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Sequences

アクティブシーケンスを編集する

更新日時 2021年 3月 12日

対象製品

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

シーケンスにコンタクトを登録した後、ステップの順序、遅延の長さ、またはシーケンスに含まれるテンプレートとタスクを編集する必要が生じることがあります。シーケンスエディターでアクティブシーケンスを編集した場合、変更を保存したにシーケンスに登録されたコンタクトにのみ、その変更が適用されます。更新後のシーケンスを実行させるには、コンタクトをシーケンスから登録解除して、シーケンス内の次のステップに再登録する必要があります。

ただし、個々のコンタクト用のスケジュール済みシーケンスEメールのコンテンツを編集することもできます。こうすると、コンタクトがシーケンスのそのステップに到達したときに更新後のEメールコンテンツを受信します。

現在登録されているコンタクトを更新後のシーケンスに再登録する

シーケンスエディターでシーケンスを編集するとき、シーケンスステップの順序を並べ替えたり、ステップを追加したり、使用されるタスクとテンプレートを編集したりできます。シーケンスエディターで行った変更は、変更の保存にシーケンスに登録されたコンタクトにのみ適用されます。現在登録されているコンタクトを更新後のシーケンスに再登録するには、次のようにします。

  • アクティブなコンタクトを手動で登録解除し、シーケンス内で次にスケジュール設定されたステップに注目します。
  • 新しいシーケンス登録を開始するには、次の手順を実行します。
    • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
    • シーケンスの名前をクリックします。
    • 右上にある[登録]をクリックします。
    • シーケンスに登録するコンタクトの横にあるチェックボックスをオンにします。
    • 最初に実行するアクションを選択するには、[シーケンスを登録]ポップアップボックスで、[開始]ドロップダウンメニューをクリックし、次にスケジュール設定されたステップを選択します。enroll-sequence-start-at-step
    • [シーケンスを開始]をクリックします。

注:シーケンス サマリー ページの[再登録]オプションを使用している場合、変更は適用されません

スケジュール済みシーケンスEメールのコンテンツを編集する

シーケンスダッシュボードの[スケジュール設定済み]タブで、アクティブシーケンス内の次のスケジュール済みEメールのコンテンツを編集できます。また、コンタクトレコードから、後続のシーケンスEメールを編集することもできます。この方法は、一部のコンタクトについてのみスケジュール済みEメールを編集する必要がある場合に便利です。更新後のEメールコンテンツがコンタクトに届きます。

注:1つのシーケンスEメールでスケジュールされている送信日または送信時刻を編集すると、シーケンスで以降にスケジュールされているEメールの送信日時に影響する場合があります。シーケンスツールは、シーケンスでコンタクトの作成および登録時に設定された遅延に従います。

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • [スケジュール設定済み]タブをクリックします。
  • [スケジュール済み]タブに表示されるのは、次に送信がスケジュールされているEメールだけです。今後のステップとしてスケジュールされている今後のタスクリマインダーやシーケンスEメールは表示されません。Eメールの上にカーソルを置いて、[編集]をクリックします。

scheduled-sequence-emails

  • [登録を編集]ダイアログボックスで、シーケンスEメールを編集して[変更を保存]をクリックします。

シーケンスの中で今後のステップとしてスケジュールされているシーケンスEメールを編集する必要がある場合は、コンタクトレコードからアクティブシーケンスを編集します。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [コンタクト]の順に進みます。
  • コンタクトの名前をクリックします。
  • コンタクトのタイムラインで、シーケンスアクティビティーの上にカーソルを置き、[アクション]ドロップダウンメニューをクリックして[シーケンスを編集]を選択します。

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  • [登録を編集]ダイアログボックスで、シーケンスEメールを編集して[変更を保存]をクリックします。

現在登録されているコンタクトは、各ステップが完了するか登録解除される時点まで、引き続きシーケンスを続行します。