HubSpot-credits beheren

Samenvatting

HubSpot Credits zijn vereist voor bepaalde op gebruik gebaseerde functies, zoals Customer Agent, Prospecting Agent, Data Agent en Data Studio syncs.

Credits worden alleen gebruikt wanneer specifieke acties worden uitgevoerd, zoals het uitvoeren van een Breeze-actie in een workflow of wanneer een geautomatiseerde of terugkerende actie credits verbruikt. 

In dit artikel leert u hoe u uw kredietinstellingen kunt aanpassen, onder meer door inzicht te krijgen in automatische upgrades en door instellingen voor kredietoverschrijding te configureren. Alle HubSpot accounts met het seat-gebaseerde prijsmodel ontvangen HubSpot Credits. Als je meer credits nodig hebt, kun je naar behoefte extra credits kopen. Ontdek hoeveel HubSpot-credits er in je account zijn inbegrepen, op basis van je hoogste HubSpot-abonnementsniveau. 

In je HubSpot account kun je ook je kredietgebruik bijhouden. Als je eerder Breeze Intelligence Credits hebt gehad, bekijk dan het conversiepercentage tussen Breeze Intelligence Credits en HubSpot Credits. 

De functies waartoe je toegang hebt in HubSpot zijn afhankelijk van je hoogste HubSpot abonnement. Om je te helpen identificeren welke functies HubSpot Credits verbruiken, zijn er HubSpot Credits pictogrammen binnen HubSpot. Om meer te weten te komen over welke functies HubSpot Credits vereisen en het aantal credits dat elke functie gebruikt, raadpleeg je de catalogus van HubSpot's Producten & Services.

Voordat je begint

Voordat je HubSpot Credits gaat gebruiken, is het belangrijk om enkele belangrijke concepten te begrijpen over hoe HubSpot Credits werken.

• HubSpot-credits worden elke maand opnieuw ingesteld, in overeenstemming met de startdatum van je gebruiksperiode.

• Ongebruikte tegoeden vervallen aan het einde van elke gebruiksperiode en worden niet overgedragen naar de volgende maand.

• Nadat je extra HubSpot-credits hebt aangeschaft, leidt het overschrijden van je kredietlimiet tot een automatische upgrade naar een hoger kredietniveau voor de resterende looptijd van je contract. Als je de functie voor extra kosten hebt ingeschakeld, lees dan het gedeelte over extra kosten door.

• Je kunt je extra HubSpot Credits-capaciteitspakketten alleen aan het einde van je contractperiode opzeggen of naar een lager pakket terugzetten. Neem hiervoor vóór je verlengingsdatum contact op met de HubSpot-klantenservice .

Hoe kredietinstellingen aanpassen

Standaard, wanneer je al je inbegrepen credits hebt gebruikt en geen extra HubSpot Credits capaciteitspakketten hebt gekocht, zullen alle op gebruik gebaseerde functies pauzeren tot je volgende resetdatum of totdat je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten koopt.

Zodra je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten aanschaft, kun je kiezen uit twee factureringsinstellingen: auto-upgrades en pay-as-you-go overages. Auto-upgrades upgraden je account automatisch naar het volgende HubSpot Credits capaciteitspakket op basis van gebruik. Pay-as-you-go overschrijdingen gebruiken HubSpot's huidige overschrijdingstarieven voor elk krediet dat je gebruikt boven je maandelijkse limiet.

Om het gebruik te beheren, stelt u een maximale maandelijkse kredietlimiet in voor uw account en voor afzonderlijke HubSpot-tools.

Hoe werken auto-upgrades met HubSpot credits?

Als je extra credits hebt aangeschaft en je maandelijkse creditlimiet bereikt, wordt je account standaard automatisch opgewaardeerd naar een HubSpot Credits-capaciteitspakket met een hogere limiet, dat is afgestemd op je verbruik voor de rest van je contractperiode. Je kunt de standaardinstelling wijzigen door in plaats daarvan het overschrijden van de limiet in te schakelen . 

