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Eメールブロックリストを理解する

更新日時 2020年 10月 19日

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ブロックリストは、ブロックリストオペレーターがスパムの送信元として特定したサーバーまたはドメインのリストです。すべてのブロックリストが同じように作成されるわけではありません。Spamhausなど、有名で影響力が大きいブロックリストもあれば、Lashback、Noservicitado、Spam Canibilなどの小さなブロックリストは、影響力が小さく、バウンスには繋がりません。到達可能性に対するブロックリストの影響は、受信側サーバーでスパムのフィルターにブロックリストが使用されているかどうかによって異なります。

ブロックリスト登録が発生する仕組み

HubSpotのお客様が古いリストや購入済み、廃棄済み、またはサードパーティのコンタクトが含まれているリストにEメールキャンペーンを送信すると、HubSpotの共有Eメールサーバーが一時的にブロックリストに登録されます。このように、ブロックリスト登録はスパムトラップにEメールを送信することにによって発生します。

スパムトラップは、かつては有効であったが、現在はスパムをトラッキングする目的のためだけにプロバイダーによって再利用されているアドレスのことです。1 年以上 E メールのやり取りがない E メールアドレスはスパムトラップになる可能性があります。また、スパムトラップは誰でもアクセス可能なウェブページに置かれ、オプトインなしで E メールアドレスを収集している送信元を報告する目的で購入されます。 

HubSpot では共有サーバーを使用しているため、この動作は他の送信者に悪影響を及ぼします。このため、HubSpot は、スパムと利用規定を重視しています。

ブロックリスト登録に対するHubSpotの対応

定評あるEメールサービスプロバイダーとして、HubSpotのEメール到達可能性チームは、すべての主要なブロックリストのコンタクトと関係を築いてきました。チームは、SpamhausやSpamcopなど、信頼性の高い業界標準のブロックリストオペレーターによるブロックリスト登録を積極的にモニタリングして解決しています。また、バウンスの原因にならないため、リスト解除を要求する必要がないブロックリストオペレーターもいます。これには、有償でIPのリスト解除を行うブロックリストが含まれます。

ブロックリスト登録イベントが発生すると、ブロックリストの管理者にEメール到達可能性コンサルタントから直接連絡が行き、ブロックリスト登録イベントに関するデータができるだけ多く収集されます。このデータは、特定のEメールとブロックリストの原因となった送信元を特定するために、HubSpotから送信された条件に適合するEメールと相互参照されます。

E メールが特定されると、HubSpot の E メール到達可能性チームが送信元にアラートを送信し、スパムトラップが含まれるリストがオプトアウトされます。その後、E メール到達可能性チームは今後のリスト化を避けるために必要な対応を取ります。

注:無料のHubSpotアカウントにより、HubSpotの共有Eメールサーバーがブロックリストに登録されている場合は、そのアカウントでEメール送信が停止され、無期限にロックされます。アカウント内の他のツールにアクセスすることができます。


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