HubSpot 주문 총액, 청구 및 요금 이해하기 | 자주 묻는 질문

새 HubSpot 구독을 구매하거나 기존 구독을 변경할 때는 주문을 완료하기 전에 온라인 결제를 완료해야 합니다. 이 과정에서 총액 계산 방법, 결제 기한, 청구 주기 또는 주문에 세금 및 비례 배분이 표시되는 이유에 대해 궁금한 점이 있을 수 있습니다.

다음은 HubSpot 구독 구매와 관련하여 자주 묻는 질문입니다.

결제해야 할 금액은 어디에서 확인할 수 있나요?

총 결제 금액은 주문 요약 섹션의 주문 총액으로 주문 세부 정보에 표시됩니다.

참고: 결제 방법이 자동 결제(예: 신용 카드, ACH, SEPA)로 설정된 경우에만 주문이 발효되는 당일에 자동으로 청구됩니다. 결제 방법이 자동 결제가 아닌 경우에는 인보이스를 통해 수동으로 결제를 완료해야 합니다.

요금은 언제 청구되나요?

주문이 발효되는 시점에 전액 결제됩니다. 발효 날짜는 주문 세부 정보에 나와 있습니다.

결제 방법이 자동 결제(예: 신용카드, ACH 또는 SEPA)로 설정되어 있는 경우 발효일에 자동으로 청구됩니다.

결제 방법이 자동 결제가 아닌 경우 수동으로 결제를 완료해야 합니다.

정기결제 수수료란 무엇인가요?

주문에 정기결제 서비스가 포함된 경우 정기결제 수수료는 주문에 아래에 나열됩니다:

• 정기 연회비

• 분기별 반복 수수료

• 정기 월별 요금

이러한 수수료는 주문에서 선택한 청구 기간에 따라 청구됩니다.

얼마나 자주 청구되나요?

청구 주기는 주문에서 선택한 청구 기간에 따라 달라집니다:

• 월간: 매월 요금이 청구됩니다.

• 분기별: 분기마다 청구됩니다.

• 연간: 1년에 한 번 청구됩니다.

청구 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다:

• HubSpot 견적 상단의 청구 세부 정보 섹션에서 확인할 수 있습니다.

• 주문의 주문 요약 섹션.

주문 총액에는 정확히 무엇이 포함되나요?

주문 총액에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 소계: 기본 가격에서 할인을 뺀 금액입니다.

• 주문 총액: 새 주문이 발효될 때 지불해야 하는 총 금액입니다.

• 총 결제 금액: 견적 서명 전에 HubSpot 계정에 이전 잔액이 있는 경우, 새 주문이 발효될 때 지불해야 할 총 금액입니다.

• 세금: 회사 주소에 지정된 회사 위치 및 현지 규정에 따라 계산됩니다.

• 비례 배분/ 비례 배분 조정: 중복 청구가 발생하지 않도록 중간 주기 변경에 대한 조정입니다.

• 일회성 요금: 설정 또는 활성화 요금.

• 반복 요금: 월별, 분기별 또는 연간 청구에 따른 요금입니다.

전체 내역은 주문 세부정보에서 확인할 수 있습니다.

주문 총액에 세금 또는 부가가치세가 포함되어 있나요?

예. 주문 총액에는 지역에 따라 세금이 포함될 수 있습니다. 세금은 주문에 나열된 모든 제품에 대한 할인을 적용한 후 소계 금액의 백분율로 계산됩니다.

세율은 다음에 의해 결정됩니다:

• 회사 주소.

• 해당 주소에 적용되는 현지 세금 규정.

세금 ID가 있는 경우 정확한 세금 계산을 위해 해당 필드에 입력했는지 확인하세요.

부가가치세 또는 세금을 납부해야 하는 이유는 무엇인가요?

세금은 회사 주소와 현지 세법에 따라 적용됩니다. 거주 지역에 부가가치세 또는 기타 세금이 필요한 경우 주문 총액에 세금이 추가됩니다.

해당되는 경우 비례 배분 금액에도 세금이 포함됩니다.

비례 배분 조정이 이해가 되지 않습니다. 비례 배분이란 무엇인가요?

비례 배분은 HubSpot 구독이 중간에 변경될 때(즉, 청구 주기 중) 이중 청구되지 않도록 보장합니다.

예를 들어 2026년 1월 1일에 연간 청구 조건으로 Marketing Hub Professional 구독을 구매했다고 가정해 보겠습니다.

2026년 3월 1일에 2026년 12월 31일로 끝나는 약정 기간의 나머지 기간 동안 Marketing Hub Enterprise로 업그레이드하기로 결정합니다.

3월 1일부터 12월 31일까지 Marketing Hub Professional과 Marketing Hub Enterprise에 대한 요금이 모두 청구되지 않도록 해당 기간 동안 Marketing Hub Professional에 대한 비례 배분 조정이 이루어지며, 앞으로는 Marketing Hub Enterprise에 대해서만 요금이 청구됩니다.

주기 중간에 구독이 변경되면 비례 배분됩니다:

• 이전 계약에서 사용하지 않은 청구 요금이 제거됩니다.

• 새 계약의 효력 발생일부터 새 계약에 대한 요금이 추가됩니다.

• 이미 청구서가 청구된 청구 주기가 끝날 때까지의 기간에 적용됩니다.

• 비례 배분은 일할 계산되므로 매일 변경될 수 있습니다.

회원님의 지역에 따라 그리고 이전 청구서에 세금이 포함되어 있는 경우 비례 배분 금액에 세금이 포함될 수 있습니다.

주문 총액이 예상한 금액이나 받은 견적과 다른 이유는 무엇인가요?

다음과 같은 이유로 총액이 다를 수 있습니다:

• 비례 배분조정: 이는 주기 중간 변경에 적용됩니다.

• 미결제인보이스: 이 견적서에 서명하기 전의 HubSpot 계정의 이전 잔액을 나타냅니다.

• 세금: 회사 주소를 기준으로 계산됩니다.

총액의 각 구성 요소를 이해하려면 주문 내역을 검토하세요.

결제 버튼이 회색으로 표시된 이유는 무엇인가요?

결제 버튼이 회색으로 표시되는 경우 일반적으로 권한 문제로 인한 것입니다.

청구 관리자 또는 슈퍼 관리자 권한이 있는 HubSpot 사용자만 구매를 완료할 수 있습니다.

올바른 권한이 없는 경우 계정 관리자에게 문의하세요.

구독 변경 사항은 언제 적용되나요?

변경 사항의 효력 발생일은 주문서에 표시됩니다. 구독 기간에서 삭제됨 섹션에서 날짜를 확인할 수 있습니다. 모든 요금 및 정기구독 변경은 이 날짜부터 시작됩니다.

도움이 더 필요하신가요?

주문 또는 HubSpot 구독에 대한 추가 질문이 있는 경우 HubSpot 지원팀 또는 HubSpot 영업 담당자에게 문의하세요.

청구서, 결제 또는 청구 세부 정보 업데이트와 관련된 질문은 HubSpot 청구 팀( billing@hubspot.com)에 문의하세요.