Instagram Business アカウントを HotSpot に接続するときに、該当するアカウントが表示されない場合、おそらくその原因は、Instagram アカウントが Facebook の会社ページに関連付けられている方法にあります。この問題は、Instagram アプリで Instagram アカウントをビジネスプロファイルに変換することで解決できます。
- Facebook アカウントで、Facebook ページに移動します。
- 右上にある [設定] をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで [Instagram] に移動します。
- [Instagram アカウントの接続解除] 設定で [接続解除] をクリックします。
- モバイルデバイスで Facebook アプリから完全にログアウトします。
- モバイルデバイスで Instagram アプリを開きます。プロファイルに移動し、右上にある (iOS) または [⋮] (Android) をタップします。
- [Business 設定] で、[個人アカウントに戻す] をタップします。
- モバイルデバイスで Instagram アプリのすべてのインスタンスを終了して閉じます。
- Instagram アプリを再び開き、プロファイルに移動して、右上にある (iOS) または [⋮] (Android) をタップします。
- [Sign up for a Business Profile (ビジネスプロファイルにサインアップ)] をタップします。
- [既存アカウントのコンバージョン] > [ページを選択] をタップして、接続先の正しい Facebook Business ページをタップします。ビジネスの E メールアドレスが正しいことを確認し、[Done (完了)] をタップします。
- Facebook ページの Instagram 設定にもう一度アクセスして、正しい Instagram Business アカウントが接続されていることを確認します。
- Facebook アカウントと Instagram アカウントを HubSpot に接続します。
それでも Instagram アカウントを接続するときにアカウントが表示されない場合は、次の手順を行います。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューから、[マーケティング] > [ソーシャル] の順に進みます。
- アカウントのテーブルで、Instagram アカウントに接続されている Facebook ページの上にカーソルを置き、[接続解除] をクリックします。
- Facebook アカウントに移動します。
- 右上のドロップダウン矢印 をクリックし、[設定] を選択します。
- 左のサイドバーメニューで、[ビジネス統合] に移動します。
- HubSpot 統合ボックスで、チェックボックスをオンにして、[削除] をクリックします。
- ダイアログボックスで、[HubSpot が自動的に公開した Facebook 上のすべての投稿、写真、および動画も削除する] チェックボックスがオンになっていないことを確認します。[削除] をクリックします。
- Facebook アカウントと Instagram アカウントを HubSpot に接続します。
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Facebook ページを HubSpot に接続できない場合は、記事「Facebook ページを HubSpot に接続できない」をご覧ください。