HubSpot-credits beheren

Samenvatting

HubSpot Credits zijn vereist voor bepaalde op gebruik gebaseerde functies, zoals Customer Agent, Prospecting Agent, Data Agent en Data Studio syncs.

Credits worden alleen gebruikt wanneer specifieke acties worden uitgevoerd, zoals het uitvoeren van een Breeze-actie in een workflow of wanneer een geautomatiseerde of terugkerende actie credits verbruikt. 

In dit artikel leert u hoe u uw kredietinstellingen kunt aanpassen, onder meer door inzicht te krijgen in automatische upgrades en door instellingen voor kredietoverschrijding te configureren. Alle HubSpot accounts met het seat-gebaseerde prijsmodel ontvangen HubSpot Credits. Als je meer credits nodig hebt, kun je naar behoefte extra credits kopen. Ontdek hoeveel HubSpot-credits er in je account zijn inbegrepen, op basis van je hoogste HubSpot-abonnementsniveau. 

De functies waartoe je toegang hebt in HubSpot zijn afhankelijk van je hoogste HubSpot abonnement. Om je te helpen identificeren welke functies HubSpot Credits verbruiken, zijn er HubSpot Credits pictogrammen binnen HubSpot. Om meer te weten te komen over welke functies HubSpot Credits vereisen en het aantal credits dat elke functie gebruikt, raadpleeg je de catalogus van HubSpot's Producten & Services.

Voordat je begint

Voordat je HubSpot Credits gaat gebruiken, is het belangrijk om enkele belangrijke concepten te begrijpen over hoe HubSpot Credits werken.

• HubSpot-credits worden elke maand opnieuw ingesteld, in overeenstemming met de startdatum van je gebruiksperiode.

• Ongebruikte tegoeden vervallen aan het einde van elke gebruiksperiode en worden niet overgedragen naar de volgende maand.

• Nadat u extra HubSpot-credits hebt aangeschaft, leidt het overschrijden van uw kredietlimiet tot een automatische upgrade of tot extra kosten op basis van daadwerkelijk verbruik, afhankelijk van uw standaardfactureringsinstelling.
  • • Als je vóór 16 september 2026 extra HubSpot-credits hebt gekocht, is automatische upgrade de standaardinstelling.
    • Als je op of na 16 september 2026 extra HubSpot-credits hebt aangeschaft, is ‘pay-as-you-go’ de standaardinstelling.

• Je kunt je extra HubSpot Credits-capaciteitspakketten alleen aan het einde van je contractperiode opzeggen of naar een lager pakket terugzetten. Neem hiervoor vóór je verlengingsdatum contact op met de HubSpot-klantenservice .

• Als je nog niet toegewezen licenties hebt, kun je die inwisselen voor HubSpot-credits. Lees meer over het inruilen van niet-toegewezen plaatsen voor HubSpot-credits.

Hoe kredietinstellingen aanpassen

Standaard, wanneer je al je inbegrepen credits hebt gebruikt en geen extra HubSpot Credits capaciteitspakketten hebt gekocht, zullen alle op gebruik gebaseerde functies pauzeren tot je volgende resetdatum of totdat je extra HubSpot Credits capaciteitspakketten koopt.

Nadat u extra HubSpot Credits-capaciteitspakketten hebt aangeschaft, wordt uw account standaard ingesteld op automatische upgrade (de standaardinstelling als u vóór 16 september 2026 extra HubSpot-credits hebt aangeschaft) of pay-as-you-go (de standaardinstelling als u op of na 16 september 2026 extra HubSpot-credits hebt aangeschaft). Je kunt er ook voor kiezen om te schakelen tussen de twee factureringsinstellingen:

• Automatische upgrade: hiermee wordt je account automatisch opgewaardeerd naar het volgende HubSpot Credits-capaciteitspakket op basis van je verbruik voor de resterende looptijd van je contract. Ontdek hoe je kunt overschakelen van automatische upgrades naar extra kosten op basis van daadwerkelijk verbruik.
• Pay-as-you-go: hierbij gelden de huidige tarieven van HubSpot voor elk credit dat boven je maandelijkse limiet wordt gebruikt.

