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Integrations

Salesforce 統合停止エラーを解決する

更新日時 2020年 4月 21日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise

理由数が原因で HubSpot と Salesforce 統合が停止される可能性があります。HubSpot Salesforce 統合が停止されたときにE メール通知を受信することを選択できます。

Salesforce組織 APIの上限を超えました

Salesforce 組織のAPI コールの上限を超えました。Salesforce API コールの上限を超えないように、HubSpot で Salesforce API コール制限を設定することをお勧めします。移行を行っている場合は、Salesforce サポートに連絡し、API コール上限の一時的な増加を要求することができます。

Salesforce組織 APIのアクセスが無効です

統合ユーザーが API 有効ユーザープロファイルの管理権限を持っていることを確認し、Salesforce ユーザー資格情報を再入力して停止メッセージをクリアします。

不明なエラー

Salesforce から送信されたエラーはクリアまたは既知ではありません。これらのタイプのサブスクリプションはまれであり、頻繁に解決されますが、クリア後にエラーが解消されない場合はコンタクト HubSpot サポートでサポートされます

Salesforceオブジェクトの権限がありません

このエラーの最も一般的な原因は、統合ユーザーにHubSpot 統合権限が設定されていない ( [Available Permission Sets (利用可能な権限セット)] セクションでは、 HubSpot 統合権限を選択)、Salesforce の同期を試行するオブジェクトのいずれかを選択してください。

  • 統合ユーザーがオブジェクトで読み取り編集権限を持っていることを確認します。
  • ユーザーが読み取り編集権限を持っている場合、クロス関連オブジェクト。統合ユーザーが読み取り 編集権限を持っていることを確認します(検索など)。通常、統合によって必須のオブジェクトは次のとおりです。
    • リード
    • コンタクト
    • アカウント
    • 商談
    • キャンペーン
    • タスク
    • ユーザー

Salesforce フィールドの権限がありません

統合ユーザーには、オブジェクトの同期中、またはオブジェクトに関連するフィールドのフィールドに対する権限を読み取りおよび編集する権限がありません。

Salesforce 組織がロックされています

別の更新が発生する前に完了する必要がある操作が発生したときに一時的なエラーが発生しました。たとえば、HubSpot で同時に更新されているオブジェクトへのアップデートがあります。[停止をクリア]をクリックした後にエラーが解消されない場合は、Salesforce システム管理者に連絡して組織のロックを解除します。

Salesforce 組織ストレージ制限を超えました

Salesforce 組織のストレージ制限を超えました。Salesforce から HubSpot レコードを一括で削除する方法。

Salesforce 組織が利用できません

Salesforce は現在停止中です。サービスの空き状況とパフォーマンスに関する更新の Salesforce ステータスを確認する。

Salesforce.com のサーバーエラー

Salesforce が不明なエラーを返しました。[停止をクリア]をクリックした後でエラーが解消されない場合は、Salesforce ステータスまたはコンタクト Salesforce サポートのサポートを確認します。

HubSpot API の上限を超えました

HubSpot で設定された API コールの上限を超えました。Salesforce API コールの上限を確認し、HubSpot で API コールの上限を増やす。追加の API コールがあるため、停止は自動的にクリアされます

フィールドマッピングがありません

HubSpot プロパティと Salesforce フィールド間のマッピングはありません。[停止をクリア]をクリックするとエラーが解消されない場合、または統合設定に標準フィールドマッピングがありません。コンタクト HubSpot サポート

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