ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정 및 사용

• 채팅을 통해 HubSpot 내 고객 컨텍스트에 관한 일상적인 질문에 대한 빠른 답변을 얻으세요.
• 자연어 프롬프트를 사용하여 HubSpot 레코드의 고객 컨텍스트에 박사 수준의 강력한 연구 및 분석을 적용하는 심층 연구를 수행하세요.
• ChatGPT 대화 창에서 연락처 및 거래를 포함한 HubSpot CRM 레코드를 생성하고 업데이트하세요.
• 이메일, 통화, 회의, 작업, 메모 기록을 포함한 참여 이력을 기반으로 인사이트를 생성하고 조치를 취하세요. 

영감과 예시 프롬프트를 위해 프롬프트 라이브러리를 활용하세요.

시작하기 전에

다음 사항을 참고하세요:

• ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 OpenAI 계정이 있는 모든 계층의 HubSpot 고객이 이용할 수 있습니다.
• 모든 상호작용은 HubSpot의 API 사용 제한에 계속해서 적용됩니다.

• HubSpot 레코드를 일괄 생성하거나 업데이트할 때는 한 번에 10개 레코드만 생성 또는 업데이트할 수 있습니다. 

ChatGPT에서 앱 업그레이드하기

2026년 2월 23일 이전에 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 설정하신 경우, 편집 권한 및 참여 항목에 접근하려면 ChatGPT 최신 버전으로 업그레이드해야 합니다.

HubSpot 커넥터를 처음 설정하는 경우 여기에서 설정 단계를 검토하세요.

업데이트된 앱 승인(ChatGPT 관리자 필요)

ChatGPT 작업 공간의 관리자라면 ChatGPT를 열 때 업데이트된 HubSpot 앱 활성화 팝업 창이 표시됩니다.

1. 팝업 창에서 '워크스페이스에 대해 활성화'를 클릭하세요.

2. 다음 창에서 게시를 클릭하면 업데이트된 HubSpot 앱이 ChatGPT 작업 공간의 모든 사용자에게 제공됩니다. 

또는 ChatGPT 앱 디렉토리에서 업데이트된 HubSpot 앱을 승인할 수도 있습니다:

1. ChatGPT 앱 디렉토리에서 HubSpot 앱으로 이동합니다.
2. ...을 클릭하고 관리 콘솔에서 열기를 선택하세요.
3. 활성화를 클릭합니다.

앱 업그레이드(관리자가 아닌 사용자)

승인 후 워크스페이스 사용자는 개별 커넥터를 업그레이드할 수 있습니다.

1. ChatGPT 채팅 창에서 왼쪽 하단의 프로필 아이콘을 클릭하세요.

2. 설정을 클릭하세요.

3. 앱을 클릭한 후 HubSpot을 선택하세요.

4. 오른쪽 상단에서 업그레이드를 클릭하세요.

5. 다음 창에서 HubSpot 연결을 클릭하세요.

6. 안내에 따라 커넥터를 재인증하세요.

지원되는 개체 유형 및 권한

이 커넥터는 HubSpot에서 CRM 레코드를 생성 및 업데이트하고 활동을 기록할 수 있습니다. 또한 이메일, 통화, 회의, 메모, 작업 등 HubSpot 레코드의 전체 참여 내역을 액세스하고 분석할 수 있습니다.

아래에서 ChatGPT 커넥터가 HubSpot 개체에 대해 가지는 액세스 권한에 대해 자세히 알아보세요. 

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정

ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 이미 설정하신 경우, 채팅 기능이 자동으로 활성화됩니다. 하지만 최적의 성능을 위해 재연결을 권장합니다.

슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한을 가진 사용자로 처음 연결하는 경우:

1. ChatGPT 채팅 창에서 왼쪽 하단의 프로필 아이콘을 선택하세요.
2. 설정을 클릭하세요.
3. 앱을 클릭하세요.
4. HubSpot을 선택한 후 연결을 클릭하세요.
5. 대화 상자에서 HubSpot으로 계속을 클릭합니다.
6. HubSpot 로그인 자격 증명을 사용하여 인증하세요.
7. 연결할 HubSpot 계정을 선택하세요.
8. ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 HubSpot에 연결하는 페이지에서 커넥터에 허용할 권한을 선택하세요. 그런 다음 앱 연결을 클릭하세요. 

참고: 커넥터에 허용된 권한을 이미 선택한 상태에서 나중에 일부 권한을 제거하려면 HubSpot의 '연결된 앱' 페이지에서 커넥터를 제거한 후 다시 설치해야 합니다. 변경 사항이 이미 커넥터를 설치한 사용자에게도 적용되도록 하려면 해당 사용자들도 커넥터를 제거하고 다시 설치해야 합니다.

