合、承認パスキャンペーンを実行する必要はありません。

これは、最近のバウンス率またはスパム苦情率と関係がありますか?

これは、バウンス、サブスクライブ解除、またはスパムレポートとは関係ありません。これらはすべて、実際の受信者または受信サーバーによって行われたアクションです。スパムトラップは、ブロックリストオペレーターが管理する実際のEメールのため、バウンスしません。また、ブラックリストオペレーターが、Eメールとエンゲージメントしてサブスクライブ解除したり、スパムとしてマークしたりすることもありません。

Spamcopとは何ですか?

Spamcopは、Eメールセキュリティに使用されるサード パーティー ブロックリスト オペレーターです。IPアドレスを収集して、それらをブロックリストで公開します。Spamcopは、スパムトラップアドレスを所有し、操作します。アクティブなスパムトラップの1つが、サーバーから配信されたEメールに含まれていると、そのIPアドレスが次の24時間ブラックリストに登録されます。

Spamcopのリストから除外されるにはどうすればよいですか?

Spamcopブロックリスト登録は24時間後に自動的に有効期限が切れます。 

この改善プロセスはどのように役立ちますか?

改善プロセスを完了すると、受信トレイの配置とソフトバウンスが減少するようになります。送信者は、GmailやMicrosoftなどの配信トレイプロバイダーがスパムを識別するために使用する最大要素の1つです。このプロセスを完了すると、スパムトラップやその他の無効なEメールアドレスが削除され、すべての受信者のソフトバウンスが減少します。

貴重なコンタクトやリードを失うことが心配です。

ポータルで作成されたリストにはエンゲージメントしていないコンタクトのみが含まれます。これらのコンタクトは全体の開封率を低下させます。開封率は、受信トレイプロバイダーが、受信Eメールをスパムフォルダーに入れるかどうかを判断するために使用する最も重要な要素です。

承認パスキャンペーンが別のブロックリスト登録を引き起こすことはありますか?

いいえ。ブロックリストオペレーターは、問題を解決中の送信者にはペナルティを科しません。承認パスキャンペーンとして認識される限り、このEメールが別のブロックリスト登録を引き起こすことはありません。

これらのコンタクトに引き続きトランザクションEメールを送信できますか?

はい。トランザクションEメールは、すべてのマーケティングEメールをオプトアウトしたコンタクトにも送信できます。

承認パスキャンペーンの例を参照できますか?

はい。HubSpotのお客様の例をいくつか紹介します

ブロックリスト登録を引き起こしたキャンペーンで、[エンゲージメントが少ないコンタクトに送信しない]チェックボックスがオンになっていました。なぜこうなったのでしょうか?

[エンゲージメントが少ないコンタクトに送信しない]チェックボックスはシステム内の新しいコンタクトである場合、スパムトラップを抑制しません。この機能では、[エンゲージメントが少ないコンタクトと呼ばれる抑制リスト]が使用されています。これには、受信した最後の10件のEメール(またはそれ以上)が受信されたコンタクトが含まれます。

データベースに最近追加されたコンタクトを承認パスキャンペーンの含める必要がありますか?

はい、これが「リサイクル済み」スパムトラップによって発生する可能性があるため、最近作成日のコンタクトが含まれます。この問題を効果的に解決するには、リストから除外する条件として作成日を使用することはできません。

サードパーティのリストで検証済みのコンタクトを承認パスキャンペーンの含める必要がありますか?

はい、スパムトラップがほぼすべてのリスト検証サービスに有効であると表示されます。リスト検証では、Eメールアドレスがバウンスするかどうかがテストされますが、スパムトラップはバウンスしない配信可能なアドレスです。

最終エンゲージメント以降の送信数が少ないコンタクトを承認パスキャンペーンの含める必要がありますか?

はい、コンタクトのプロパティー「最後のエンゲージメント以降の送信数」は、コンタクトが開封せずにコンタクトが送信されるたびに増加します。スパムトラップがEメールを開封することはありませんが、アドレスがデータベースに追加されて間もない場合、このプロパティの値は0になります。