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購入者チェックアウト体験

更新日時 2024年 3月 11日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

支払いリンクまたは支払いと統合された見積もりを買い手と共有すると、買い手は割引を適用した注文を含む注文のサマリーを含むチェックアウトページに移動します。支払いリンクや見積もりに定期的な行程が含まれている場合、注文概要には、定期的な支払いごとにHubSpotがクレジットカードに請求するタイミングやアカウントからお金を引き落とすタイミングが表示されます。

この記事では、購入者がリンクや見積もりを使用して支払いを行う場合の処理について説明します。また、共有する前にリンクをテストすることができます。購入者が支払いを完了すると、HubSpotでどのようなことが行われるのか、詳しくはこちらをご覧ください。

注:
  • この決済ツールは、標準的なオンライン決済取引での使用を目的としており、顧客からの口頭や電話による機密性の高い支払い情報の回収には対応していません。 
  • デフォルトでは、HubSpotは全ての決済サービスと支払いチャネルの購入者チェックアウトページでGoogle reCAPTCHAを有効にしています。Google reCaptchaの使用をオプトアウトすることはできません。Google reCAPTCHAを使用しない場合は、B2Bチェックアウトで支払いを送信しないでください。

オーダー概要

チェックアウトのページでは、購入者は注文の概要(品目、割引、支払総額、チェックアウトの説明に含まれる追加条件など)を確認することができます。

購入者が自分で価格を設定したり、製品数量を選択したり、オプション製品を追加したりできる支払いリンクを使用してチェックアウトする場合は、注文概要セクションでそのようにすることができます。

チェックアウトページ

コンタクトおよび支払い情報

注文の概要の横には、購入者のコンタクト情報と支払い方法を入力することができる。

デフォルトでは、HubSpotは、顧客が請求書や見積もりを通してチェックアウトする既知のコンタクトの場合、Eメールアドレスと名前のフィールドに配送先情報と請求先情報を自動的に入力します。支払い設定で1回限りオフにすることができる。

ペイメント・チェックアウト・ページの概要

請求書、支払いリンク、または見積書の設定方法によって、購入者はいくつかの支払い方法を選択できます:

注:

  • クレジットカード/デビットカード:クレジットカードを使用して支払う場合、購入者は支払い情報フォームフィールドに記入し、支払い [$金額]をクリックします。
  • Apple/Google Pay:カード決済機能が有効な場合、HubSpotは自動的にApple PayとGoogle Payのオプションをこれらの支払い方法に設定されているブラウザーとデバイスに含めます。この支払いオプションを選択した後、購入者は[支払い金額]をクリックし、デバイス上で支払いを確認する必要があります。
    • 購入者がApple PayまたはGoogle Payを使用して問題が発生したと報告した場合は、AppleおよびGoogleで指定されているように、カードが正しく設定されていることを確認してください。
  • 銀行振込: ACHを使用して支払う場合、買い手は銀行口座にログインするか、情報を手動で入力して支払いを承認することができます。
    • 銀行口座ログイン: ACH決済用の銀行口座にログインするには、US bank accountをクリックし、銀行を検索して選択してください。ダイアログボックスが表示され、銀行口座にログインし、支払い口座を選択します。
    • 手動入力:銀行情報を手動で入力する代わりに、購入者は手動で銀行詳細を入力する代わりにをクリックする必要があります。銀行口座情報を入力するダイアログボックスが表示されるので、Continue、購入を承認する。

すべての支払い方法において、購入者は支払いを送信する前に必須項目を入力する必要があります。

支払い完了

支払いが完了すると、購入者の画面に注文概要が表示されます。スケジューリングページから支払いを回収した場合、コンタクトに支払いが送信され、ミーティングがスケジュールされたことを知らせる確認メッセージが表示されます

支払確認メッセージ

また、受信トレイに領収書のコピーが届きます。

わりびきつきレシート

定期支払いの場合、購入者は見積もりまたは支払いリンクで設定された条件に従って請求サイクルごとに請求され、請求されるたびにEメール領収書を受け取ります。「今後のお支払いに関するお知らせ」設定をアカウントでオンにしている場合は、支払い期限の14日前に次回の支払いも通知されます。

次期支払督促

HubSpotのユーザーで決済ツールをお使いの方は、購入者がリンクや見積もりを使って決済を行った場合の処理について、詳細をご覧ください。

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