9. 연결 후 ChatGPT 채팅 창으로 다시 이동합니다. 이제 커넥터를 사용할 수 있습니다. 

다른 사용자에게 커넥터 접근 권한 부여 방법: 

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 클릭하세요. 
3. 개요 탭에서 오른쪽 상단의 '사용자에게 액세스 권한 부여'를 클릭하세요. 

4. 계정의 모든 사용자가 커넥터를 사용할 수 있도록 하려면 '접근 권한 부여'를 클릭하세요. 

다른 사용자에게 접근 권한을 부여한 후, 해당 사용자들은 ChatGPT 계정을 연결하여 커넥터를 사용할 수 있습니다. 

권장 사항

• 정확도를 높이고 커넥터를 자동으로 실행하려면 프롬프트에 "HubSpot"이라는 용어를 포함하세요.

• 정확하고 관련성 높은 응답을 보장하려면 HubSpot 데이터를 깨끗하게 유지하세요. 깨끗한 데이터는 더 나은 인사이트를 제공합니다. HubSpot 데이터 품질 관리 센터에 대해 자세히 알아보세요.
• HubSpot 사용 방식(예: 사용자 정의 속성, 특정 개체 유형 등)에 기반한 컨텍스트를 추가하여 응답을 더욱 맞춤화하고 실행 가능하게 만드세요.
• 대량 변경을 수행하기 전에 단일 레코드를 업데이트하는 등 소규모로 시작하십시오. 
• ChatGPT가 제안한 변경 사항은 항상 확인 후 적용하세요. 

영감과 예시 프롬프트를 위해 프롬프트 라이브러리를 활용하세요.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 사용하기

채팅 사용하기

1. ChatGPT 창에서 + 아이콘 > 기타를 클릭하세요.
   
2. HubSpot을 클릭하여 커넥터를 켭니다 . 프롬프트에 "HubSpot"이라는 용어가 포함된 경우 커넥터가 자동으로 켜집니다. 
3. 프롬프트를 추가하고 엔터 키를 누르세요.
4. ChatGPT에 HubSpot에서 레코드를 생성하거나 업데이트하도록 요청하면, ChatGPT가 제안된 변경 사항을 표시하고 변경을 적용하기 전에 확인을 요청할 수 있습니다.

참고: 업데이트 전에 항상 승인을 요청하도록 커넥터를 구성하는 것이 좋습니다. 이를 위해 ChatGPT의 HubSpot 커넥터 도구 설정으로 이동하여 '쓰기 도구'를 '승인 필요'로 설정하세요.
커넥터를 '항상 허용'으로 설정하면 승인 요청 없이 편집이 발생할 수 있습니다.

5. 제안된 변경 사항을 검토하십시오. 변경 사항을 확인하려면 '예'를 입력하고, 취소하려면 '아니오'를 입력하십시오. 

6. ChatGPT는 해당 레코드가 HubSpot에 생성되었음을 확인하고 레코드 링크를 반환합니다. 링크를 클릭하면 HubSpot 계정에서 레코드를 열 수 있습니다.

심층 연구 사용

1. ChatGPT 창에서 + 아이콘 > 심층 연구를 클릭하세요.
2. 앱 드롭다운 메뉴를 클릭하고 HubSpot 스위치를 켭니다. 프롬프트에 "HubSpot"이라는 용어가 포함된 경우 심층 연구가 자동으로 켜집니다. 
3. 심층 조사 프롬프트를 입력하고 엔터 키를 누르세요.
4. 심층 조사 쿼리 중 발생하는 명확화 질문에 답변하세요. 쿼리 진행 상황과 조사 활동 로그를 확인할 수 있습니다.
   
   
5. 심층 연구 보고서가 준비되면 사이드 패널에서 보고서 출처를 확인하세요. 
6. 보고서 내 인용문이나 출처를 활용하여 심층 연구 보고서에서 HubSpot 레코드 페이지로 이동한 후 HubSpot 내에서 작업을 계속할 수 있습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터 연결 해제

1. ChatGPT 대화 창에서 프로필 아이콘을 클릭하세요. 그런 다음 설정을 클릭하세요. 
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 앱으로 이동합니다. 
3. 활성화된 앱 섹션에서 HubSpot을 클릭합니다. 
4. ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정의 오른쪽 상단에서 연결 해제를 클릭하세요. 