Om het gebruik te beheren, stelt u een maximale maandelijkse kredietlimiet in voor uw account en voor afzonderlijke HubSpot-tools.

Hoe werken automatische upgrades met HubSpot-credits?

Als je vóór 16 september 2026 extra HubSpot-credits hebt gekocht, is ‘automatische upgrade’ je standaardinstelling. Wanneer je extra credits hebt aangeschaft en je maandelijkse creditlimiet bereikt, wordt je account automatisch opgewaardeerd naar een HubSpot Credits-capaciteitspakket met een hogere limiet, dat is afgestemd op je verbruik voor de rest van je contractperiode.

Als je bijvoorbeeld een Enterprise-klant bent met 5.000 inbegrepen HubSpot-credits en je hebt een capaciteitspakket van 1.000 extra HubSpot-credits aangeschaft, dan beschikt je account over in totaal 6.000 HubSpot-credits per maand. Als je 6.500 HubSpot Credits gebruikt in een gebruikscyclus, wordt er automatisch een extra capaciteitspakket van 1.000 HubSpot Credits aan je abonnement toegevoegd, waardoor je maandelijkse limiet wordt verhoogd naar 7.000 HubSpot Credits voor de rest van je contract. Je kunt je HubSpot Credits-abonnement pas aan het einde van je contractperiode naar een lager niveau verlagen. 

Hoe werken overschrijdingen bij het ‘pay-as-you-go’-model met HubSpot-credits?

Bij overschrijdingen in het pay-as-you-go-model worden de geldende tarieven van HubSpot voor overschrijdingen in rekening gebracht voor elk credit dat boven je maandelijkse limiet wordt gebruikt. Op de resetdatum wordt de kredietlimiet van uw rekening automatisch teruggezet naar de oorspronkelijke maandelijkse limiet, in plaats van dat deze voor de rest van de looptijd van uw overeenkomst op het hogere kredietniveau blijft staan. 

Voordat u aan de slag gaat met overschrijdingen, dient u rekening te houden met het volgende: 

• Om overschotten te kunnen gebruiken, moet u eerst extra HubSpot-credits kopen. Als je alleen je meegeleverde credits hebt gebruikt en geen extra HubSpot Credits-capaciteitspakketten hebt aangeschaft, worden alle op gebruik gebaseerde functies opgeschort tot je volgende resetdatum of totdat je extra HubSpot Credits-capaciteitspakketten aanschaft.
• Als je vóór 16 september 2026 extra HubSpot-credits hebt gekocht, is automatische upgrade de standaardinstelling.
• Als je op of na 16 september 2026 extra HubSpot-credits hebt aangeschaft, is ‘pay-as-you-go’ de standaardinstelling.
• Overschrijdingen worden maandelijks achteraf gefactureerd in stappen van 10 HubSpot-credits, waarbij naar beneden wordt afgerond.
• Aan het einde van je maandelijkse gebruiksperiode ontvang je een aparte factuur van HubSpot voor je extra kosten. De betaling dient te worden voldaan overeenkomstig uw geldende betalingsvoorwaarden.

Hoe schakel je over van automatische upgrades naar betalen per gebruik bij overschrijding

Als je factureringsinstelling is ingesteld op automatische verlenging en je wilt overschakelen naar betaling per verbruik bij overschrijding:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits’. 
3. Klik rechtsboven bij de instelling ‘Overage’ op ‘Bewerken’. 

4. Klik in het dialoog venster ‘Instellingen voor overschrijding ’ op ‘Pay-as-you-go’.
5. Klik op Bevestigen. 

Hoe u de bestedingslimiet van uw account kunt beheren

Nadat je extra capaciteitspakketten voor HubSpot-credits hebt aangeschaft, wordt er automatisch een bestedingslimiet op accountniveau ingesteld die 50% hoger ligt dan je totale maandelijkse HubSpot-credits. Deze limiet bepaalt het maximale aantal HubSpot-credits boven de limiet van je account dat elke maand kan worden gebruikt.

