HubSpot AI-cloudinfrastructuur | Veelgestelde vragen

Bij HubSpot zetten we ons in om onze klanten te helpen de kracht van AI te benutten en tegelijkertijd hun gegevens te beveiligen. Om AI-aangedreven functies te kunnen aanbieden, werkt HubSpot samen met een select aantal betrouwbare AI-dienstverleners.

Transparantie, vertrouwen en naleving vormen de kern van onze samenwerking met AI-dienstverleners. We screenen elke dienstverlener zorgvuldig via ons beoordelingsproces voor leveranciers om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de strenge beveiligings- en privacynormen van HubSpot.

Belangrijk is dat we de AI-dienstverleners die we inschakelen voor het leveren van de abonnementsdiensten niet toestaan om klantgegevens te gebruiken voor het trainen van modellen, en dat we waar mogelijk een beleid van nul gegevensbewaring hanteren.

Dit artikel geeft antwoord op veelgestelde vragen over de AI-cloudinfrastructuur van HubSpot, waaronder hoe AI-dienstverleners gegevens verwerken, waar die verwerking plaatsvindt en welke waarborgen we hebben ingesteld om te voldoen aan wereldwijde privacyregelgeving zoals de AVG.

Het bevat ook links naar belangrijke bronnen, zoals het Trust Center van HubSpot, de HubSpot-modelkaarten en de veelgestelde vragen over AI-vertrouwen.

Wat zijn de AI-dienstverleners van HubSpot?

AI-dienstverleners zijn derde partijen, zoals OpenAI, die HubSpot inschakelt om zijn AI-aangedreven functies en functionaliteit te helpen leveren. Zij verwerken gegevens namens HubSpot om bepaalde AI-mogelijkheden aan te bieden als onderdeel van de abonnementsdienst. Ze staan vermeld op de HubSpot-pagina met subverwerkers, in de kolom ‘Doel ’.

Gebruiken de AI-dienstverleners van HubSpot mijn gegevens voor het trainen van modellen?

Nee. We staan niet toe dat HubSpot AI-dienstverleners die we inschakelen om de abonnementsdienst te leveren, uw gegevens gebruiken voor het trainen van modellen. In onze overeenkomsten met AI-dienstverleners hebben we ons er ook toe verbonden de gegevensbewaring tot een minimum te beperken, inclusief 'zero-day'-gegevensbewaring waar mogelijk.

Zie voor meer informatie de HubSpot-modelkaarten en de veelgestelde vragen over AI-vertrouwen.

Waar worden mijn gegevens verwerkt door HubSpot AI-dienstverleners?

Wanneer u de HubSpot-pagina met subverwerkers bekijkt, ziet u de locatie van uw datacenter (Verenigde Staten, Europese Unie, Canada, Australië). In elke kolom kunt u de locatie zien waar gegevens worden verwerkt door elke vermelde AI-dienstverlener.

U ziet verwijzingen naar regio's binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Voor informatie over de specifieke EER-verwerkingslocaties voor elke AI-dienstverlener, zie AWS, OpenAI en Google.

Hoe zorgt HubSpot ervoor dat de AVG en andere privacyregelgeving worden nageleefd bij grensoverschrijdende gegevensverwerking?

HubSpot beschikt over een robuust privacyprogramma dat is ontworpen om aan te sluiten bij de behoeften op het gebied van gegevenshosting in vele regio’s. De AVG staat de overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Unie toe, mits aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan. HubSpot heeft relevante mechanismen voor gegevensoverdracht tussen zijn entiteiten ingesteld en heeft zijn datacenters geëvalueerd om ervoor te zorgen dat deze voldoen aan de vereisten van HubSpot, onder meer met betrekking tot SOC2-compliance.

De gegevensverwerkingsovereenkomst van HubSpot omvat het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, het Zwitserland-VS-kader voor gegevensbescherming, de Britse uitbreiding op het EU-VS- kader voor gegevensbescherming en de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie als mechanisme voor de overdracht van gegevens van de EU naar de VS.

Raadpleeg voor meer informatie de gegevensverwerkingsovereenkomst van HubSpot, de veelgestelde vragen over gegevensbescherming en de effectbeoordeling inzake gegevensoverdracht.

Meer informatie over het privacyprogramma van HubSpot is te vinden in het privacybeleid, op de juridische pagina van HubSpot en in het Trust Center van HubSpot.

Hoe weet ik of mijn gegevens veilig zijn wanneer ze worden verwerkt door AI-dienstverleners van HubSpot?

Onze AI-dienstverleners doorlopen het robuuste leveranciersbeoordelingsproces van HubSpot, waarbij onder meer wordt gecontroleerd of hun beveiligings- en privacyvereisten voldoen aan de strenge normen van HubSpot. Daarnaast hebben we in onze contracten met AI-dienstverleners strenge afspraken opgenomen op het gebied van beveiliging, incidentrespons en privacy.

Raadpleeg voor meer informatie over het beveiligingsprogramma van HubSpot het beveiligingsoverzicht in het HubSpot Trust Center en de veelgestelde vragen over AI-vertrouwen.

Kan ik instellen hoe generatieve AI-functies worden gebruikt?

Als je gebruikmaakt van de generatieve AI-functies van HubSpot, worden sommige gegevens verwerkt door vertrouwde AI-dienstverleners om de AI-functionaliteit te leveren. Door de toegang ingeschakeld te houden, profiteer je optimaal van de AI van HubSpot, terwijl je tegelijkertijd profiteert van strenge privacybescherming. Dit houdt onder meer in dat deze dienstverleners geen modellen trainen op basis van jouw gegevens, dat de bewaartermijn van gegevens tot een minimum wordt beperkt en dat gegevens veilig worden verwerkt.

Als je je wilt afmelden of de gegevens wilt beheren die door deze AI-dienstverleners worden verwerkt, lees dan hoe je je AI-instellingen kunt beheren.

Waar vind ik de meest actuele informatie over de infrastructuur en gegevensverwerkingspraktijken van HubSpot?

Meer informatie over de infrastructuur en het gegevensbeheer van HubSpot vind je in het beveiligingsoverzicht in het HubSpot Trust Center en in het privacybeleid.