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HubSpot Sales for Outlook のインストールエラー:[Outlook でのHubSpot Salesのインストール中にエラーが発生しました]

更新日時 2019年 10月 31日

HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインのインストール時に、次のエラーメッセージが表示されることがあります。

[OutlookでのHubSpot Salesのインストール中にエラーが発生しました]。

注:これらの手順は、HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインに適用されます。HubSpot Sales Office 365 アドインをご使用の場合は、こちらのトラブルシューティングステップに従ってください。

このエラーを解決するには、次の手順に従います。

  • エラーメッセージに表示される URL を Internet Explorer に貼り付けダウンロードを再開するか、または HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインインストーラーをこちらでダウンロードします。
  • 新たにインストールを行っても問題が解決しない場合は、app.hubspot.com、dl.getsidekick.com おおよび app.getsidekick.comInternet Explorer 内の信頼済みサイトゾーンに追加します。
  • 問題が解消されない場合は、[アプリのキャッシュ]をクリックしてください。
    • Windows で、コマンドプロンプトアプリケーションを検索して実行します。
    • アプリケーションで、次の項目を入力します。
    • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
    • コマンドを実行するには、Enter キーを押します。
    • アドインをもう一度インストールしてみてください。
  • キャッシュがクリアされた後で問題が解消されない場合は、Internet Explorer の設定をリセットします
  • 問題が継続する場合、インストールがまだブロック中されています。アンチウイルスプログラムを無効にして、インストーラを再実行します。または、ネットワーク管理者に連絡して、HubSpot Sales ダウンロードをブロックしている可能性のあるその他のプログラムを確認してください。
  • インストールプロセスを再度実行すると、HubSpot Sales は正常にインストールされ、Outlook に表示されます。