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Integrations

「統合要求」のエラーを解決する

更新日時 2020年 8月 29日

対象製品

すべての製品とプラン

統合をHubSpotに接続しようとすると、[統合権限の要求]エラーが発生する可能性があります。HubSpotに接続するには、特定の統合に特定のユーザー役割や特定のアカウント全体のツールが必要なため、これらのエラーは発生します。

 

エラー:「接続を完了できませんでした。この統合を接続する権限がありません。」

統合を接続しようとしているHubSpotユーザーには、統合によって要求された必要なスコープを承認するために必要なユーザーロールまたは権限がありません。

このエラーを解決するには、統合を接続するユーザーにアプリマーケットプレイス権限が必要です。これにより、HubSpotアカウントのHubSpotアプリマーケットプレイスからアプリを接続してインストールすることができるようになりできます。 

 

エラー:「このアカウントには、この統合によって必要なHubSpot機能へのアクセス権がありません。インテグレーターに連絡してください。」

統合の接続先HubSpotアカウントに、統合によって要求される必要なスコープに対応するツールがありません。たとえば、Marketing Hub Starterサブスクリプションを使用しているHubSpotアカウントが、ワークフローツールを必要とする統合に接続しようとしている場合です。

このエラーを解決するには、必要なツールにアクセス可能なサブスクリプションにHubSpotアカウントをアップグレードする必要があります。アカウントをアップグレードする場合は、サードパーティーのインテグレーターに連絡して、統合を接続するために必要なサブスクリプションを決定します。

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