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Email

HubSpot システムまたは通知 E メールを受信しない

更新日時 2019年 10月 31日

HubSpot は、テストのマーケティング E メール、フォーム送信、潜在顧客の再訪問、ファイルのエクスポートなどのイベントを通知するシステムおよび通知 E メールを送信します。HubSpot から送信された E メールが、バウンスされたか、SPAM/迷惑メールフォルダに振り分けられた場合、スパムフィルター設定を調整して、到達可能性を向上できます。ほとんどのスパムフィルターでは、送信者のドメインまたは IP アドレスをホワイトリストに登録できます。

注: マーケティング E メールで到達性の問題がある場合は、以下の手順を完了する前に E メール送信元のドメイン が接続されていることを確認してください。 

送信者またはドメインをホワイトリストに登録する

IT チームに、ホワイトリストまたは "安全な送信者" リストを修正してもらうよう依頼します。Gmail などの無料 E メールプロバイダーを使用している場合は、ヘルプドキュメントでホワイトリストの手順を確認できます。以下は、HubSpot で内部 E メール通知に使用される E メールアドレスの完全なリストです。

ホワイトリストの IP アドレス

送信元 IP アドレス及びまたは shared.hubspot.com/jp  hubspotemail.net/jp をネットワークレベルでホワイトリストに登録した場合、HubSpot のすべてのアプリケーション内コミュニケーションがサーバーに届くようになります。

  • Marketing Hub ツール:192.254.127.96/127, 50.31.44.111, 52.24.221.210, 52.27.255.218, 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12
  • Sales Hub のツール:52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
  • Service Hub のツール:54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254

送信するすべての IP アドレスの完全な範囲を収集するには

E メールセキュリティーソフトウェアを使用している場合 (例、Mimecast など)、HubSpot を SPF レコードに追加することでホワイトリストに登録できます。