優れた E メールキャンペーンは、購読者の受信トレイに負担をかけすぎることなく、エンゲージさせます。Marketing Hub Enterpriseユーザーは、E メール頻度のセーフガード機能を使用して、各コンタクトが指定された期間に受信できるマーケティング E メールの最大数を設定できます。
この設定をオンにすると、すべてのマーケティング E メールに自動的に適用されます。これには、バッチマーケティング E メール、ブログ通知 E メール、ワークフロー経由の自動送信 E メールが含まれます。トランザクション E メールとCRM 経由で送信される E メールは、E メールのフリクエンシーキャップに含まれず、常に受信者に送信されます。
ご注意ください: すべてのコンタクトに受信させたい特定の E メールがある場合、エディターの受信者 タブでE メールのフリクエンシーキャップ設定を無効 にできます。ワークフローを使用して自動化された E メールを送信する場合は、各 E メールのこの設定を無効にする必要があります。
E メールのフリクエンシーキャップ設定を有効にする
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューから、［マーケティング］ > ［Eメール］を開きます。
- [送信頻度]タブをクリックし、[受信者には設定した件数のEメールが送信されます]ラジオボタンを選択すると、この機能を有効にして、設定を選ぶことができます。
- 受信者ごとのEメールの最大数を入力します。
- この最大値の測定フリクエンシーを選択します。たとえば、コンタクトが1 週間あたり 4 件の E メールのみを受信するようにしたい場合は、Eメールの最大数を4に、フリクエンシーを週ごとに設定します。
ご注意ください: マーケティング E メールが送信される際に、フリクエンシーの設定で指定した、過去 1 日、過去 1 週間、過去 2 週間、過去 1 か月間に E メールの最大数に達したコンタクトには送信されません。
特定の E メールの E メールのフリクエンシーキャップを無効にする
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
- 更新するE メールの上にカーソルを置き、[編集] をクリックします。
- [受信者] タブをクリックします。
- [この送信の送信フリクエンシーキャップを有効にする]チェックボックスをクリアします。これにより、この E メールはすべてのコンタクトに送信されます。
誤ってこの設定を有効にして送信した E メールを再送信する
ご注意ください:「さらに送信...」機能は、元の送信に含まれていたコンタクトに対して自動的にメールを送信しないようにするため、E メールのフリクエンシーキャップが有効な E メールの再送信に役立ちません。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［Eメール］の順に進みます。
- 再送信するEメールの名前をクリックします。
- [受信者]タブをクリックします。
- [未送信]タブをクリックして、送信されなかったコンタクトを確認します。
- [絞り込み条件]ドロップダウンメニューをクリックし、[フリクエンシーキャップに達しました]を選択します。
- [リストアクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[新規リストを作成]を選択します。
- 新しいリストに名前を付け、[リストを作成]をクリックします。
- 受信者ダッシュボードの上部の、[すべてのEメールに戻る]をクリックします。
- 作成したリストに送信する E メールの複製を作成します。元の E メールの設定とすべての元の受信者は、デフォルトで含まれます。
- [受信者]タブをクリックし、元の E メールの受信者リストを削除します。
- 作成した新しいコンタクトリストを選択します。
- [この送信に対する送信フリクエンシーキャップを有効にする]チェックボックスをクリアすることにより、メールのフリクエンシーキャップ設定を無効にします。
- [送信]をクリックします。