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Tracking Code

HubSpotによって訪問者のブラウザーでセットされるCookie

更新日時 2020年 8月 5日

対象製品

すべての製品とプラン
ビジターがあなたのウェブサイトを訪問すると、HubSpotのトラッキングコードによって複数のトラッキングCookieがセットされます。これらのCookieは一般的に次の2種類に分類されます。
  • 必須Cookie:使用許可を必要としない不可欠のCookie。 
  • 同意バナー Cookie:同意バナーによって制御される必須ではないCookie。

必須Cookie

__hs_opt_out

  • このCookieは、訪問者に再度Cookieの受け入れを依頼しないことを覚えておくために、オプトインプライバシーポリシーによって使用されます。
  • このCookieは、訪問者にCookieをオプトアウトするかどうかの選択権を与えたときにセットされます。
  • 文字列の「yes」または「no」が含まれています。
  • 有効期限は13か月です。

__hs_do_not_track

  • このCookieをセットすると、トラッキングコードによってHubSpotに情報が送信されないようにできます。
  • このCookieのセットは、Cookieのオプトアウトとは異なり、匿名情報をHubSpotに送信できるようにします。
  • 文字列の「yes」が含まれています。
  • 有効期限は13か月です。

__hs_initial_opt_in

  • このCookieは、訪問者が厳密モードで閲覧している間はバナーが表示されないようにするために使用されます。
  • 文字列の「yes」または「no」が含まれています。
  • 有効期限は7日です。

hs_ab_test

  • このCookieは、訪問者が過去に表示したA/Bテストページの同じバージョンを一貫して提供するために使用されます。
  • A/BテストページのIDと訪問者のために選択されたバリエーションのIDが含まれています。
  • セッションの終了時に有効期限が切れます。

<id>_key

  • パスワードで保護されたページを訪問すると、このCookieがセットされるため、同じブラウザーからのこのページへの今後の訪問ではログインが要求されません。
  • Cookie名はパスワードで保護されたページごとに固有です。
  • パスワードの暗号化されたバージョンが含まれているため、このページへの今後の訪問ではパスワードが要求されません。
  • 有効期限は14日です。
hs -messages -is -open
  • このCookieは、チャットウィジェットが今後の訪問で開くかどうかを判断して保存するために使用されます。
  • 新しいチャットが開始されたときに訪問者のブラウザーでセットされ、30分間の非活動後にウィジェットを再クローズするためにリセットされます。
  • 存在する場合にTrueのブール値が含まれています。
  • 有効期限は30分です。

hs-messages-hide-welcome-message

  • このCookieは、チャットウィジェットのウェルカムメッセージが閉じられた後、1日が経過するまでは再度表示されないようにするために使用されます。
  • TrueまたはFalseのブール値が含まれています。
  • 有効期限は1日です。
__hsmem
  • このCookieは、訪問者がHubSpotでホストされているサイトにログインしたときにセットされます。
  • 現在ログイン中のメンバーシップユーザーを識別する暗号化されたデータが含まれています。
  • 有効期限は1年です。
hs-membership-csrf
  • このCookieは、コンテンツ メンバーシップ ログインを偽造できないことを保証するために使用されます。
  • メンバーシップログインが本物であることを確認するために使用される英字と数字のランダム文字列が含まれています。
  • セッションの終了時に有効期限が切れます。

hs_langswitcher_choice

  • このCookieは、複数の言語でページを表示するときに訪問者が選択した言語を保存するために使用されます。
  • エンドユーザーが言語切り替え機能から言語設定を選択したときにセットされ、今後エンドユーザーを選択した言語のサイトにリダイレクトするための言語設定として使用されます。
  • 左側のISO 639言語コード選択と右側のそれが適用されるトップ レベル プライベート ドメインを含むコロン区切り文字列が含まれています。たとえば、「EN-US:hubspot.com」です。
  • 有効期限は2年です。

__cfduid

  • このCookieは、HubSpotのCDNプロバイダーCloudflareによってセットされます。Cloudflareがウェブサイトへの悪意のある訪問者を検出して、正規のユーザーのブロックを最小限に抑えられるように支援します。
  • 訪問者のデバイス上に配置して、共有IPアドレスを使用している個別のクライアントを特定し、クライアント単位でセキュリティー設定を適用できます。Cloudflareのセキュリティー機能をサポートする必要があります。
  • CloudflareからのこのCookieの詳細を確認してください。
  • 最大30日間有効なセッションCookieです。

__cfruid

このCookieは、レート制限ポリシーに従ってHubSpotのCDNプロバイダーによってセットされます。Cloudflare Cookieの詳細を確認してください。セッションの終了時に有効期限が切れます。

同意バナーCookie 

__hstc

  • 訪問者をトラッキングするためのメインのCookie。
  • このCookieには、ドメイン、utk、初回訪問時のタイムスタンプ(初回訪問)、前回訪問時のタイムスタンプ(前回訪問)、今回の訪問のタイムスタンプ(今回の訪問)、セッション数(新しいセッションごとに1つずつ増加)が含まれます。
  • 有効期限は13か月です。

hubspotutk

  • このCookieは、訪問者のIDを追跡します。フォーム送信時にHubSpotに渡され、コンタクトが重複している場合に使用されます。
  • 現在の訪問者を表す一時的なGUIDが含まれています。
  • 有効期限は13か月です。

