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Email

Eメール到達可能性の概要

更新日時 2021年 10月 29日

対象製品

すべての製品とプラン

マーケティングEメールを初めて送信する場合でも、別のEメールサービスプロバイダー(ESP)から移行する場合でも、送信の信頼性を保護し、マーケティングEメール活動を最大限に活用するためにはさまざまな前提条件手順に従う必要があります。

このガイドでは、Eメール送信設定を行い、既存のコンタクトを移行してこれらのコンタクトがEメールにエンゲージできるようにするためのベストプラクティスを提供し、Eメール送信の分析方法を推奨します。

許可リストをセットアップしてDNSレコードを設定する

不明なIPからのEメールを配信できないセキュリティー設定を導入している場合、HubSpotのIPとEメールアドレスを会社の許可リストに追加する必要があるかどうかについて、ITチームと調整する必要があります。また、ITチームと連携して、Eメール送信ドメインを接続し、HubSpotをSPFレコードに追加することもできます。

別のCRMまたはESPからコンタクトを移行する

既存のCRMまたはESPからコンタクトを移行する場合、マーケティングEメールの受信について適切に同意しているコンタクトを特定することが重要です。連絡先がメールを受信するためのすべての同意と許可の要件を満たしていれば、コンテンツに興味を持ってくれる可能性が高く、購読を中止して送信評価に悪影響を与える可能性も低くなります。また、以前のESPからの送信IPを許可する必要のある連絡先が、お客様のアカウントに関連付けられたHubSpotのIPを許可することも確認してください。

新規サブスクライバーを招待して管理する

ウェブサイトのフォームを使用したコンバージョンの促進は、サブスクライバーを増やす最適な方法の1つです。また、フォームでCAPTCHAを有効にし、新しいコンタクトのダブルオプトインをセットアップすることで、サブスクライバーが正当であるようにし、高いエンゲージメントを確保することもできます。

Eメールによるエンゲージメントを促進する

ポジティブエンゲージメント率を維持し、健全な送信の信頼性を維持するための最も効果的な方法の1つとして、各受信者に合わせてEメールのコンテンツと配信を調整する方法があります。Eメールを個別の受信者に合わせてパーソナライズし、適切なタイミングで送信し、大量のEメールを受信者に送らないようにすることで、コンタクトはコンテンツを開封し、コンバートする可能性が高くなります。

送信後のEメールデータをレビューして対処する

コンタクトにマーケティングEメールを継続的に送信する場合、Eメールのパフォーマンスデータとエンゲージメントデータを分析できます。このデータを使用して、バウンスの原因を把握し、成果を上げたEメールを特定し、改善のための推奨(アドバイス)を把握できます。Eメールの開封率が長期にわたって重要なしきい値を下回っている場合は、ブランドのEメールがスパムに入っている可能性があるため、信頼性修復プランの導入を検討する必要があります。

コンタクトリストを管理する

サブスクライバーベースの拡大に伴いコンタクトリストを定期的に確認する必要があります。エンゲージメントしていないコンタクトへのEメール送信は、評判と受信トレイへの配信の問題の一般的な理由の1つです。エンゲージメントしていないコンタクトへの対処について、あなたやチームが従ってしばしば見直すことができるプランを策定します。