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シーケンスでEメールスレッドを作成する

更新日時 2023年 6月 12日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

スレッディングでは、各Eメールが同じ件名の前のEメールへの返信として送信されるようにシーケンスを設定することができます。これにより、コンタクトにコンテキストを与え、あなたとのやり取りを一度に確認することができます。

注:
  • シーケンスのスレッド化は、Gmail(G Suite)またはOffice 365の受信トレイが接続されている場合のみ利用可能です。
  • シーケンスに登録する前に、すでにコンタクトにEメールを送っている場合は、スレッドを継続することはできません。後続のEメールをシーケンスでスレッド化する場合は、新しいスレッドを開始する必要があります。

シーケンス内の前のメールへの返信として送信する新しいEメールを作成する場合:

  • HubSpotアカウントにて、[自動化]>[シーケンス]の順に進みます。
  • 編集したいシーケンスにカーソルを合わせ、Editをクリックします。
  • +プラスアイコンをクリックします。
  • 右のパネルで、自動メールをクリックします。
  • Eメールタイプの下に、返信を選択します。なお、このEメールがシーケンスの最初のメールである場合、新しいスレッドを選択することしかできませんが、その後のEメールでは返信を選択することができます。
  • どのEメールに返信しますか?で、返信したいシーケンスの前のEメールを選択します。

 

以前のEメールに返信したEメールは、別々のメールスレッドではなく、このコンタクトの受信トレイに連続したコミュニケーションの一部として表示されます。見た目は、通常のEメールスレッドのスレッドと同じように表示されます。

HubSpotでは、返信となったEメールには、件名の横に返信アイコンが表示されます。

返信用Eメールpng

シーケンス内の既存のEメールのスレッディングを編集する場合:

  • HubSpotアカウントにて、[自動化]>[シーケンス]の順に進みます。
  • 編集したいシーケンス名を選択します。
  • 右上の「編集」をクリックします。
  • 既存のEメールのスレッドオプションを変更するには、「アクション」ドロップダウンをクリックし、「スレッドの編集」を選択します。

  • 右のパネルで、Eメールの種類を変更します。
  • [保存]をクリックします。

注:セールEメールに添付するファイルのサイズには、20MBの上限が設定されています。シーケンスEメールをスレッド化すると、スレッドでのすべての返信がEメールの添付ファイルに含まれることになるので、ファイルサイズの上限に達する可能性があります。

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