자주 묻는 질문

ChatGPT용 HubSpot 커넥터에 대한 관리자 제어는 어떻게 작동하나요?

슈퍼 관리자 또는 앱 마켓플레이스 권한 만 허브스팟 커넥터에 처음 접근할 수 있습니다. 슈퍼 관리자가 커넥터를 설치한 후에는 여기서 단계에 따라.

• 슈퍼 관리자가 모든 사용자의 접근 권한을 활성화한 후에는 해당 접근 권한을 전역적으로 비활성화할 수 없습니다.
• 사용자는 슈퍼 관리자가 선택한 권한으로 제한됩니다. 사용자가 연결한 후에는 슈퍼 관리자가 해당 권한을 취소할 수 없습니다.
• 커넥터를 제거해도 사용자 수준의 접근 권한은 제거되지 않습니다. 각 사용자가 개별적으로 제거해야 합니다.
• 2025년 8월 28일 이전에 연결한 경우 모든 사용자에게 이미 접근 권한이 부여되어 있으며, 이 설정은 비활성화됩니다.

ChatGPT의 HubSpot 앱과 ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 차이가 있나요?

차이 없습니다. 동일합니다. ChatGPT에서 HubSpot 커넥터는 단순히 HubSpot 앱으로 표시될 수 있습니다.

ChatGPT에서 새로운 작성 및 업데이트 기능을 어떻게 이용할 수 있나요?

이 새로운 기능을 이용하려면 ChatGPT에서 HubSpot 커넥터를 최신 버전으로 업그레이드해야 합니다 . HubSpot 커넥터를 처음 설정하는 경우 설정 단계를 확인하세요.

커넥터가 접근할 수 있는 HubSpot CRM 데이터는 무엇인가요?

조직에서 활성화된 경우, 커넥터는 ChatGPT가 자연어 프롬프트를 사용하여 고객 데이터에서 의미 있는 통찰력을 도출할 수 있도록 HubSpot 연락처, 회사, 거래, 티켓, 사용자, 라인 항목, 견적, 송장, 주문, 장바구니, 제품, 구독 및 개체 세그먼트(목록) 및 그 연관 관계에 대한 접근 권한을 부여합니다.

또한 이메일, 통화, 회의, 작업, 메모 등 고객 상호작용 기록에도 접근할 수 있습니다. 이를 통해 ChatGPT는 실제 고객 커뮤니케이션을 기반으로 더 풍부하고 맥락을 고려한 인사이트를 제공할 수 있습니다.

참고: 연결은 위에서 언급한 동일한 개체 집합으로 제한됩니다. 사용자 정의 개체, 비정형 데이터 및 연결된 참여는 아직 사용할 수 없습니다.

ChatGPT가 내 HubSpot 데이터를 대신 업데이트할 수 있나요?

예, ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 ChatGPT 채팅 창에서 직접 CRM 레코드를 생성 및 업데이트하고 활동을 기록할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

• 새 연락처 및 거래 생성.
• 레코드 속성 업데이트(예: 거래 단계, 연락처 정보) 및 레코드에 노트 기록.
• 작업 및 후속 조치 생성.

이러한 쓰기 기능을 사용할 때 ChatGPT는 실행 전에 제안된 변경 사항을 표시합니다. 모든 작업은 HubSpot 계정의 감사 로그에 사용자와 ChatGPT 커넥터 모두에게 귀속됩니다. 참고: 단일 요청에서 최대 10개 레코드에 대한 일괄 생성 및 업데이트 작업이 가능합니다. 실행 전에 ChatGPT가 표시하는 제안된 변경 사항을 항상 검토하고 잠시 시간을 내어 확인하십시오.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 데이터 지역화 설정을 준수하나요?

예. 데이터가 HubSpot 서버를 통해 전송될 때 데이터 센터 위치를 준수합니다. 예를 들어, EU에 호스팅된 계정의 요청은 EU 데이터 센터를 통해 전송됩니다.

OpenAI가 HubSpot 커넥터의 내 데이터로 훈련하나요?

OpenAI는 계정의 훈련 설정을 준수합니다.

