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「連携要求」のエラーを解決する

更新日時 2023年 12月 19日

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連携をHubSpotに接続しようとすると、[連携権限の要求]エラーが発生する可能性があります。HubSpotに接続するには、特定の連携に特定のユーザー役割や特定のアカウント全体のツールが必要なため、これらのエラーは発生します。

 

エラー:「接続を完了できませんでした。この連携を接続する権限がありません。」

連携を接続しようとしているHubSpotユーザーには、連携によって要求された必要なスコープを承認するために必要なユーザーロールまたは権限がありません。

このエラーを解決するには、連携を接続するユーザーにアプリマーケットプレイス権限が必要です。これにより、HubSpotアカウントのHubSpotアプリマーケットプレイスからアプリを接続してインストールすることができるようになりできます。これらの権限をユーザーに付与できない場合は、ユーザーにスーパー管理者権限を付与してエラーを解決する必要があります。

 

エラー:「このアカウントでは、この統合に必要な一部のHubSpot機能にアクセスできません。インテグレーターに連絡してください。」

統合の接続先の HubSpot アカウントに、統合で要求されたスコープに対応するツールがありません。たとえば、Marketing Hub Starterサブスクリプションを使用しているHubSpotアカウントが、ワークフローツールを必要とする連携に接続しようとしている場合です。

このエラーを解決するには、HubSpotアカウントを必要なツールにアクセスできるサブスクリプションにアップグレードする必要があります。アカウントをアップグレードする場合は、サードパーティーのインテグレーターに連絡して、連携を接続するために必要なサブスクリプションを決定します。

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