Begrijpen hoe HubSpot Credits te gebruiken (beperkte release in Scandinavië)

Met HubSpot Credits kun je het gebruik van automatiserings-, berichten- en AI-tools schalen. Credits worden alleen gebruikt wanneer specifieke acties worden uitgevoerd. Als je bijvoorbeeld een marketing-e-mail verstuurt, gebruik je HubSpot Credits.

Alle HubSpot-accounts ontvangen een bepaald aantal HubSpot Credits. Het aantal inbegrepen credits hangt af van je HubSpot-editie(Starter, Professional, Enterprise).

Ontdek hoeveel HubSpot Credits bij je HubSpot account zijn inbegrepen.

Voordat je begint

Houd rekening met het volgende voordat je HubSpot Credits gaat gebruiken:

• Je HubSpot Credits worden elke maand gereset en worden niet meegenomen naar de volgende maand.
• Je kunt op elk moment extra HubSpot Credits capaciteitspakketten kopen, waarmee je je maandelijkse kredietlimiet verhoogt.
• Voor elk tegoed dat je boven je maandelijkse limiet gebruikt, betaal je het pay-as-you-go tarief.
• Als je je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten annuleert of downgradet, worden factureringsaanpassingen pas van kracht aan het begin van je volgende abonnementstermijn.

Functies en acties die credits gebruiken

HubSpot Credits worden gebruikt door de volgende HubSpot functies en workflow acties:

• Alle e-mailverzendingen in HubSpot (met uitzondering van één-op-één e-mails die worden verzonden vanuit een verbonden of gehoste inbox). Dit omvat, maar is niet beperkt tot, marketinge-mails, transactie-e-mails, geautomatiseerde e-mails, herinneringen voor vergaderingen en enquêtes.
• WhatsApp-sjabloonberichten
• Breeze-agenten
• Intentie koper
• Data Studio synchroniseert
• Offertes geaccepteerd (capaciteit overschreden): offertes geaccepteerd via e-handtekening of handmatig in HubSpot's Smart CRM.
• Aangepaste voltooiingen van gebeurtenissen (capaciteit overschreden)
• Kwalificerende workflow acties

• • CRM acties
    • • Draai record naar eigenaar: wijs toe welk teamlid de eigenaar van het record moet zijn.
      • Record bewerken: eigenschapswaarden instellen, bewerken, kopiëren en wissen.
      • Creëer record: creëer een contact, bedrijf, deal of vergelijkbaar record in uw CRM.
      • Taak aanmaken: automatisch nieuwe taken aanmaken.

• • Communicatie acties

• • • • Een interne e-mailmelding versturen: stuur een interne e-mail naar specifieke gebruikers, teams of eigenaars.
      • Verzend in-app notificatie: stuur een in-app notificatie naar specifieke teams of gebruikers.
      • Interne marketinge-mail verzenden: stuur een marketinge-mail naar een van je teamleden.
      • E-mail verzenden: stuur marketinge-mails naar de ingeschreven contactpersoon of gekoppelde contactpersonen.
  • Marketingacties

• • • • Toevoegen aan advertentiepubliek: contacten toevoegen aan een nieuw of bestaand advertentiepubliek.
      • Salesforce-campagne maken: een Salesforce-campagne instellen voor de ingeschreven contactpersoon.
      • Salesforce-taak aanmaken: een aangepaste Salesforce-taak aanmaken die is gekoppeld aan het ingeschreven contact.

• • Gegevens ops acties

• • • • Gegevens opmaken: uw CRM-gegevens automatisch opmaken en onderhouden.
      • Aangepaste code: JavaScript schrijven en uitvoeren in uw workflow. Je kunt workflow functionaliteit binnen en buiten HubSpot uitbreiden met aangepaste code acties.
      • Stuur een webhook: trigger een webhook naar een externe applicatie. Hierdoor kan je workflow communiceren met deze externe applicatie.
      • Verbonden app acties: definieer acties die externe tools integreren in HubSpot workflows.

Lees meer over hoeveel credits elke functie gebruikt in HubSpot's Product & Services Catalogus.

Om je uitgaven voor geautomatiseerde e-mails en workflow acties eenvoudiger te beheren, kunnen HubSpot accounts met een Professional of Enterprise abonnement de Emails Send Bundle en Workflow Actions Bundle aanschaffen.

De facturering van credits beheren

Standaard, wanneer je al je inbegrepen credits hebt gebruikt en geen extra HubSpot Credits capaciteitspakketten hebt gekocht, zullen alle functies die HubSpot Credits gebruiken pauzeren tot je volgende resetdatum of totdat je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten koopt.