• 엔터프라이즈, 비즈니스 또는 교육용 플랜으로 ChatGPT를 사용하는 경우, 해당 플랜의 표준 약관에 따라 커넥터 데이터는 훈련에 사용되지 않습니다.
• 무료, Go, Pro 또는 Plus(소비자 등급) 플랜을 사용 중인 경우 ChatGPT 설정에서 모델 훈련을 거부할 수 있습니다. 거부하지 않으면 OpenAI가 커넥터 성능 개선(도구 사용 및 검색 정확도 향상 등)을 위해 커넥터 데이터를 사용할 수 있으나, 일반 모델 훈련에는 사용하지 않습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 사용자 권한을 어떻게 처리하나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 HubSpot에서 정의된 사용자 권한을 자동으로 준수합니다. 즉, 사용자는 HubSpot에서 접근 권한이 부여된 CRM 데이터만 ChatGPT에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 개별 영업 사원은 자신이 조회 권한을 가진 거래의 파이프라인 데이터만 볼 수 있습니다. HubSpot의 일부 CRM 개체는 사용자 정의 권한 설정이 가능합니다. 특정 연락처(개인 또는 팀)에 대한 접근이 제한된 경우, ChatGPT도 동일한 연락처만 확인할 수 있습니다. HubSpot의 사용자 권한에 대해 자세히 알아보세요.

OpenAI는 커넥터를 통해 접근한 데이터를 얼마나 오래 보관하나요?

OpenAI는 ChatGPT 내에서 커넥터가 작동할 수 있도록 HubSpot 커넥터를 통해 접근한 데이터를 보관합니다. OpenAI 계정 해지 시 서비스 이력을 유지하기 위해 일부 데이터가 보관될 수 있습니다. OpenAI의 데이터 보관 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하세요 . OpenAI의 기업 개인정보 보호에 대해 자세히 알아보세요.

ChatGPT는 데이터를 얼마나 오래 보관하거나 삭제하나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 타사 도구에서 활성화된 경우, 해당 타사 도구와의 약관이 데이터 보관 및 삭제에 적용됩니다. ChatGPT 내 커넥터에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 ChatGPT 커넥터 문서를 참조하세요. OpenAI의 데이터 보관 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하세요.

슈퍼 관리자는 커넥터에 대해 어떤 감사 로그 또는 실시간 데이터 가시성을 확보하나요?

슈퍼 관리자는 감사 로그를 통해 어떤 사용자가 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 계정에 연결하거나 재연결했는지, 그리고 연결 날짜 및 시간을 확인할 수 있습니다. OpenAI에서 제공하는 감사 로그에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot은 고객이 이러한 커넥터의 작동 방식과 제3자 커넥터와 관련된 잠재적 위험을 이해하도록 어떻게 지원하나요?

모든 고객님께서는 HubSpot 계정 관련 약관과 ChatGPT 플랜 약관 등 연결된 제3자 계정 관련 약관을 주의 깊게 읽고 이해하시길 권장합니다. 본 지식 기반 문서와 FAQ에 유용한 정보를 제공해 드렸습니다. 사용하기로 선택한 모든 도구의 이점과 위험을 항상 신중하게 평가하셔야 합니다.

이 연결을 통해 고객 또는 CRM 데이터는 어떻게 안전하게 보호되나요?

공유하는 데이터의 범위, 연결 대상 제3자 커넥터, 그리고 HubSpot 및 제3자 계정에서 선택한 권한 및 설정에 대한 통제권은 귀하에게 있습니다. 사용하기로 선택한 모든 도구의 이점과 위험을 항상 신중하게 평가해야 합니다. OpenAI의 보안 제어에 대한 자세한 내용은 커넥터의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수를 참조하십시오.

OpenAI가 커넥터를 통해 내 CRM 전체 또는 고객 목록을 복사할 수 있나요?

아니요, 커넥터를 통해 CRM 데이터나 전체 고객 목록을 복사할 권한이 없습니다. ChatGPT 내에서 분석하기로 선택한 데이터가 OpenAI에 의해 어떻게 사용되는지에 대한 정보는 위 내용을 참조하십시오.

이 커넥터 사용으로 경쟁사가 회사의 CRM 데이터나 전략을 우연히 파악할 수 있나요?

OpenAI가 귀하의 데이터를 어떻게 사용하는지에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하십시오. OpenAI의 데이터 보존 관행에 대한 자세한 내용은 OpenAI의 데이터 제어 FAQ 및 개인정보 처리방침을 참조하십시오. OpenAI의 기업 개인정보 보호에 대해 자세히 알아보십시오. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용 시 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

슈퍼 관리자 권한을 가진 외부 대행사나 컨설턴트가 추가 감독 없이 CRM 데이터를 ChatGPT에 직접 연결할 수 있나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 귀하의 HubSpot 계정 권한을 준수합니다. HubSpot 계정의 외부 대행사 또는 컨설턴트가 슈퍼 관리자 권한을 보유한 경우, 해당 계정에서 ChatGPT용 HubSpot 커넥터를 연결할 수 있습니다. 이후 다른 사용자는 자신의 HubSpot 사용자 로그인을 연결할 수 있습니다. 연결 시도는 기록됩니다. 모든 타사 도구와 마찬가지로 사용 시 이점과 위험을 신중하게 평가해야 합니다.

