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Email

クライアントやデバイス間でのメールの表示をプレビューし、最適化することができます。

更新日時 2021年 11月 17日

対象製品

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

マーケティングメールをデザインする際に、異なるデバイスタイプやメールクライアントでの見え方をプレビューすることができます。特定のクライアントでメールが期待通りに表示されない場合は、以下のベストプラクティスと一般的な問題の修正方法をご覧ください。

モバイルデバイスやデスクトップクライアントでメールをプレビュー

メールを送信する前に、さまざまなクライアントやデバイスでどのように表示されるかをプレビューできます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [Eメール]の順に進みます。
  • 下書きした既存のEメールの名前をクリックします。
  • Eメールエディターの右上にある[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[プレビュー]をクリックします。
  • 広めのデスクトップ画面と小さめのモバイル版の両方で、メールがどのように見えるかを確認します。
  • 特定のメールクライアントでの表示をプレビューするには、プレビュー画面の上部にある「クライアント」をクリックします。
  • 左側のペインで、プレビューしたいメールクライアントの横にあるチェックボックスを選択します。
  • 右上の[今すぐEメールをテスト]をクリックします。HubSpotは、選択したクライアントごとにプレビューを生成します。
    • < or >ボタンをクリックする< or >と、クライアントのプレビューを切り替えることができます。
    • デフォルトでは、多くのクライアントはメールが最初に読み込まれたときに画像を無効にします。画像がない状態でのメールの表示を確認するには、「画像ブロック」のスイッチをオンにします。

エディターでメールをプレビューする

Gmailのクリッピング問題の修正

メールのマークアップに埋め込まれたコードを含め、メールの合計サイズが102KBを超えると、Gmailはメールをクリップします。メールの全内容を表示するには、受信者が「メッセージ全体を表示」リンクをクリックする必要がありますが、これはお客様の送信評価に悪影響を及ぼす可能性があり、またHubSpotがお客様のメールとのインタラクションを追跡する機能に支障をきたします。

下書きしたメールがGmailでクリップされる危険性がある場合は、メールエディターの下部に警告が表示されます。

gmailのクリッピング警告

Gmailでメールがクリップされないようにするには、以下の手順で行います。

  • 余分なコンテンツを削る:メールを修正して、受信者が読むのに必要のないコンテンツを削除します。また、別のエディタからコンテンツをコピーした場合には、コードやスタイリングが含まれていないかどうかもチェックする必要があります。大きな画像を削除しても、メールの内容とは別に読み込まれるため、メールのサイズを大幅に減らすことはできないことに注意してください。
  • 同じ件名の複数のメールを送らないようにする同じ件名の複数のメールを受信者に送った場合、より新しい内容のメールが含まれていたとしても、Gmailは自動的にそれらのメールを1つのスレッドにまとめます。
  • 変更後のテストメール:メールを修正してサイズを小さくした後、所有しているGmailアカウントにテストメールを送信し、メールが切り取られることなく期待通りに表示されることを確認します。

メールをモバイルフレンドリーにする

デスクトップとモバイルの両方で完璧に表示されるようにメールをデザインするのは難しいですが、以下のヒントを参考にすれば、一貫したモバイル体験を提供することができます。

レスポンシブなEメールテンプレートを使用する

すべてのHubSpot ドラッグ&ドロップ式のテンプレートはデフォルトでレスポンシブ対応となっています。つまり、テンプレートは表示される画面に合わせて調整されます。HubSpotは、コンテンツエディターでも画像を最大幅で表示するため、最大幅の設定を追加するためにソースコードを編集する必要はありません。

HubSpotでコード化されたEメールテンプレートを作成する場合は、必ずレスポンシブEメールテンプレートのマークアップを使用してください。.レスポンシブなEメールテンプレートは、テンプレートマーケットプレイスから購入することもできます。

画像ファイルのサイズを縮小する

多くの場合、モバイル端末のダウンロード速度はデスクトップ端末よりも遅くなります。小さい画像ファイルを使用すると、Eメールの読み込み時間を短縮できます。HubSpotでは、<img>タグにwidth属性を含む画像のサイズを自動的に変更します。FastStone Photo ResizerJPEGminiなどのサービスでも、画像の質を損なうことなく最大80%までファイルサイズを縮小できます。

リンクとCTAボタンのサイズを大きくする

モバイル端末でもはっきりと読めるように、コンテンツのサイズを大きくしましょう。購読者がコンテンツをはっきりと読んでクリックできるようにするには、すべてのテキストリンクとCTAボタンを57x57ピクセル以上の大きさにします。

メールのプレビューテキストのトラブルシューティング

GmailやOutlookなどのメールクライアントでは、受信者の受信箱にメールが表示されると、件名やプレビューテキストの後に、メールの本文から追加コンテンツが表示されることがあります。この動作により、プレビュー後に意図しないテキストが表示されることがあります。例えば、メールの上部にバナーやロゴなどの画像が含まれている場合、その画像のaltテキストがメールのプレビューに含まれていることがあります。

Eメールプレビューのテキストと画像の組み合わせ

この問題を防ぐには、メールの上部に画像のaltテキストとしてメールの内容の要約を提供したり、altテキストを省略したりしてみてください。フルプレビューのテキストが期待通りに表示されることを確認するために、自分自身にテストメールを送信することができます。

JavaScriptやインラインフレームの使用を避ける

クラシックなメールエディターを使ってメールを作成している場合は、<script><iframe>テンプレートにor 要素を使用しないようにしてください。 <iframe>メールに動画を挿入するためにHTML要素に anを追加する場合は、<iframe>代わりにvideoモジュールを使用すること<iframe>を選択してください。