Als je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten hebt gekocht en je gebruikt credits boven je maandelijkse limiet, wordt het huidige pay-as-you-go tarief van HubSpot in rekening gebracht voor elk credit dat je boven je maandelijkse limiet gebruikt. Extra credits boven je maandelijkse limiet worden maandelijks achteraf gefactureerd in stappen van 10 HubSpot Credits, waarbij naar beneden wordt afgerond. Je ontvangt een aparte HubSpot factuur voor eventuele extra kosten aan het einde van je maandelijkse gebruiksperiode. Betaling is verschuldigd volgens je bestaande betalingsvoorwaarden.

Op je reset-datum gaat je account automatisch terug naar je oorspronkelijke maandelijkse kredietlimiet.

Een maandelijkse kredietlimiet instellen

Nadat je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten hebt gekocht, kun je een maximale maandelijkse kredietlimiet instellen. Hiermee kun je de maximale hoeveelheid credits instellen die je HubSpot account elke maand kan verbruiken. Als je verbruik deze limiet bereikt, worden alle functies waarvoor credits nodig zijn gepauzeerd tot de volgende maand of je kunt ervoor kiezen om je maximale maandelijkse kredietlimiet te verhogen. Superbeheerders of factureringsbeheerders ontvangen meldingen wanneer je account de limiet nadert of bereikt.

Let op: voor accounts die alleen inbegrepen credits hebben via hun HubSpot abonnementseditie en geen extra HubSpot Credits capaciteitspakketten hebben gekocht, zullen alle functies die HubSpot Credits gebruiken pauzeren wanneer alle inbegrepen credits op zijn. Ze starten weer op uw volgende resetdatum of wanneer u extra HubSpot Credits aanschaft.

Om een maximale maandelijkse kredietlimiet in te stellen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruik & limieten.
3. Klik op het tabblad HubSpot Credits op Bewerken onder Maximale maandelijkse credits.
4. Gebruik in het veld Maximaal maandelijks krediet de pijlen om je limiet in te stellen of voer een bedrag in. Klik vervolgens op Bevestigen.

Controleer uw kredietgebruik

Meldingen, inclusief wereldwijde banners en kennisgevingse-mails, worden verzonden naar contactpersonen voor facturering en Super Admins wanneer je account de volgende gebruiksdrempels bereikt:

• Als 75% van je credits is gebruikt.
• Als 85% van je credits is gebruikt.
• Als 90% van je credits is gebruikt.
• Als je kredietlimiet wordt overschreden, waardoor er te veel wordt verbruikt.

Als je een Super Admin of Billing Admin bent, is het aan te raden om regelmatig je HubSpot Credits gebruik te controleren. Om uw kredietgebruik te controleren:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruik & limieten.
3. Op het tabblad HubSpot Credits kun je het volgende bekijken:

• • Je HubSpot Credits: bekijk je maandelijkse toewijzing van HubSpot Credits.
  • Gebruik deze maand: bekijk hoeveel HubSpot Credits je tot nu toe deze maand hebt gebruikt.
  • Bekijk in het gedeelte Creditgebruik beheren per functie een uitsplitsing van het aantal gebruikte credits voor elke gebruiksgebaseerde functie.
    • Klik op de naam van elke functie om de instellingen te bekijken en het gebruik eventueel te onderbreken.
  • Historisch gebruik: bekijk je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde periode. Gebruik het vervolgkeuzemenu Datumbereik linksboven in de tabel Historisch gebruik om de gegevens te filteren op een specifiek tijdsbereik.
  • Gebruikslogboek: bekijk een gedetailleerd logboek van je HubSpot Credits gebruik over een bepaalde tijdsperiode. Dit logboek bevat details, zoals het type actie waarvoor credits zijn gebruikt, hoeveel credits elke actie heeft gebruikt en hoe vaak de actie is uitgevoerd.

Extra credits kopen

Om extra HubSpot Credits capaciteitspakketten te kopen, ga naar het Account & Facturatie gedeelte in je HubSpot account of neem contact op met een HubSpot vertegenwoordiger.

Om credits te kopen in je HubSpot account:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruik en limieten.
3. Klik op het tabblad HubSpot Credits op Credits toevoegen.

1. Je wordt doorgestuurd naar de prijscatalogus van HubSpot, waar je het capaciteitspakket kunt kiezen dat je wilt kopen.
2. Klik op Nu kopen en ga verder met afrekenen.

Extra credits zijn direct beschikbaar met evenredige kosten voor de rest van je huidige factureringsperiode.