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Meetings

カレンダーをミーティングツールに接続できない

更新日時 2021年 10月 20日

対象製品

すべての製品とプラン

カレンダーを会議ツールに接続しようとしても、アクティビティフィードにリダイレクトされたり、エラーが発生したりする場合は、メールアカウントのパーミッションとMXレコードが正しく設定されているかどうかを確認してください。

以下のような理由でエラーが発生することがあります。 

  1. お客様のメールアカウントには、HubSpotのようなサードパーティのアプリに接続する権限がありません。
  2. Office 365 アカウントを接続している場合、ドメインが完全に設定されていない (この場合、通常は test@mydomain.onmicrosoft.com のような E メールアドレスが表示されます)。
  3. カレンダーがG SuiteやOffice 365でホストされていない可能性があります(お客様のメールドメインのMXレコードで確認できます)。
  4. カレンダー用のメールアカウントは、会話の受信箱チーム用のメールアドレスとしてすでに接続されています。

1~3の場合、カレンダーをHubSpotのミーティングツールに接続できるようにするために、IT管理者がメールアカウントの設定を変更する必要があります。4の場合は、チームのメールアドレスとしての接続を解除するか、チームのメールに関連付けられたカレンダーではなく、別のカレンダーを使用することを検討してください。

デフォルトのパーソナルカレンダーを接続できても、会議の設定で統合できる追加のカレンダーが表示されない場合は、他のカレンダーにアクセスできるか、メールアカウントで追加のカレンダーを作成できるかを確認してください。