オンラインでトラッキングしたコミュニケーションに基づいてコンテンツを作成することで、自社のウェブサイトにより多くの訪問者を惹きつけることができます。HubSpotでは、 Twitterストリームを検索に使用して、Twitterでコミュニケーションをモニタリングし、ソーシャルモニタリングツールに表示します。自分のストリームを作るだけでなく、タイムラインやメンション、リツイート、送信メッセージのストリームを表示することもできます。
注：HubSpotでプライベートTwitterリストに基づいてストリームを作成することはできません。
新しい Twitterストリームを作成する
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ソーシャル］の順に進みます。
- ［モニタリング］ タブをクリックします。
- 左側のサイドバーメニューで ［Twitter ストリーム］ 下の ［ストリームを作成］に移動します。
- 左上にストリーム名を入力します。
モニタリングするツイートを選択する
次に、［次のソースからのツイートを表示］ドロップダウンメニューをクリックして、このストリームでターゲットとするTwitterユーザーのグループを決定します。モニタリングできるツイートには、3 つのオプションがあります:
- Twitterのすべて:HubSpotは、選択されたいずれかの単語について、Twitterのすべてのツイートを検索してリッスンします。
- Twitterリスト:HubSpotは、公開Twitterリストのいずれかを検索してリッスンします。
- HubSpot コンタクトリスト:HubSpotは、いずれかの Twitterリストを対象に検索とリッスンを行います。
リッスンするキーワードを入力する
- リッスンする1つまたは複数のキーワードを［次の語を含む］フィールドに入力し、複数のキーワードを入力する場合はカンマまたはタブで区切ります。複数のキーワードを入力した場合、入力したいずれかのキーワードが含まれているツイートがすべてストリームに表示されます。
注：Twitterストリームでは、Twitterの検索APIを使用して結果が返されます。Twitterでは、検索は 10 ～15 キーワードを上限として推奨しています。キーワード数がこの上限を超えると、Twitterストリームを使用できない場合があります。
追加のオプションを表示するには、［詳細オプション］ をクリックします。［Twitter のすべて］ を選択した場合は、さらに次のフィルターオプションを選択できます:
- 必須キーワード: ストリームは、このフィールドに入力されたキーワードが 含まれる ツイートのみを返します。たとえば、 「アイスクリーム」と「フローズンヨーグルト」というフレーズをモニタリングするストリームでは、［必須キーワード］ に「無料」を追加すれば、無料のアイスクリームやフローズンヨーグルトに関するツイートをモニタリングできます。
- 除外キーワード: このキーワードが含まれないツイートのみがストリームに表示されます。無料のアイスクリームの例を使用すると、除外キーワードとして 「シャーベット」 を追加すると、シャーベットも含まれるツイートは除外されます。
- ツイートを非表示にするアカウント: ここに追加されたアカウントからのツイートは除外されます。たとえば、このオプションを使用して、自社の従業員のツイートを除外することができます。
- 言語: 条件に合致し、ここで指定された言語でツイートされたツイートのみがストリームに表示されます。
ストリーム通知を設定する
ストリームを設定して、マーケティングチームなど特定の受信者に一致する場合に通知を送信します。
- ［Eメール］ チェックボックスを選択します。
- 表示されたオプションの ［通知頻度］ ドロップダウンメニューをクリックして、通知 E メールを送信するタイミングを選択します。午前8時、または 午前8時/午後4時。
- ［通知ユーザー］ドロップダウンメニューをクリックして、アカウント内の通知Eメールを送信するユーザーを選択します。
Twitterストリームを管理する
Twitterストリームを作成したら、編集や削除を行って管理することができます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ソーシャル］の順に進みます。
- ［モニタリング］ タブをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで ［Twitter ストリーム］ に移動します。
Twitterストリームを編集する
- 画面上部で、ストリーム名の横にある ［編集］ をクリックします。
- ストリームの左側にあるさまざまなオプションを編集します。
- 完了したら、左下の ［保存］をクリックします。
Twitter ストリームを削除する
- 画面上部で、ストリーム名の横にある ［編集］ をクリックします。
- 画面下部の ［ストリームを削除］ をクリックします。
- ダイアログボックスで［削除］をクリックして確認します。
ストリームでツイートと連携する
Twitterを普通に利用しているのと同じように、Twitterストリームからも返信やリツイート、引用ツイートすることができます。
返信
- ツイートに返信するには、ツイートの下部にある ［返信］ をクリックします。
- 表示されたテキストボックスに返信を入力して、下部にある ［返信］ をクリックします。
リツイート
リツイートしてツイートをフォロワーベースに送信するには、ツイート下部の ［リツイート］ をクリックします。
見積もり
- ツイートを引用するには、ツイートの下部にある ［引用］ をクリックします。
- コンポーザーパネルで、元のツイートに添付する独自のコンテンツを追加します。
- 左下の［今すぐ投稿を公開］（または［投稿をスケジュール］）をクリックします。