__hssc

  • このCookieはセッションを追跡します。
  • このCookieを使用して、HubSpotで「__hstc」Cookie内のセッション数とタイムスタンプを増加すべきかどうかを判断します。
  • このCookieには、表示回数(セッション内でページを表示するたびに増加)、およびセッション開始時のタイムスタンプが格納されます。
  • 有効期限は30分です。

__hssrc

  • HubSpotでセッションCookieが変更されるたびに、このCookieもセットされ、訪問者がブラウザーを再起動したかどうかを判断するために使用されます。
  • HubSpotでCookieを管理する際にこのCookieが存在しなければ、セッションは新しく開始されたものと見なされます。
  • 存在する場合は、値の「1」が含まれています。
  • セッションの終了時に有効期限が切れます。

HubSpotにログインすると、認証Cookieが追加設定されます。HubSpot製品で設定されるCookieについてご確認ください。コンタクトがこれらの Cookie をタイムラインに受け入れたかどうかを確認することもできます。

Chatflow Cookie

messagesUtk

  • このCookieは、チャットフローツールを介してあなたとチャットしている訪問者を認識するために使用されます。訪問者がコンタクトとして登録される前にウェブサイトから離れた場合、このCookieが訪問者のブラウザーに紐づけられて割り当てられます。
  • 再びあなたのサイトに戻ってきた訪問者と同じCookieが割り当てられたブラウザーでチャットする場合は、チャットフローがその訪問者とのコミュニケーションの履歴を読み込みます。Cookieは、チャットフロー内の[チャットのCookieを収集することに同意]設定によって制御されます。
  • この設定が無効になっている場合は、Cookieがチャットフロー内の[処理への同意]設定によって制御されます。
  • 現在のチャットユーザーを表す一時的なGUIDが含まれています。
  • 有効期限は13か月です。

チャットフローCookie同意テキスト

[チャットのCookieを収集することに同意]設定が有効になっている場合は、HubSpotがチャットを開始する前またはチャットコミュニケーション中にページを離れようとしたときに、ブラウザー内のCookieを破棄することに対する同意を訪問者に求めます。このCookieは、ウェブサイトの訪問者と対話し、訪問者のチャット履歴を提供するために使用されます

訪問者がチャットを開始する前にバナーが表示され、訪問者がそれに同意しなかった場合は、チャットが開始されません。ただし、終了意図が示された時点でバナーが表示された場合は、チャットが開始されますが、訪問者がページから移動する前にCookieに同意しなければ、チャットウィジェットがリセットされ、コミュニケーションが終了します。この設定が無効になっている場合は、[処理への同意]設定を介して、訪問者がチャットを開始し、自分たちの情報が処理されることに同意できます。 

訪問者は、ページ上で有効になっていれば、HubSpot CookieバナーでCookieを受け入れたり、拒否したりすることもできます。 

  • 訪問者がチャットを開始するときにCookieを受け入れたが、HubSpot Cookieバナーで[拒否]をクリックした場合は、Cookieが削除されます。 
  • 訪問者がチャットを開始する前にHubSpot Cookieバナーで[拒否]をクリックした場合は、HubSpotがCookieを破棄せず、チャットウィジェットでCookieに同意するように促します。 

広告トラッキング 

ウェブサイトにFacebookピクセルコードがインストールされている場合は、Facebookが訪問者のブラウザーでCookieをセットすることがあります。

HubSpotトラッキングコードを設定しているページにHubSpot広告ツールを使用してFacebookピクセルを選択し実装する場合、HubSpotはそのピクセルコードをCookie通知バナーにリンクします。このバナーを介してオプトインの同意が必要な場合は、Facebookピクセルが、訪問者がオプトインするまでCookieをセットできません。 

サイトヘッダーHTMLを編集するなどして手動でピクセルコードをページに配置した場合、HubSpotでは、Facebookでどの訪問者にCookieを設定可能にするかを制御できません。

詳しくは、Facebookのビジネスツール利用規約およびFacebookのCookieの同意に関するガイドをご覧ください。 

Cookies from third-party systems 

HubSpotは、ウェブサイト上にサードパーティースクリプトによって配置されたCookieを制御できません。訪問者がHubSpot同意バナーを通じてCookieを受け入れると、HubSpotのCookieのみに同意します。ただし、ユーザーがHubSpot cookieのトラッキングを受け入れたか、またはHubSpot cookieのトラッキングを受け入れたときにコードを配置することができます。その情報を第三者システムに送信することもできます。サードパーティースクリプト用のHubSpotの同意バナーの使用についてもっと詳しく。 

その他の情報

GDPRの同意バナーに組み込まれたHubSpotトラッキングコードによって作成されたCookieの削除方法を確認してください。訪問者のCookieが削除されると、訪問者は「新規」と見なされ、次回の訪問時にCookieポリシーバナーが表示されます。

Cookieポリシーバナーがセットアップされる前にウェブサイトを訪問した訪問者は、すでにブラウザー内のHubSpotトラッキングコードによってCookieが作成されています。そのため、Cookieが削除されるか、有効期限が切れるまで、Cookieポリシーバナーが表示されません。

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