Als je bijvoorbeeld een Enterprise-klant bent met 5.000 inbegrepen HubSpot-credits en je hebt een capaciteitspakket van 1.000 extra HubSpot-credits aangeschaft, dan beschikt je account over in totaal 6.000 HubSpot-credits per maand. Als je 6.500 HubSpot Credits gebruikt in een gebruikscyclus, wordt er automatisch een extra capaciteitspakket van 1.000 HubSpot Credits aan je abonnement toegevoegd, waardoor je maandelijkse limiet wordt verhoogd naar 7.000 HubSpot Credits voor de rest van je contract. Je kunt je HubSpot Credits-abonnement pas aan het einde van je contractperiode naar een lager niveau verlagen. 

Hoe werkt pay-as-you-go overage met HubSpot credits?

Als je de instelling voor overschrijdingen inschakelt, worden de huidige tarieven van HubSpot voor overschrijdingen in rekening gebracht voor elk credit dat je boven je maandelijkse limiet gebruikt. Op de resetdatum wordt de kredietlimiet van uw rekening automatisch teruggezet naar de oorspronkelijke maandelijkse limiet, in plaats van dat deze voor de rest van de looptijd van uw overeenkomst op het hogere kredietniveau blijft staan. 

Voordat u aan de slag gaat met overschrijdingen, dient u rekening te houden met het volgende: 

• Om overschotten te kunnen gebruiken, moet je eerst extra HubSpot-credits kopen. Als je alleen inbegrepen beltegoed hebt, kun je geen gebruik maken van extra beltegoed. 
• Als je wilt overschakelen van automatische upgrades naar extra kosten, moet je de instelling voor extra kosten inschakelen.
• Overschrijdingen worden maandelijks achteraf gefactureerd in stappen van 10 HubSpot-credits, waarbij naar beneden wordt afgerond. 
• Aan het einde van je maandelijkse gebruiksperiode ontvang je een aparte factuur van HubSpot voor je extra kosten. De betaling dient te worden voldaan overeenkomstig uw geldende betalingsvoorwaarden. 

Hoe overschrijdingen van het pay-as-you-go abonnement aan te zetten

Om extra data in te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits’. 
3. Klik rechtsboven bij de instelling ‘Overage’ op ‘Bewerken’. 

Let op: om toegang te krijgen tot de instelling Overage moet je eerst extra credits kopen door op Add credits te klikken. 

4. Klik in het dialoog venster ‘Instellingen voor overschrijding ’ op ‘Pay-as-you-go’.
5. Klik op Bevestigen. 

Hoe stelt u een maximale maandelijkse kredietlimiet in voor uw account?

Om een maximale maandelijkse kredietlimiet voor je HubSpot-account in te stellen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits’. 
3. Klik bij ‘Maximaal aantal maandelijkse credits’ op ‘Bewerken’. 

4. Gebruik in het dialoogvenster ‘Maximale maandelijkse kredietlimiet’ de pijltjes om uw limiet in te stellen of voer een bedrag in. 
5. Klik op Bevestigen. 

Als uw verbruik de maandelijkse limiet bereikt, worden alle functies waarvoor credits nodig zijn, opgeschort tot de volgende maandcyclus, of u kunt ervoor kiezen om uw limiet te verhogen. Superbeheerders of factureringsbeheerders ontvangen meldingen wanneer uw account de limiet nadert of bereikt. 

Als je in de loop van een maand extra credits koopt en de aankoop blijft binnen je maximale limiet, blijft je huidige limiet ongewijzigd.

Als je door het kopen van extra credits echter je huidige maximumlimiet overschrijdt, wordt het nieuwe totaal je nieuwe maximumlimiet. Je ontvangt een melding waarin je wordt gevraagd je maximale maandelijkse limiet te controleren en bij te werken. 

Hoe stel je een maximale maandelijkse kredietlimiet in voor afzonderlijke HubSpot-tools?

Naast het instellen van een maximale maandelijkse kredietlimiet voor je account, kun je ook bestedingslimieten instellen voor afzonderlijke HubSpot-tools die HubSpot-credits verbruiken. Met limieten op functieniveau kun je bepalen hoeveel credits een bepaalde HubSpot-tool elke maand mag gebruiken.

Houd rekening met het volgende voordat u een limiet op functieniveau instelt:

• Limieten op functieniveau zijn maandelijkse bestedingslimieten, geen kredietlimieten. Als je een limiet instelt voor een HubSpot-tool, worden er geen credits voor gereserveerd.
• Wanneer je een limiet op functieniveau instelt, kan de HubSpot-tool credits blijven gebruiken totdat de opgegeven limiet is bereikt. Zodra de limiet is bereikt, wordt elk verder gebruik van het krediet voor die tool geblokkeerd totdat de limiet wordt gereset of verhoogd.

