HubSpot 구독에 대한 결제 수단 추가 및 관리

계정 정보, 청구서 및 구독 기록이 정확하게 유지되도록 회사 정보와 청구 정보를 최신 상태로 유지해 주세요. 청구 관리자인 경우, HubSpot 계정에서 청구 정보와 결제 수단을 업데이트해 주세요.

예를 들어, 결제 수단을 변경하거나 청구 담당자를 변경하거나 회사의 법적 정보 또는 사업 정보를 업데이트한 후에는 청구 정보를 수정해야 할 수 있습니다.

향후 청구서 및 영수증에 사용될 회사명이나 주소를 변경해야 하는 경우, 회사 정보 업데이트 방법을 확인해 보세요.

새로운 결제 수단 추가

계정에 새로운 결제 수단을 추가하려면:

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
2. '결제 수단' 탭을 클릭하세요.
3. '결제 수단 추가'를 클릭하세요.

• • 신용카드 또는 체크카드를 추가하려면:

• • • 오른쪽 패널에서 ‘카드’ 탭을 클릭하고 신용카드 정보를 입력하세요.
    • 향후 관리자가 이 결제 수단을 사용할 수 있도록 하려면 ‘모든 관리자가 이 결제 수단을 사용할 수 있도록 허용’ 스위치를 켜십시오.

• • • '저장'을 클릭하세요.

• • SEPA 결제를 위해 은행 계좌를 연결하려면(유럽 및 영국에 소재한 계좌에서 유로로 결제하는 경우 이용 가능):
    • 오른쪽 패널에서 ‘은행 계좌’ 탭을 클릭하고 은행 정보를 입력하세요.
    • 관리자가 향후 이 결제 수단을 사용할 수 있도록 하려면 ‘모든 관리자가 이 결제 수단을 사용하도록 허용’ 스위치를 켜세요.
    • ‘저장’을 클릭하세요.

• • ACH 결제를 위해 은행 계좌를 연결하려면(미국 내 계좌에만 해당):

• • • 오른쪽 패널에서 ‘은행 계좌’ 탭 을 클릭하세요.

• • • 이용 중인 은행을 선택하세요. 또는 검색 창 을 사용하여 은행을 검색하세요.

• • • • Plaid 계정이 있는 경우, 은행 계좌 정보를 제공하기 위해 Plaid 로그인 정보로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
      • Plaid 계정이 없는 경우, 은행 계정 정보를 제공하기 위해 은행 로그인 정보로 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
    • 관리자가 향후 이 결제 수단을 사용할 수 있도록 하려면 ‘모든 관리자가 이 결제 수단을 사용하도록 허용’ 스위치를 켜십시오.
    • '저장'을 클릭하세요.

결제 수단 업데이트

결제 수단이 ‘공유’로 설정된 경우, ‘청구 정보수정’ 권한이있는 모든 사용자가 해당 결제 수단을 변경할 수 있습니다. 사용자가 신용카드를 추가하고 공유하지 않기로 선택한 경우, 해당 사용자만 카드 정보를 변경할 수 있지만 다른 관리자는 여전히 해당 정보를 볼 수 있습니다.

기존 결제 수단을 수정하려면:

1. HubSpot 계정에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 계정 이름을 클릭한 다음 계정 및 청구를 클릭합니다.
2. '결제 수단' 탭 을 클릭합니다.
3. 이 탭에는 계정의 구독에 등록된 결제 수단이 표시됩니다. 각 결제 수단에 대해 청구지 주소, 유효 기간 및 구독 상품을 확인할 수 있습니다.

4. 결제 수단의 청구 주소를 수정하려면 ‘작업’을 클릭한 다음 ‘수정’을 선택하세요. 주소를 업데이트한 후 ‘저장’ 또는 ‘업데이트’를 클릭하여 확인하세요.
5. 다른 관리자가 해당 결제 수단(신용카드 및 은행 계좌만 해당)을 사용할 수 있도록 하려면 '작업'을 클릭한 다음 '편집'을 선택하세요.

• • '모든 관리자가 이 결제 수단을 사용할 수 있도록 허용' 스위치를 켜십시오.
  • 계정에 여러 상품이 포함된 경우, 이 결제 수단을 사용하여 결제해야 하는 상품 옆의 확인란을 선택하십시오.
  • '저장'을 클릭하여 확인하십시오.

6. 결제 수단을 삭제하려면 ‘작업’을 클릭한 다음 ‘삭제’를 선택하십시오. ‘예, 결제 수단 제거’를 클릭하여 확인하십시오.

신용카드 결제 거부 문제 해결

HubSpot 청구서 결제를 시도하는 동안 신용카드 결제가 거부된 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 볼 수 있습니다:

• 은행에 문의하여 HubSpot에서 청구하는 금액에 대한 승인을 받으십시오.
• HubSpot 계정에서 해당 카드를 삭제한 후 다시 등록해 보십시오.
• 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하십시오.
• 브라우저에서 시크릿 모드(인코그니토 모드)로 전환해 보십시오.
• 문제가 계속되면 HubSpot 지원팀에 문의하십시오.

자주 묻는 질문

제 신용카드 정보는 안전하게 보호되나요?

네. HubSpot Sales는 모든 신용카드 결제를 처리하기 위해 제3자 업체(Adyen)를 이용합니다. HubSpot은 어떠한 경우에도 귀하의 신용카드 번호를 확인할 수 없습니다. Adyen이 적용하는 엄격한 보안 조치에 대한 자세한 내용은 Adyen 보안 페이지를 참조해 주십시오. HubSpot, Inc.는 Trust-E 인증을 받은 기업이며, EU-미국 프라이버시 실드(Privacy Shield)를 준수합니다.

청구 주기는 어떻게 변경할 수 있나요?

계약의 청구 주기를 월간에서 연간으로, 또는 그 반대로 변경하려면 계약 관리자에게 문의해 주십시오.

계약 기간 중에 결제 수단을 변경하려면 어떻게 해야 하나요(예: 신용카드에서 청구서로)?

계약 기간 중에 결제 수단을 변경하려면 담당 계약 관리자에게 문의해 주십시오.