E メール頻度のセーフガードを設定する

優れたEメールキャンペーンは、購読者の関心を維持しつつも、Eメールを送信しすぎることはありません。「Marketing Hub Enterprise」ユーザーは、Eメール頻度のセーフガード機能を使用して、各コンタクトが指定された期間に受信できるマーケティングEメールの最大数を設定できます。 

この設定をオンにすると、すべてのマーケティングにEメールに自動的に適用されます。これには、バッチマーケティング E メール、ブログ通知 E メール、ワークフロー経由の自動送信 E メールが含まれます。トランザクション E メールとCRM 経由で送信される E メールは、E メールのフリクエンシーキャップに含まれず、常に受信者に送信されます。

注：すべてのコンタクトに受信させたい特定のEメールがある場合、エディターの［受信者］タブでEメールのフリクエンシーキャップ設定を無効にできます。ワークフローを使用して重要な自動配信Eメールを送信する場合は、各Eメールのこの設定を無効にする必要があります。

E メールのフリクエンシーキャップ設定を有効にする

• HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン settings］をクリックします。
• 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［Eメール］の順に移動します。
• ［送信頻度］タブをクリックし、［受信者には設定した件数のEメールが送信されます］ラジオボタンを選択すると、この機能を有効にして、設定を選ぶことができます。
  • 受信者ごとのEメールの最大数を入力します。
  • フリクエンシーを選択してこの最大値が測定される頻度を決定します。たとえば、コンタクトが1 週間あたり 4 件の E メールのみを受信するようにしたい場合は、Eメールの最大数を4に、フリクエンシーを週ごとに設定します。

注：過去1日、過去1週間、過去2週間、または過去1か月の間にコンタクトが受信しているEメールの数が、「フリクエンシー」の設定で指定した最大数に達している場合、そのコンタクトにはマーケティングEメールは送信されません。

特定の E メールの E メールのフリクエンシーキャップを無効にする

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
• 更新するEメールの上にカーソルを置き、［編集］をクリックします。
• ［送信またはスケジュール］タブをクリックします。
• ［この送信の送信フリクエンシーキャップを有効にする］チェックボックスをオフにします。これにより、この E メールはすべてのコンタクトに送信されます。

誤ってこの設定を有効にして送信した E メールを再送信する

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
• 再送信するEメールの名前をクリックします。
• ［受信者］タブをクリックします。
• ［未送信］タブをクリックして、送信されなかったコンタクトを確認します。
• ［絞り込み条件］ドロップダウンメニューをクリックし、［フリクエンシーキャップに達しました］を選択します。
• ［リストアクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［新規リストを作成］を選択します。

• 新しいリストの名前を入力し、［リストを作成］をクリックします。
• 受信者ダッシュボードの上部の、［すべてのEメールに戻る］をクリックします。 
• 作成したリストに送信するEメールの複製を作成します。元のEメールの設定と元のすべての受信者は、デフォルトで含まれます。
• ［受信者］タブをクリックし、元のEメールの受信者リストを削除します。
• 作成した新しいコンタクトリストを選択します。
• ［この送信の送信フリクエンシーキャップを有効にする］チェックボックスをオフにして、Eメールのフリクエンシーキャップ設定を無効化します。
• ［送信］をクリックします。

注：「さらに送信」機能では、元の送信に含まれていたコンタクトを自動的に除外し、Eメールのフリクエンシーキャップが有効になっているEメールは再送信されません。