마지막 업데이트 날짜: 2026년 10월 6일
계정 기반 마케팅(ABM)은 마케팅 및 영업 팀이 비즈니스에 가장 중요한 기업에 집중할 수 있도록 돕습니다. 타겟 계정을 파악하여 계정 목록으로 정리하고, 맞춤형 마케팅 및 영업 활동을 조율함으로써 해당 기업 내의 적절한 인물을 유치하고 전환으로 이끌 수 있습니다.
예를 들어, 귀사가 대형 의료 기관에 소프트웨어를 판매하는 경우, 타겟 의료 기업 목록을 작성하고 주요 연락 담당자를 파악한 뒤, 각 계정에 맞춰 캠페인과 홍보 활동을 기획하십시오. 이를 통해 팀이 협력하여 더 탄탄한 관계를 구축하고 고부가가치 거래를 성사시킬 수 있습니다.
계정 기반 마케팅 (ABM)에 대해 자세히 알아보고, HubSpot ABM 도구를 활용하여 이 전략을 도입하는 방법을 확인해 보세요.
ABM 정보 업데이트
생성된 ABM 속성
다음 기본 속성의 데이터는 ABM 대시보드 및 관련 보고서, ABM 세그먼트, 타겟 계정 홈, 계정 개요에서 사용됩니다. 속성 관리에 대해 자세히 알아보세요.
연락처 속성
구매 역할: 영업 프로세스에서 연락처가 수행하는 역할을 식별합니다. 연락처는 하나 이상의 역할을 가질 수 있으며, 다른 연락처와 동일한 역할을 공유할 수도 있습니다. 속성 옵션의 예로는 의사 결정자, 예산 담당자, 방해자 등이 있습니다. 이 속성을 편집하여 새로운 구매 역할을 추가할 수 있지만, 기본값은 삭제할 수 없습니다.
회사 속성
타겟 계정: 계정 기반 전략의 일환으로 마케팅 및 영업 활동을 펼치는 기업을 식별합니다. 이는 단일 선택 상자 속성입니다. 기업 레코드의 ‘타겟 계정’ 속성 값을 ‘True’로 업데이트하면 해당 기업이 HubSpot 계정에서 타겟 계정으로 식별됩니다.
이상적인 고객 프로필 등급: 기업이 귀사의 이상적인 고객 프로필과 얼마나 일치하는지 3단계 등급으로 표시합니다. 1등급 기업은 귀사의 제품/서비스에 매우 적합해야 하며, 3등급은 수용 가능하지만 우선순위가 낮은 경우일 수 있습니다. 비즈니스 전략에 맞춰 이 속성을 편집할 수 있습니다.
이러한 속성에 수동으로 값을 할당하거나, 워크플로를 생성하여 이 과정을 자동화하는 방법을 알아보세요. 또한 기업에 대한 맞춤형 점수 속성을 생성하고 비즈니스 프로세스에 맞게 구성할 수도 있습니다.
워크플로를 사용하여 ABM 속성 업데이트하기
기본 워크플로 템플릿인 ‘정의된 기준에 따라 기업 속성 업데이트’는 ABM을 위한 예시로 설계되었습니다. 이 템플릿은 기업의 연간 매출액을 기준으로 등급 값을 할당하는 방법을 보여줍니다.
기업 워크플로를 생성할 때 이 템플릿을 선택할 수 있습니다:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 자동화 > 워크플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 자동화 > 워크플로로 이동하세요.
- 오른쪽 상단에서 ‘워크플로우 생성’을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 ‘템플릿’ 탭 을 클릭합니다.
- ABM 워크플로우의 예시로 사용할 수 있는 '정의된 기준에 따라 회사 속성 업데이트' 템플릿을 선택합니다.
이상적인 고객 프로필에 맞게 템플릿을 맞춤 설정하세요(예: 연간 매출액 업데이트, 산업 및 국가와 같은 기타 속성 선택).
특정 계정 타겟팅
타겟팅할 추천 계정 보기
ABM 도구가 활성화되면 대상 계정 홈으로 이동합니다. HubSpot은 귀사가 타겟팅할 만한 유망한 계정을 추천해 드립니다. 이러한 추천을 확인하는 방법을 알아보세요.
연락처 및 기업 세그먼트 생성
ABM 도구가 활성화되면 HubSpot 계정은 ABM 연락처 및 기업 속성을 기반으로 연락처 세그먼트를 생성합니다. 이러한 세그먼트는 ‘계정 기반 광고(ABM)’ 세그먼트 폴더에서 확인할 수 있습니다.
