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Workflows

コンタクト、会社、取引、チケット、または見積もりが予期せずワークフローに登録されています

更新日時 2019年 10月 31日

対象製品

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional
Basic

コンタクト、会社、取引、チケット、または見積もりが予期せずワークフローに登録されなかった場合は、いくつかの原因が考えられます:

注: オブジェクトが予期せずワークフローに登録されていない場合は、次の記事を参照してください:コンタクト、会社、取引、チケット、または見積もりがワークフローに登録されていません

 

ワークフローの登録トリガーには OR ロジックが含まれます

ワークフローの登録トリガーにORロジックが含まれている場合は、登録トリガーのセットを 1セットにする必要があります。

たとえば、ワークフローの登録トリガーがコンタクトのプロパティーである場合、ライフサイクルステージ顧客と等しい 場合またはコンタクトが顧客アンケートフォームに入力された場合、ライフサイクルステージのコンタクトがワークフローに顧客アンケートフォーム登録されなかったコンタクトがワークフローに登録されます。

ANDとOR 条件の詳細を確認してください。

 

ワークフローの登録トリガーには含まれていない、または、不明なフィルターとは異なります

ワークフローの登録トリガーがプロパティー値に基づいている場合、それ以外の場合または不明なフィルターと等しくない場合または不明なフィルターである場合は、それらのプロパティの値がないオブジェクトは登録することができます。たとえば、ワークフローに登録トリガーがある場合、コンタクトのプロパティーIP国米国が含まれていないか等しくない場合、IP国のプロパティが空であるコンタクトは条件を満たしワークフローに登録されます。

一部の状況では、プロパティの値がないオブジェクトが予期されない場合があります。これは、ワークフローの登録トリガーが HubSpot によって生成されたアナリティクスプロパティに基づいて作成日IP の国およびオリジナルソースなどの分析プロパティに基づいて発生する可能性があります。ほとんどのアナリティクスプロパティは処理されほとんどすぐに集計されますが、より早くにワークフロー登録が行われる可能性があり、短期間であるもののオブジェクトがそのプロパティーの値を含みません。

これは、関連付けられているオブジェクトのプロパティーについても発生する場合があり、HubSpot がワークフローの登録に必要なオブジェクトを関連付けるために時間がかかる場合があります。たとえば、コンタクトベースのワークフローに登録トリガーがある場合、[関連付けられた]会社のプロパティー年間売上高が不明である場合、年間売上高が明らかである関連付けられた会社のコンタクトは、会社レコードが関連付けられる前に、関連付けられている会社のコンタクトがワークフローに登録される可能性があります。

これらの問題を解決するには次の手順を実行します:

/jp/workflows/contact-company-deal-ticket-or-quote-unexpectedly-enrolled-in-workflow