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Social

HubSpotからソーシャルアカウントを再認証または接続解除

更新日時 2020年 7月 24日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic(旧製品)

アカウントがHubSportから自動的に接続解除される場合は、接続を再認証する必要があります。また、アカウント設定からいつでもソーシャル メディア アカウントを手動で接続解除することもできます。

ソーシャルアカウントを削除すると、HubSpotはそのアカウントのスケジュール済み投稿をキャンセルし、以前に公開済みの投稿が[公開]タブに表示されなくなります。

ソーシャル メディア アカウントを再接続することにして、接続解除の1週間以内に再接続した場合は、HubSpot経由で公開した投稿がソーシャルツールで使用できることがあります。それ以外の場合、投稿履歴、以前にスケジュールされた投稿、下書き記事は HubSpot でアクセスできなくなる場合があります。

アカウント接続を再認証

ソーシャルネットワークは、接続されたアカウントをプライバシーとセキュリティ上の理由によって再認証することを要求する場合があります。各ソーシャルネットワークでは、別の時間に再認証が必要です。

  • Facebook と Instagram:90 日ごと。
  • Twitter:非アクティブ継続 90 日後。
  • LinkedIn:アカウントを最初に接続してから 1 年後。

注:LinkedIn は、アカウントで長期間操作がない場合、1 年未満で再認証を要求する場合があります。

HubSpot は、アカウントの再認証が必要となる 1 週間前に、アカウントを接続したユーザーとアカウント内のすべてのスーパー管理者にリマインダー E メールを送信しようとします。

ソーシャルネットワークが、再認証日の前にアカウントが無効になっていると判断する場合があります。ソーシャル メディア アカウントが削除されている場合、長期間にわたって使用されない場合、または侵害があった場合に発生する可能性があります。このような場合は、アカウントがHubSpot内で無効になります。これはいつでも発生し得るため、アカウントが無効になる前にリマインダー E メールは届きません

ソーシャルメディアのアカウントを手動で接続解除する

注:HubSpotからソーシャル メディア アカウントを手動で接続解除するには、スーパー管理者またはアカウントを最初に接続したユーザーである必要があります。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[マーケティング]>[ソーシャル]の順に進みます。
  • 接続解除するアカウントの上にカーソルを置き、[削除]をクリックします。remove-social-account
  • ダイアログボックスで[削除]をクリックします。
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