이러한 세그먼트는 연락처를 체계적으로 정리하는 데 도움이 되며, 광고 타겟을 설정하거나, 마케팅 이메일을 발송하거나, 사이트의 스마트 콘텐츠를 맞춤 설정할 때 활용할 수 있습니다:
- '영향력 있는 인물( Influencer)'로 분류된 모든 연락처
- '챔피언'으로 태그된 모든 연락처
- '예산 담당자'로 분류된 모든 연락처
- '의사결정권자'로 태그된 모든 연락처
- 구매 담당자 역할을 가진 모든 연락처
- 대상 계정과 연결된 모든 연락처
추가 타겟팅을 위해 기업 세그먼트를 생성할 수도 있습니다.
타겟 계정을 위한 광고 만들기
LinkedIn Ads 계정을 HubSpot에 연결한 경우, 기업 세그먼트 타겟을 생성하여 대상 계정 또는 특정 기업 프로필 등급에 속한 기업을 LinkedIn의 일치하는 타겟과 자동으로 동기화할 수 있습니다.
연락처 세그먼트 타겟을 생성할 때 위에서 언급한 기본 ABM 연락처 세그먼트를 선택할 수도 있습니다.
타겟 계정 관리
타겟 계정 홈에서 타겟 계정 확인하기
타겟 계정 홈페이지는 집중적으로 관리하고자 하는 계정을 추적하는 데 도움이 됩니다. 영업 및 마케팅 팀 구성원 모두 타겟 계정 활동을 검토하고 타겟으로 삼을 새로운 계정을 찾을 수 있습니다 . 타겟 계정에 액세스하고 사용하는 방법을 알아보세요 .
계정 개요를 통해 타겟 계정 파악하기
기업 레코드의 계정 개요를 보려면:
- 타겟 계정 홈에서;
- 기업 레코드의 오른쪽 패널에서; 그리고
- Salesforce-HubSpot 연동을 설치하고 HubSpot Visualforce 창을 추가한 경우 Salesforce에서.
개요에는 다음 내용이 표시됩니다:
- 해당 기업과관련된 활동;
- 해당 기업과연결된 연락처;
- 해당 기업과 관련된 활동을 생성했거나 참여한HubSpot 사용자;
- 해당 기업과연결된 거래; 그리고
- 관련된 연락처의추적된 페이지 조회 수.
Slack 연동 기능 사용
Slack과 HubSpot 연동을 사용하여 HubSpot으로 데이터를 전송하거나 HubSpot에서 데이터를 불러올 수 있으며, 여기에는 다음 작업이 포함됩니다:
- HubSpot 워크플로를 통해 거래 또는 회사 기반의 Slack 채널을 생성합니다 .
- Slack에서 /hs-report-company 명령어를 입력하여 대상 계정에 대한 지표를 확인합니다.
- HubSpot의 메모를 Slack에 공유합니다.
보고서를 통해 대상 계정을 분석하세요
HubSpot에는 ABM 속성을 기반으로 한 대시보드 및 보고서 라이브러리가 있습니다. 이를 통해 기존 ABM 활동을 분석하고, 이 데이터를 활용하여 향후 ABM 전략을 개선하며, 영업 및 마케팅 관련 질문에 대한 해답을 찾을 수 있습니다.
ABM 보고서 대시보드를 생성하고 저장하려면:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 보고 > 대시보드로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 보고 > 대시보드로 이동하세요.
- 오른쪽 상단의 ‘대시보드 만들기’를 클릭하세요. 대시보드 라이브러리로 이동합니다.
- 검색 창을 사용하여 검색 범위를 좁히세요.
- 비즈니스 전략에 맞는 대시보드를 클릭하세요.
- 대시보드 설정을 계속 진행하세요.
개별 ABM 보고서를 확인하고 액세스하려면:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 보고 > 보고서로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 보고 > 보고서로 이동하세요.
- '보고서 생성'을 클릭하세요.
- 왼쪽 패널의 ‘데이터 소스 ’ 드롭다운 메뉴에서 ‘기업’ 확인란을 선택하면 모든 ABM 보고서 템플릿을 볼 수 있습니다.
- 보고서 템플릿을 클릭하면 보고서의 미리보기를 확인할 수 있습니다.
- '저장'을 클릭하여 보고서를 저장하거나 , '사용자 지정'을 클릭하여 보고서를 추가로 사용자 지정하거나, '취소'를 클릭하여 보고서 템플릿 목록으로 돌아갑니다.