이 통합은 특히 EU에서 GDPR과 같은 엄격한 개인정보 보호 규정을 준수하나요?

HubSpot의 제품 및 도구는 개인정보 보호 규정 준수를 지원할 수 있지만, HubSpot 제품 사용만으로는 규정 준수가 보장되지 않습니다. HubSpot 서비스 사용에는 HubSpot의 데이터 처리 계약 (

이 적용되며, 당사는 기능의 수행 범위와 마련된 보호 조치에 대해 최대한 투명하게 공개하기 위해 노력합니다. 궁극적으로 귀사의 데이터 보호 의무와 당사 서비스가 귀사의 규정 준수 요구사항을 충족하는지 여부를 가장 잘 이해할 수 있는 위치에 있는 것은 귀사입니다.

ChatGPT가 허위 정보를 생성하거나 부정확한 데이터를 제공할 수 있나요? 고객은 이를 방지하기 위해 무엇을 할 수 있나요?

ChatGPT는 오류를 범할 수 있습니다. HubSpot의 ChatGPT 커넥터가 생성하는 결과가 정확하고 신뢰할 수 있도록 하기 위한 몇 가지 방법을 권장합니다:

• 연결된 계정 데이터가 최신 상태이며 정확한지 확인하십시오.
• 출력물을 검토하고 수정하며 사실 확인을 위해 인적 검토를 진행하십시오.
• 중요한 사실과 주장에 대해서는 인용 출처와 참고 자료를 요청하여 HubSpot 계정에서 신속하고 쉽게 확인할 수 있도록 하십시오.
• 중요한 결정을 내릴 때 AI 출력 결과에 무분별하게 의존하지 마십시오.

심층 연구 도구로 HubSpot을 사용 중인데, 가짜 샘플 데이터만 계속 생성됩니다. 왜 이런 현상이 발생하나요?

• 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. OpenAI에서 귀하의 계정이 이용 약관을 위반했다고 판단하여 표시했을 수도 있습니다.
• 명확한 허가 없이 다른 조직의 상표를 GPT 이름이나 로고에 사용하는 것은 OpenAI 정책 위반으로 이어질 수 있습니다. OpenAI는 해당 GPT를 삭제하거나 제한할 수 있습니다.
• 특정 문제 확인 및 해결을 위해 OpenAI 지원팀 (화면 우측 하단 채팅 아이콘)에 문의하시기 바랍니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 민감한 데이터에 접근할 수 있나요?

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 사용자 정의 민감 데이터 속성이나 개인 건강 정보 및 기타 고도로 민감한 데이터를 포함한 다른 민감 데이터 적용 서비스의 민감한 콘텐츠에 대한 접근 권한을 제공하지 않습니다. 연락처, 회사, 거래, 티켓 및 관련 항목과 같은 표준 레코드에 대한 읽기 전용 접근 권한만 있습니다.

이메일 캠페인이나 워크플로를 초안 작성해 달라고 ChatGPT에 요청하면 어떤 결과가 나올까요? ChatGPT용 HubSpot 커넥터가 마케팅 이메일과 워크플로를 직접 구축해 주나요? 아니면 ChatGPT 창에서 문구, 트리거, 액션 등을 제안해 주나요?

ChatGPT는 HubSpot에서 구현할 수 있도록 초안 콘텐츠를 제공합니다.

여러 HubSpot 계정을 관리하는 HubSpot 파트너입니다. 특정 계정을 ChatGPT 프로젝트에 연결할 수 있나요?

현재는 한 번에 하나의 HubSpot 계정만 단일 ChatGPT 계정에 연결할 수 있습니다. 다른 HubSpot 계정을 사용하려면 현재 연결된 계정을 해제한 후 ChatGPT 측에서 원하는 계정을 다시 연결해야 합니다. 여러 계정을 동시에 관리할 수는 없지만, 수동으로 계정을 전환할 수 있습니다.

ChatGPT용 HubSpot 커넥터는 완벽한 데이터 관리(예: 대부분의 데이터베이스가 페르소나로 태그 처리됨)를 요구하나요?

정리되고 체계적인 데이터가 인사이트 품질을 높여주지만, 커넥터는 완벽하게 태그된 데이터를 요구하지 않습니다.