마케팅 이메일 열람 및 클릭 추적 관리

마케팅 이메일에 열람 및 클릭 추적 기능을 활용하면 수신자의 참여도를 측정하는 데 도움이 됩니다. 어떤 이메일이 가장 높은 참여도를 보이는지 분석함으로써, 향후 이메일 캠페인을 과거의 성공적인 이메일과 더 유사하게 맞춤 설정할 수 있습니다.

열람은 이메일에 삽입된 보이지 않는 이미지인 추적 픽셀이 로드되거나 링크가 클릭될 때 기록됩니다. 열람이 기록되지 않는 경우, 수신자의 이메일 클라이언트에 있는 이미지 차단 기능이나 개인정보 보호 기능으로 인해 픽셀이 로드되지 않았기 때문인 경우가 많습니다.

계정의 모든 이메일에 대해 또는 개별 이메일에 대해 열람 및 클릭 추적을 비활성화할 수 있습니다.

제한 사항 및 고려 사항 이해하기

• 트랜잭션 이메일 애드온이 포함된 계정의 사용자는 SMTP API를 사용하여 외부 이메일의 클릭을 추적할 수 있습니다 .

• 클릭 추적이 켜져 있으면 링크에 추적 매개변수가 추가됩니다. 링크는 정상적으로 작동하지만, 클릭이 기록되도록 하기 위해 URL이 더 길어지고 리디렉션이 포함될 수 있습니다.
• 추적된 이메일 클릭은 방문자의 브라우저에 원래 수신자의 연락처 기록과 연결된 쿠키를 설정합니다. 전달된 이메일을 열람하는 다른 방문자의 클릭도 여전히 원래 연락처에 귀속됩니다. 방문자 추적에 대해 자세히 알아보세요.
• 추적 도메인 변경을 포함한 열람 및 클릭 추적에 대한 모든 변경 사항은 아직 발송되지 않은 이메일에만 적용됩니다.

참고: 수신자의 위치에 따라 이메일 열람 및 클릭 추적에 사전 동의가 필요할 수 있습니다. 추적을 활성화하기 전에 이메일 추적 동의 지침을 검토하십시오.

추적 설정 편집

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘마케팅 > 이메일’로 이동합니다.
3. '추적' 탭을 클릭하세요.
4. 열람 추적을 완전히 비활성화하려면 ‘이메일 열람 추적’ 스위치를 끄십시오. 이렇게 하면 HTML 및 일반 텍스트 이메일 모두에 대한 클릭 추적이 자동으로 비활성화됩니다.
5. HTML 이메일의 클릭 추적만 비활성화하려면 ‘HTML 이메일에서 클릭 추적’ 스위치를 끄십시오.
6. 일반 텍스트 이메일의 클릭 추적만 비활성화하려면 ‘일반 텍스트 이메일에서 클릭 추적’ 스위치를 끄십시오.
7. '클릭 추적 도메인' 섹션에서는 이메일 링크의 클릭 추적에 사용될 도메인을 설정할 수 있습니다. '브랜드' 애드온을 사용 중인 경우, 브랜드별로 별도의 도메인을 설정할 수 있습니다. 클릭 추적 도메인을 설정하려면:
   • 현재 도메인 옆에 있는 '편집'을 클릭합니다. 여러 브랜드가 있는 경우, 각 브랜드가 별도로 나열됩니다.
   • 대화 상자에서 ‘도메인’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 도메인을 선택합니다.
   • '저장'을 클릭합니다.
8. '소스 추적' 섹션에서 , 트래픽이 마케팅 이메일에서 유입되었음을 기록하기 위해 추적 URL에 태그를 추가할지 여부를 선택합니다 :
   • 모든 URL에 소스 추적 태그 추가: 마케팅 이메일에 포함된 모든 URL에 HubSpot 추적 태그가 추가됩니다. 이 경우 URL에 추가한 사용자 지정 추적 태그가 덮어쓰게 됩니다.
   • URL에 기존 태그가 없는 경우에만 소스 추적 태그 추가: 기존 태그가 없는 URL에만 HubSpot 추적 태그가 추가됩니다. URL에 이미 사용자 지정 추적 태그를 추가한 경우, 해당 태그는 덮어쓰지 않습니다.
   • 소스 추적 태그를 추가하지 않음: URL에 HubSpot 추적 태그가 추가되지 않습니다.

9. 신원 추적(쿠키를 사용하여 특정 링크를 클릭한 연락처를 식별하는 기능)을 비활성화하려면 ‘신원 추적’ 스위치를 끄십시오.

개별 이메일의 추적 비활성화

이메일 편집기에서 개별 이메일을 발송하거나 게시하기 전에 열람 및 클릭 추적을 비활성화할 수 있습니다. 이는 전체 분석에 영향을 주지 않고 테스트 발송을 설정하거나 개인정보 보호 규정 준수를 보장하는 데 유용할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.
2. 기존 이메일 이름을 클릭하거나, 오른쪽 상단의 ‘이메일 만들기’를 클릭하세요.
3. 이메일 편집기에서 왼쪽 사이드바 에 있는 설정 아이콘을 클릭하세요.
4. '이메일 성과' 섹션에서 '이 이메일의 열람 및 클릭 추적' 토글을 끕니다 . 이렇게 하면 이메일에서 추적 픽셀이 제거됩니다.

5. 이메일을 저장하거나, 발송하거나, 예약하세요.