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Sequences

シーケンス登録とパフォーマンスデータの分析

更新日時 2021年 9月 9日

対象製品

Sales Hub Professional, Enterprise

シーケンスにコンタクトを登録するとすべてのシーケンスのサマリーの表示と各シーケンスのパフォーマンスのモニタリングができます。パフォーマンスを分析すると、どのシーケンスがより多くの返信を引き出しているか、より多くのミーティングの予約を促進しているか、およびどのシーケンスのカスタマイズがさらに必要かを把握できます。

シーケンスエンゲージメントと上位登録者の分析

[概要]タブでは、コンタクトがEメールをどのように利用しているかに関する概略や、どのコンタクトが特に多く利用しているかを確認できます。

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • ページの上部にあるドロップダウンメニューを使用して、特定の会社、シーケンス、ステータス、コンタクトを登録したユーザー、登録日でデータを絞り込みます。
  • 上部の最初のレポートでは、フィルタリングされたシーケンスの以下の測定指標を分析できます。
    • 総登録数:登録者数の合計。下にはシーケンスに登録されている一意のコンタクトの総数が示されます。一部のコンタクトは複数のシーケンスに登録されている場合があります。
    • 開封されたEメール:シーケンスEメールを1回でも開封したコンタクトの合計数。
    • リンクをクリックした:シーケンスEメール内のいずれかのリンクを1回でもクリックしたコンタクトの合計数。
    • Eメールに返信済み:シーケンスから送信されたEメールに1回でも返信したコンタクトの合計数。
    • スケジュール済みのミーティング:登録中にミーティングを予約したコンタクトの合計数。
    • Eメールがバウンスされました:登録中に1回でもEメールアドレスがバウンスしたコンタクトの合計数。

sequence-overview-page

  • フィルタリングされたシーケンスの中で最もエンゲージメントの高いコンタクトを確認するには、[上位の登録]のテーブルまでスクロールダウンします。このテーブルにはコンタクトのリストが表示され、シーケンスステータス、Eメールの開封数やクリックの数が示されます。

top-enrollments

  • コンタクト、会社、シーケンスに移動するには、該当する列で名前をクリックします。

特定のシーケンスのパフォーマンスデータを表示する

個々のシーケンスのパフォーマンスをモニタリングするには、次の手順を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • [管理]タブをクリックします。
  • [返信率]と[ミーティング率]の列のデータを確認することで、シーケンスのパフォーマンスを比較できます。

specific_sequence

  • 個別のシーケンスの開封数とクリックデータを表示するには、シーケンスをクリックします。
  • サマリーページの上部にあるドロップダウンメニューを使用して、特定の時間帯または特定のユーザーによる登録によってシーケンスデータを絞り込みます。
  • 最初のレポートには、シーケンスの開封率、クリック率、返信率の合計が表示されます。これは、自動送信Eメール、およびシーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールに適用されます。具体的には、次の指標を分析できます。
    • 登録済みの合計:シーケンスに登録されたコンタクトの合計数。
    • 開封率:少なくとも1回はシーケンスでEメールを開封した登録済みコンタクトの割合。 
    • クリック率:シーケンスから少なくとも1回送信されたEメールでリンクをクリックした登録済みコンタクトの割合。
    • 返信率:シーケンスから送信されたEメールに少なくとも1回返信した登録済みコンタクトの割合。 
    • ミーティング率:シーケンスに登録された間にミーティングを予約した登録済みコンタクトの割合。ミーティング率に加算するには、受信したシーケンスEメールのいずれかに含まれるミーティングリンクを使用してミーティングリンクを予約する必要があります。
    • サブスクライブ解除率:シーケンスをサブスクライブ解除している登録済みコンタクトの割合
    • バウンス率:シーケンスに登録されたときにEメールアドレスがバウンスされた登録済みコンタクトの割合。sequence-summary-metric-totals
  • 概要レポートの下にある表には、シーケンスで送信された個別のEメールテンプレートの指標が表示されます。シーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールの場合、シーケンスステップにはEメールのラベルが付けられます。 

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  • シーケンス サマリー ページの下部にある表には、シーケンスに登録された受信者に関するデータが表示されます。
  • 左上の[ステータス]ドロップダウンメニューをクリックして、登録ステータスによってコンタクトを絞り込みます。
  • 受信者のステータス列の横にある[アクション]ドロップダウンメニューをクリックして、Eメールコールタスクの作成、またはコンタクトの手動登録解除を実行します。sequences-recipients-enrollment-status

レポート作成ダッシュボードにシーケンスレポートを追加する

レポートダッシュボードでシーケンスのパフォーマンスに関するデータを確認できます。  

  • HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
  • 右上の[レポートライブラリー]をクリックします。
  • 右上の検索バーでシーケンスを検索します。 
  • シーケンス登録の合計数およびエンゲージメント率のレポートを使用して、シーケンスのパフォーマンスを分析します。各シーケンスの登録済みコンタクトの合計、そしてそれらがシーケンスにどのようにエンゲージメントしているかを示します。
  • ダッシュボードにレポートを追加するには、[レポートを保存]をクリックします。

 

Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのユーザーであれば、セールスコンテンツアナリティクスツールでシーケンスパフォーマンスを表示できます。また、カスタムレポートビルダーを使用してレポートを作成することもできます。