이메일 자동화 활용하기

.마케팅 이메일에 간단한 워크플로를 추가하여 후속 작업을 자동화할 수 있습니다. 예를 들어, 간단한 워크플로를 통해 연락처가 이메일 내 링크를 클릭한 후 해당 연락처를 특정 세그먼트에 추가할 수 있습니다.

기존 이메일을 복사하여 해당 이메일에 포함된 간단한 워크플로우도 함께 가져올 수 있습니다. 이는 새로운 캠페인을 위해 유사한 유형의 이메일을 복제할 때 유용합니다. 마케팅 이메일 복제에 대해 자세히 알아보세요.

제한 사항 및 고려 사항 이해하기

• 단순 워크플로당 최대 10개의 작업을 추가할 수 있습니다.
• 등록 트리거당 하나의 단순 워크플로를 생성할 수 있습니다.
• 다음 작업만 수행할 수 있습니다:

• • 지연: 설정된 시간 동안, 또는 특정 날짜나 시간이 될 때까지지연시킵니다 .

• • 알림: 별도의 마케팅 이메일이나 내부 이메일 알림을 발송합니다.
  • 작업 관리: 새 작업을 생성합니다.
  • 세그먼트 관리: 정적 세그먼트에 추가하거나 세그먼트에서 제거합니다.
  • 광고 관리: 광고 타겟 대상에 추가하거나 제외합니다.

간단한 워크플로우 이해하기

이메일 편집기의 ‘자동화(Automate)’ 탭에서 간단한 워크플로를 생성할 수 있습니다. 먼저 간단한 워크플로를 활성화하는 ‘등록 트리거’—해당 이메일과 관련된 이벤트 또는 조건—를 선택합니다. 그런 다음 연락처가 등록 트리거 조건을 충족할 때마다 실행될 ‘작업’을 선택합니다.

마케팅 이메일의 간단한 워크플로에는 다음과 같은 등록 트리거를 사용할 수 있습니다:

• 연락처에게 이메일을 보냈을 때 반송된 경우
• 연락처가 이메일 내 링크를 클릭했을 때
• 연락처가 이메일을 스팸으로 표시한 경우
• 수신자가 이메일을 열람했을 때
• 연락처가 이메일을 수신했습니다
• 연락처가 이메일에 답장했습니다
• 연락처에게 이메일이 발송되었습니다
• 연락처가 이메일 수신 거부했습니다

이메일 편집기에서 간단한 워크플로를 생성하세요

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단에서 '이메일 만들기'를 클릭하세요.
3. 표시되는 대화 상자에서 ‘일반( Regular) ’을 선택합니다.
4. 이메일 편집기에서 왼쪽 사이드바 에 있는 ' workflows ' 자동화 아이콘을 클릭하세요.
5. 수신자가 이메일에 답장할 때 자동 회신을 보내려면, ‘자동 이메일 선택(Choose automated email)’ 드롭다운 메뉴를 클릭하여 이메일을 선택하거나 ‘새 자동 이메일 만들기(Create new automated email)’를 클릭하세요.

6. 수신자가 이메일 내 링크를 클릭했을 때 정적 세그먼트에 연락처를 추가하려면 ‘정적 세그먼트 선택’ 드롭다운 메뉴를 클릭하여 세그먼트를 선택하거나 ‘새 세그먼트 만들기’를 클릭하세요.
7. 사용자 지정 간단한 워크플로를 생성하려면:
   • '새 워크플로 만들기'를 클릭합니다.
   • 오른쪽 패널에서 등록 트리거를 선택한 다음 ‘다음’을 클릭합니다.
   • 워크플로우 액션을 추가하려면 ‘ add ’ 플러스 아이콘을 클릭하세요. 예를 들어, 지연 시간을 설정하거나, 추가 마케팅 이메일이나 내부 알림을 보내거나, 작업을 생성할 수 있습니다.
   
   • 왼쪽 패널에서 워크플로 작업을 클릭합니다.
   • 워크플로 작업을 사용자 정의한 다음 ‘저장’을 클릭합니다.
8. 워크플로를 삭제하려면 ‘작업 ( Actions)’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘워크플로 삭제(Delete workflow)’를 선택하십시오. 대화 상자에서 ‘워크플로 삭제(Delete workflow)’를 클릭하십시오.
9. 간단한 워크플로를 추가로 만들려면 ‘새 워크플로 만들기’를 클릭하고 위 단계를 반복하여 추가 워크플로를 생성하십시오. 이 옵션은 Marketing Hub Professional 또는 Enterprise 구독 계정에서만 사용할 수 있습니다.
10. 워크플로 편집을 마치면 오른쪽 상단의 스위치를 켜십시오.
11. 대화 상자에서 ‘알겠습니다’를 클릭합니다.
12. 이메일 편집을 마친 후, 오른쪽 상단의 ‘검토 및 예약’, ‘검토 및 게시’ 또는 ‘검토 및 발송’을 클릭합니다.
13. 오류가 있으면 해결한 후 '게시', '예약' 또는 '보내기'를 클릭하십시오.

이메일이 게시되거나 발송되는 즉시 간단한 워크플로가 실행되기 시작합니다.