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Forms

非HubSpotフォームまたはポップアップフォームからのコンタクトがMailChimpにプッシュされない

更新日時 2020年 10月 19日

対象製品

すべての製品とプラン

接続後に非HubSpotフォームまたはポップアップフォームから新しいコンタクトがMailChimpにプッシュされない場合、Eメール同期設定で最新のエラーを特定します。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[Integrations(統合)][Eメールサービスプロバイダー]に移動します。
ここには、MailChimpによって報告された最新のエラーが表示され、解決した時点でエラーを解消するボタンが表示されます。一般的なエラーは次のとおりです:
  • FNAMEを入力する必要があります - 値を入力してください
  • LNAMEを入力する必要があります - 値を入力してください
  • MMERG 2を入力する必要があります - 値を入力してください
  • MMERGE(x)を入力する必要があります - 値を入力してください

これらのエラーが発生するのは、HubSpotが値を送信しないマージタグがMailChimpリストに必要なことが原因です。コンタクトのEメールアドレスは常に既知であるため、HubSpotは常にEメールアドレスをMailChimpにプッシュします。フォームに姓名フィールドが含まれている場合、HubSpotはこの情報も取得してMailChimpに送信するはずです。

このエラーを解決するには、次の手順を実行します。

  • MailChimpにログインし、ポップアップフォームまたは非HubSpotフォームが接続されているリストを見つけます。
  • 左のサイドバーメニューで[設定]>[リスト]フィールドおよび*|MERGE|*タグの順に移動します。ここには、HubSpotで報告されたエラーに対応する[Put this tag in your content]列の値が表示されます。
  • 対応する要件をクリアする必要か?チェックボックスをオンにしてHubSpotがこのリストに情報をプッシュします。
  • 左下の[保存]をクリックします。