更新日時 2021年 7月 28日
優れたEメールキャンペーンは、購読者の関心を維持しつつも、Eメールを送信しすぎることはありません。Eメール送信頻度のセーフガード機能を使用すると、特定の期間内に各コンタクトが受信するマーケティングEメールの最大許容数を、特定の時間範囲に基づいて設定できます。
この設定をオンにすると、すべてのマーケティングにEメールに自動的に適用されます。適用対象には、バッチマーケティングEメール、ブログ通知Eメール、ワークフロー経由の自動送信Eメールが含まれます。トランザクションEメールとCRM経由で送信されるEメールは、Eメールのフリクエンシーキャップの対象にはならず、常に受信者に送信されます。
注：すべてのコンタクトに受信させたい特定のEメールがある場合、エディターの［受信者］タブでEメールのフリクエンシーキャップ設定を無効にできます。ワークフローを使用して重要な自動配信Eメールを送信する場合は、Eメールごとにこの設定を無効にする必要があります。
Eメールのフリクエンシーキャップ設定を有効にする
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで、［マーケティング］>［Eメール］の順に移動します。
- ［送信頻度］タブをクリックし、［受信者には設定した件数のEメールが送信されます］ラジオボタンを選択すると、この機能を有効にして、設定を選ぶことができます。
- ［受信者ごとのEメールの最大数］に値を入力します。
- ［頻度］を選択して、この最大値が測定される頻度を決定します。
注：［頻度］で選択する期間は、個々のコンタクトごとに適用される特定の時間範囲です。たとえば、John SmithとJane Doeという2人のコンタクトがいる場合、ある場合、1週間あたりの最大送信頻度を「1」とすると、この頻度がJohnとJaneに個別に適用されます。Johnが金曜日にEメールを受信したとすると、彼は次の金曜日まで別のEメールを受信できません。ジェーンが水曜日にEメールを受信したとすると、彼女は次の水曜日まで別のEメールを受信できません。
特定のEメールに対するEメールのフリクエンシーキャップを無効にする
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
- 更新するEメールの上にカーソルを重ねて［編集］をクリックします。
- ［送信またはスケジュール］タブをクリックします。
- ［この送信の送信フリクエンシーキャップを有効にする］チェックボックスをオフにします。これにより、このEメールはすべてのコンタクトに送信されます。
誤ってこの設定を有効にして送信したEメールを再送信する
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
- 再送信するEメールの名前をクリックします。
- ［受信者］タブをクリックします。
- ［未送信］タブをクリックして、送信されなかったコンタクトを確認します。
- ［絞り込み条件］ドロップダウンメニューをクリックし、［フリクエンシーキャップに達しました］を選択します。
- ［リストアクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［新規リストを作成］を選択します。
- 新しいリストの名前を入力し、［リストを作成］をクリックします。
- 受信者ダッシュボードの上部の、［すべてのEメールに戻る］をクリックします。
- 作成したリストに送信するEメールの複製を作成します。元のEメールの設定と元のすべての受信者は、デフォルトで含まれます。
- ［受信者］タブをクリックし、元のEメールの受信者リストを削除します。
- 作成した新しいコンタクトリストを選択します。
- ［この送信の送信フリクエンシーキャップを有効にする］チェックボックスをオフにして、Eメールのフリクエンシーキャップ設定を無効化します。
- ［送信］をクリックします。
注：「さらに送信」機能では、元の送信に含まれていたコンタクトを自動的に除外し、Eメールのフリクエンシーキャップが有効になっているEメールは再送信されません。