Je hebt bijvoorbeeld een Marketing Hub Professional -abonnement, waarbij 3.000 HubSpot-credits zijn inbegrepen. Vervolgens koop je 5.000 extra HubSpot-credits, waardoor je in totaal 8.000 HubSpot-credits per maand tot je beschikking hebt. Standaard is je bestedingslimiet op accountniveau ingesteld op 12.000, wat 50% meer is dan je maandelijkse HubSpot-credits.

Zodra je account de bestedingslimiet op accountniveau bereikt, worden functies die gebruikmaken van HubSpot-credits tijdelijk uitgeschakeld tot de volgende resetdatum. Superbeheerders of factureringsbeheerders ontvangen e-mailmeldingen bij 75%, 85% en 90% gebruik, en nogmaals wanneer de limiet is bereikt.

U kunt de bestedingslimiet van uw account op elk moment aanpassen.

Om de bestedingslimiet van je account te bekijken en aan te passen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits’. 
3. Klik bij ‘Maximaal aantal maandelijkse credits’ op ‘Bewerken’. 

4. Gebruik in het dialoogvenster ‘Maximale maandelijkse kredietlimiet’ de pijltjes om uw limiet in te stellen of voer een bedrag in. 
5. Klik op Bevestigen. 

Als je in de loop van een maand extra credits koopt en de aankoop blijft binnen je maximumlimiet, blijft je huidige limiet ongewijzigd.

Als je door het kopen van extra credits echter je huidige maximumlimiet overschrijdt, wordt het nieuwe totaal je nieuwe maximumlimiet. Je ontvangt een melding waarin je wordt gevraagd je maximale maandelijkse limiet te controleren en bij te werken.

Hoe stel je een maximale maandelijkse kredietlimiet in voor afzonderlijke HubSpot-tools?

Naast het instellen van een maximale maandelijkse kredietlimiet voor je account, kun je ook bestedingslimieten instellen voor afzonderlijke HubSpot-tools die HubSpot-credits verbruiken. Met limieten op functieniveau kun je bepalen hoeveel credits een bepaalde HubSpot-tool elke maand mag gebruiken.

Houd rekening met het volgende voordat u een limiet op functieniveau instelt:

• Limieten op functieniveau zijn maandelijkse bestedingslimieten, geen kredietlimieten. Als je een limiet instelt voor een HubSpot-tool, worden er geen credits voor gereserveerd.
• Wanneer je een limiet op functieniveau instelt, kan de HubSpot-tool credits blijven gebruiken totdat de opgegeven limiet is bereikt. Zodra de limiet is bereikt, wordt elk verder gebruik van het krediet voor die tool geblokkeerd totdat de limiet wordt gereset of verhoogd.

• De limiet op accountniveau blijft de totale limiet voor het gebruik van krediet in alle HubSpot-tools.
• U kunt geen limiet op functieniveau instellen die hoger is dan de limiet op accountniveau. Als je account bijvoorbeeld een maximale maandelijkse kredietlimiet van 10.000 HubSpot-credits heeft, kun je geen limiet op functieniveau instellen die hoger is dan 10.000 HubSpot-credits.

Om een kredietlimiet in te stellen voor een bepaalde functie: 

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits ’.
3. Klik rechtsboven bij ‘Kredietlimieten per functie’ op ‘Bekijken’.
4. Klik in de tabel ‘Gebruik per functie beheren’ op de functie waarvoor u een limiet wilt instellen.
5.  Klik in het gedeelte ‘Kredietlimiet ’ op ‘Limiet toevoegen’. 
6. Gebruik de pijltjes om je limiet in te stellen of voer een bedrag in.
7. Klik op Opslaan. 

