シーケンス登録とパフォーマンスデータの分析

シーケンスにコンタクトを登録すると、すべてのシーケンスのサマリーの表示と各シーケンスのパフォーマンスのモニタリングができます。パフォーマンスを分析すると、どのシーケンスがより多くの返信を引き出しているか、より多くのミーティングの予約を促進しているか、およびどのシーケンスのカスタマイズがさらに必要かを把握できます。

ご注意ください。この記事には、ベータ版の機能に関する情報が含まれています。これらの機能へのアクセスを管理するにはこれらの機能へのアクセスを管理するには、シーケンスダッシュボードの左下にあるSequences reporting beta optionsをクリックします。

特定のシーケンスのパフォーマンスデータを表示する

個々のシーケンスのパフォーマンスをモニタリングするには、次の手順を実行します。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• 管理」タブでは、「返信率」と「会議率」の列のデータを確認することで、シーケンスのパフォーマンスを比較することができます。

• 個別のシーケンスの開封数とクリックデータを表示するには、シーケンス名をクリックします。

• パフォーマンス]タブでは、ドロップダウンメニューを使用して、特定の関連企業、コンタクトを登録したユーザー、または登録日でシーケンスデータをフィルタリングすることができます。
  • 最初のレポートには、シーケンスの開封率、クリック率、返信率の合計が表示されます。これは、自動送信Eメール、およびシーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールに適用されます。具体的には、次の指標を分析できます。
    • 総登録者数。シーケンスに登録されたユニークなコンタクトの総数。
    • 開封率。シーケンス内のメールを一度でも開封したコンタクトの割合。
    • 返信率：シーケンスから送信されたメールに一度でも返信したコンタクトの割合です。
    • ミーティング率: シークエンスに登録している間にミーティングを予約したコンタクトの割合。
    • 無回答：シーケンスへの登録が無回答で終了したコンタクトの割合。
  • メールパフォーマンスレポートでは、シーケンスで使用される各テンプレートについて、送信数のほか、開封、クリック、返信、ミーティングなどのデータが表示されます。デフォルトではパーセンテージが表示されます。それぞれの合計数に切り替えるには、レポート右上の「Counts」をクリックします。

• • Enrollment by step reports は、各ステップにおけるコンタクトの数をステータスごとに分けて表示します。バーをクリックすると、連絡先の詳細が表示されます。

• シーケンスの登録者数の詳細を表示するには、[ 登録者数 ]タブをクリックします。
  • 左側のステータスをクリックすると、そのステータスに基づいた連絡先が表示されます。
  • 表では、各コンタクト、関連する会社、シーケンスに登録された時期、最新のステップが完了した時期、コンタクトのステータス、およびステータスに関する詳細が表示されます。
  • 連絡先の登録を一時停止、再開、終了するには、連絡先の名前の横にあるチェックボックスを選択します。表の上部で、「一時停止」「再開」「登録解除」のいずれかを選択します。

シーケンスエンゲージメントと上位登録者の分析

Analyze]タブでは、コンタクトがどのようにシーケンスに関与しているかをハイレベルで確認し、どのコンタクトが最も関与しているかをレビューすることができます。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• 分析 ]タブに移動します。
• ページの上部にあるドロップダウンメニューを使用すると、特定の関連企業、シーケンス、コンタクトを登録したユーザー、または登録日でデータをフィルタリングすることができます。
• 上部の最初のレポートでは、シーケンスに関する以下のような指標を分析することができます。
  
  • 総登録者数。シーケンスに登録されたユニークなコンタクトの総数。一部のコンタクトは複数のシーケンスに登録されている場合があります。
  • 開封率。シーケンスメールを一度でも開封したコンタクトの割合。
  • 返信率：シーケンスから送信されたメールに一度でも返信したコンタクトの割合。
  • ミーティング率：在籍中にミーティングを予約したコンタクトの割合。
  • 無回答：無回答で登録が終了したコンタクトの割合。

• シーケンスのパフォーマンスを比較するには、シーケンスのパフォーマンス表までスクロールしてください。この表には、シーケンスのリスト、作成日、登録されているコンタクトの数、シーケンスから得られた開封数、クリック数、返信数、ミーティング数が表示されます。

注意:シーケンスにアクセスできるのは販売拠点プロフェッショナルまたはエンタープライズアカウントのみ、シーケンスのクリック追跡メトリクスにアクセスできます。

• フィルタリングされた配列の中で最もエンゲージメントの高いコンタクトを確認するには、「エンゲージメントの高いコンタクト」テーブルまでスクロールします。この表は、コンタクトのリスト、関連する会社、シーケンスのステータス、シーケンスの最新および次のステップ、メールの送信数、メールの開封数およびクリック数を表示します。連絡先、会社、シーケンスに移動するには、それぞれの列の名前をクリックします。

レポート作成ダッシュボードにシーケンスレポートを追加する

レポートダッシュボードでシーケンスのパフォーマンスに関するデータを確認できます。  

• HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
• 右上の「レポートを追加」をクリックし、「レポートライブラリから」を選択します。
• 右上の検索バーでシーケンスを検索します。 
• 以下のレポートを使って、シーケンス性能を分析します。
  • 月別のシーケンス登録、開封、クリック数：その月の登録コンタクトの総数と、登録ごとの開封、クリック、返信、ミーティング作成、配信停止の割合が表示されます。
  • シーケンスの登録者数合計とエンゲージメント各シーケンスに登録されたコンタクトの合計と、そのコンタクトがどのようにあなたのシーケンスに関与しているかを表示します。
• ダッシュボードにレポートを追加するには、［レポートを保存］をクリックします。

Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのユーザーであれば、セールスコンテンツアナリティクスツールでシーケンスパフォーマンスを表示できます。また、カスタムレポートビルダーを使用してレポートを作成することもできます。