シーケンス登録とパフォーマンスデータの分析

シーケンスにコンタクトを登録すると、すべてのシーケンスのサマリーの表示と各シーケンスのパフォーマンスのモニタリングができます。パフォーマンスを分析すると、どのシーケンスがより多くの返信を引き出しているか、より多くのミーティングの予約を促進しているか、およびどのシーケンスのカスタマイズがさらに必要かを把握できます。

ご注意：Appleが最近発表したiOS 15のプライバシー機能に関連する変更のため、シーケンスメールの開封率や開封率が通常よりも高く表示される場合があります。 HubSpotのこれらの変更をナビゲートする方法については、こちらをご覧ください。

シーケンスエンゲージメントと上位登録者の分析

［概要］タブでは、コンタクトがEメールをどのように利用しているかに関する概略や、どのコンタクトが特に多く利用しているかを確認できます。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• ページの上部にあるドロップダウンメニューを使用して、特定の会社、シーケンス、ステータス、コンタクトを登録したユーザー、登録日でデータを絞り込みます。
• 上部の最初のレポートでは、フィルタリングされたシーケンスの以下の測定指標を分析できます。
  
  • 総登録数：登録者数の合計。下にはシーケンスに登録されている一意のコンタクトの総数が示されます。一部のコンタクトは複数のシーケンスに登録されている場合があります。
  • 開封されたEメール：シーケンスEメールを1回でも開封したコンタクトの合計数。
  • リンクをクリックした：シーケンスEメール内のいずれかのリンクを1回でもクリックしたコンタクトの合計数。
  • Eメールに返信済み：シーケンスから送信されたEメールに1回でも返信したコンタクトの合計数。
  • スケジュール済みのミーティング：登録中にミーティングを予約したコンタクトの合計数。
  • Eメールがバウンスされました：登録中に1回でもEメールアドレスがバウンスしたコンタクトの合計数。

• フィルタリングされたシーケンスの中で最もエンゲージメントの高いコンタクトを確認するには、［上位の登録］のテーブルまでスクロールダウンします。このテーブルにはコンタクトのリストが表示され、シーケンスステータス、Eメールの開封数やクリックの数が示されます。

• コンタクト、会社、シーケンスに移動するには、該当する列で名前をクリックします。

特定のシーケンスのパフォーマンスデータを表示する

個々のシーケンスのパフォーマンスをモニタリングするには、次の手順を実行します。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• ［管理］タブをクリックします。
• ［返信率］と［ミーティング率］の列のデータを確認することで、シーケンスのパフォーマンスを比較できます。
  
  

• 個別のシーケンスの開封数とクリックデータを表示するには、シーケンス名をクリックします。
• サマリーページの上部にあるドロップダウンメニューを使用して、特定の時間帯または特定のユーザーによる登録によってシーケンスデータを絞り込みます。
• 最初のレポートには、シーケンスの開封率、クリック率、返信率の合計が表示されます。これは、自動送信Eメール、およびシーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールに適用されます。具体的には、次の指標を分析できます。
  • 登録済みの合計：シーケンスに登録されたコンタクトの合計数。
  • 開封率：少なくとも1回はシーケンスでEメールを開封した登録済みコンタクトの割合。 
  • クリック率：シーケンスから少なくとも1回送信されたEメールでリンクをクリックした登録済みコンタクトの割合。
  • 返信率：シーケンスから送信されたEメールに少なくとも1回返信した登録済みコンタクトの割合。 
  • ミーティング率：シーケンスに登録された間にミーティングを予約した登録済みコンタクトの割合。ミーティングレートを計算するには、コンタクトが受信したシーケンスメールの1つに含まれるHubSpotミーティングリンクを使ってミーティングを予約する必要があります。
  • サブスクライブ解除率：シーケンスをサブスクライブ解除している登録済みコンタクトの割合。
  • バウンス率：シーケンスに登録されたときにEメールアドレスがバウンスされた登録済みコンタクトの割合。
• 概要レポートの下にある表には、シーケンスで送信された個別のEメールテンプレートの指標が表示されます。シーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールの場合、シーケンスステップにはEメールのラベルが付けられます。 

• シーケンス サマリー ページの下部にある表には、シーケンスに登録された受信者に関するデータが表示されます。
• 左上の［ステータス］ドロップダウンメニューをクリックして、登録ステータスによってコンタクトを絞り込みます。
• 受信者のステータス列の横にある［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして、Eメール、コール、タスクの作成、またはコンタクトの手動登録解除を実行します。

レポート作成ダッシュボードにシーケンスレポートを追加する

レポートダッシュボードでシーケンスのパフォーマンスに関するデータを確認できます。  

• HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
• 右上の［レポートライブラリー］をクリックします。
• 右上の検索バーでシーケンスを検索します。 
• シーケンス登録の合計数およびエンゲージメント率のレポートを使用して、シーケンスのパフォーマンスを分析します。各シーケンスの登録済みコンタクトの合計、そしてそれらがシーケンスにどのようにエンゲージメントしているかを示します。
• ダッシュボードにレポートを追加するには、［レポートを保存］をクリックします。

Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのユーザーであれば、セールスコンテンツアナリティクスツールでシーケンスパフォーマンスを表示できます。また、カスタムレポートビルダーを使用してレポートを作成することもできます。