Hoe stel je een maximale maandelijkse kredietlimiet in voor afzonderlijke transacties?

Wat betreft de koopintentie kunt u voor afzonderlijke acties een maandelijkse kredietlimiet instellen. Met actieniveaulimieten krijgt u meer controle over het kredietgebruik, doordat u voor elke actie een aparte maandelijkse limiet kunt instellen.

Houd rekening met het volgende voordat u een limiet op actieniveau instelt:

• Grenswaarden op actieniveau worden alleen ondersteund voor koopintentie. 
• Een limiet op actieniveau mag niet hoger zijn dan de limiet op functieniveau.
• Een limiet op functieniveau mag niet hoger zijn dan de limiet op accountniveau.
• Kredietlimieten zijn standaard niet ingeschakeld. U kunt limieten op accountniveau, functieniveau en actieniveau afzonderlijk instellen of een combinatie van limieten gebruiken.

• Alle kredietlimieten bepalen hoeveel krediet je elke maand kunt gebruiken.

Om een kredietlimiet voor een afzonderlijke actie in te stellen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits ’.
3. Klik in de tabel ‘Gebruik per functie beheren ’ op ‘Intent’.
4. Klik in het gedeelte 'Gebruik per actie ' op 'Limieten toevoegen'.

5. Gebruik in het rechtervenster de pijltjes om de limieten per actieniveau in te stellen of voer een bedrag in.

6. Klik op Opslaan.

Hoe koop ik extra HubSpot credits? 

Het aantal inbegrepen HubSpot-credits hangt af van je hoogste HubSpot-abonnementsniveau. Credits worden niet gecombineerd over meerdere HubSpot abonnementen. Als je bijvoorbeeld een abonnement hebt op zowel Marketing Hub Professional als Sales Hub Enterprise , is Enterprise je hoogste HubSpot-abonnementsniveau. 

Je kunt extra HubSpot Credits-capaciteitspakketten kopen in het gedeelte‘ & en en facturering’ van je HubSpot-account of door contact op te nemen met een HubSpot-verkoopmedewerker. 

Om extra credits aan te schaffen in je HubSpot-account: 

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & .
3. Klik op het tabblad ‘HubSpot-credits ’ op ‘Credits toevoegen’. 

4. Je wordt doorgestuurd naar de prijscatalogus van HubSpot, waar je een capaciteitspakket kunt kiezen om aan te schaffen. 
5. Klik op ‘Nu kopen ’ en ga verder met het afrekenen. 

Er zijn per direct extra tegoeden beschikbaar, waarbij de kosten voor de resterende duur van uw huidige factureringsperiode pro rata worden berekend.

Hoe je het kredietgebruik in je HubSpot account kunt controleren

Meldingen, inclusief wereldwijde banners en kennisgevingse-mails, worden verzonden naar contactpersonen voor facturering en Super Admins wanneer je account de volgende gebruiksdrempels bereikt: 

• Wanneer 75% van je credits is opgebruikt.
• Wanneer 85% van je credits is opgebruikt.
• Wanneer 90% van je credits is opgebruikt.
• Wanneer uw kredietlimiet wordt overschreden, leidt dit tot een automatische verhoging of tot extra kosten.

Als je een superbeheerder of factureringsbeheerder bent, is het raadzaam om je verbruik van HubSpot-credits regelmatig in de gaten te houden.

Om je kredietgebruik te bekijken:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Gebruikslimieten & . 
3. Op het tabblad ‘HubSpot-credits’ kun je het volgende bekijken: 

• • Je HubSpot-credits: bekijk je maandelijkse toewijzing aan HubSpot-credits. 
  • Gebruik: bekijk je huidige en eerdere verbruik van HubSpot-credits.
  • Gebruik per functie beheren: bekijk een uitsplitsing van het aantal credits dat door elke gebruiksgebaseerde functie is gebruikt. Klik op de naam van elke functie om de instellingen te bekijken en het gebruik eventueel te onderbreken.