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Contacts

HubSpotモバイルアプリで発信者IDを有効にする

更新日時 2020年 7月 28日

対象製品

すべての製品とプラン

コンタクトから電話がかかってくると、HubSpotモバイルアプリは、電話番号モバイル番号のプロパティーの電話番号値を使用して、呼び出し元コンタクトを決定します。

注:電話番号にスペースや括弧を含めることはできません。また、必要に応じて国コードと市外局番を含める必要があります(例:+353871234567)。

受信コールを受信したときにコンタクトの情報を表示するには、モバイルアプリまたはデバイス設定で発信者IDを有効にする必要があります。

発信者IDを有効化(iOS)

iOSユーザーの場合、デバイスの設定でHubSpot発信者IDを有効にする必要があります。 

  • デバイスのiOS 設定を開きます。 
  • [電話]をタップします。ios-settings-phone
  • [コールブロックと識別]をタップします。 
  • [HubSpot]スイッチをタップしてオンに切り替えます。ios-enable-caller-ID
  • アプリで発信者IDが有効になっていることを確認するには、デバイスでHubSpotアプリを開きます。
  • 一番下のナビゲーションメニューで、[続き]をタップし、次に[設定]をタップします。
  • [発信者ID]をタップします。
  • モバイルアプリ設定で[発信者 ID]が有効になります。

だれかから電話がかかってくると、発信者がHubSpotアプリに存在するが携帯電話のコンタクトリストにはない場合、コンタクトの名、姓、会社名に発信者IDが表示されます。

その人がすでに携帯電話のコンタクトリストに保存されている場合、携帯電話のコンタクトリストからの情報が表示されます。

電話に応答しなかった場合、コンタクトの情報がiPhoneコールログに表示されます。ios-caller-id-display

発信者IDを有効化(Android)

Android ユーザーの場合、モバイルアプリの設定で発信者IDを有効にする必要があります。

  • デバイスでHubSpotアプリを開きます。
  • 一番下のナビゲーションメニューで、[続き]をタップし、次に[設定]をタップします。 
  • [HubSpot発信者 ID]スイッチをタップしてオンに切り替えます。 

コンタクトがコールした場合、発信者ID には、コンタクトの名前、姓、会社名、および関連付けられている取引の名前と取引額が表示されます。電話に応答しなかった場合は、通知を受け取ります。そこからコンタクトを表示したり電話をかけたりすることができます。コール受信後、[コールの成果]画面が表示され、そこでコールの成果を選択したり、コメントを記録したり、フォローアップタスクを作成したりできます。android-caller-ID

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