• De limiet op accountniveau blijft de totale limiet voor het gebruik van krediet in alle HubSpot-tools.
• U kunt geen limiet op functieniveau instellen die hoger is dan de limiet op accountniveau. Als je account bijvoorbeeld een maximale maandelijkse kredietlimiet van 10.000 HubSpot-credits heeft, kun je geen limiet op functieniveau instellen die hoger is dan 10.000 HubSpot-credits.

Om een kredietlimiet in te stellen voor een bepaalde functie: 

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits ’.
3. Klik rechtsboven bij ‘Kredietlimieten per functie’ op ‘Bekijken’.
4. Klik in de tabel ‘Gebruik per functie beheren’ op de functie waarvoor u een limiet wilt instellen.
5.  Klik in het gedeelte ‘Kredietlimiet ’ op ‘+ Limiet instellen’. 
6. Gebruik de pijltjes om je limiet in te stellen of voer een bedrag in.
7. Klik op ‘Limiet opslaan’. 

Hoe koop ik extra HubSpot credits? 

Het aantal inbegrepen HubSpot-credits hangt af van je hoogste HubSpot-abonnementsniveau. Credits worden niet gecombineerd over meerdere HubSpot abonnementen. Als je bijvoorbeeld een abonnement hebt op zowel Marketing Hub Professional als Sales Hub Enterprise , is Enterprise je hoogste HubSpot-abonnementsniveau. 

Je kunt extra HubSpot Credits-capaciteitspakketten kopen in het gedeelte‘ & en en facturering’ van je HubSpot-account of door contact op te nemen met een HubSpot-verkoopmedewerker. 

Om extra credits aan te schaffen in je HubSpot-account: 

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits ’ op ‘Credits toevoegen’. 

4. Je wordt doorgestuurd naar de prijscatalogus van HubSpot, waar je een capaciteitspakket kunt kiezen om aan te schaffen. 
5. Klik op ‘Nu kopen ’ en ga verder met het afrekenen. 

Er zijn per direct extra tegoeden beschikbaar, waarbij de kosten voor de resterende duur van uw huidige factureringsperiode pro rata worden berekend.

Hoe je het kredietgebruik in je HubSpot account kunt controleren

Meldingen, inclusief wereldwijde banners en kennisgevingse-mails, worden verzonden naar contactpersonen voor facturering en Super Admins wanneer je account de volgende gebruiksdrempels bereikt: 

• Wanneer 75% van je credits is opgebruikt.
• Wanneer 85% van je credits is opgebruikt.
• Wanneer 90% van je credits is opgebruikt.
• Wanneer uw kredietlimiet wordt overschreden, leidt dit tot een automatische verhoging of tot extra kosten.

Als je een superbeheerder of factureringsbeheerder bent, is het raadzaam om je verbruik van HubSpot-credits regelmatig in de gaten te houden.

Om je kredietgebruik te bekijken:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & . 
3. Op het tabblad ‘HubSpot-credits’ kun je het volgende bekijken: 

• • Je HubSpot-credits: bekijk je maandelijkse toewijzing aan HubSpot-credits. 
  • Gebruik: bekijk je huidige en eerdere verbruik van HubSpot-credits.
  • Gebruik per functie beheren: bekijk een uitsplitsing van het aantal credits dat door elke gebruiksgebaseerde functie is gebruikt. Klik op de naam van elke functie om de instellingen te bekijken en het gebruik eventueel te onderbreken.

Wat is het conversiepercentage voor gemigreerde Breeze Intelligence Credits naar HubSpot Credits?

Tussen 2 juni en 15 juni 2025 zijn je Breeze Intelligence-credits omgezet in HubSpot-credits. Accounts met Breeze Intelligence-credits zijn, afhankelijk van de editie, omgezet naar HubSpot-credits, zoals hieronder weergegeven. 

Zo zijn bijvoorbeeld 2 pakketten van 100 Breeze-credits (in totaal 200) omgezet naar 6.000 HubSpot-credits.