Je inbox ontkoppelen of opnieuw verbinden met HubSpot

Je kunt je persoonlijke e-mail of je team e-mail loskoppelen van je HubSpot account. Wanneer je de verbinding met je inbox verbreekt, zorg er dan voor dat je de verbinding met HubSpot verbreekt en de verbinding in je e-mailaccount verwijdert.

In de onderstaande stappen wordt uitgelegd hoe u de verbinding met een Google- of Office 365-account kunt verbreken. Als u de verbinding met een via IMAP verbonden account wilt verbreken, neemt u contact op met uw IT-afdeling voor hulp.

Een persoonlijke e-mail loskoppelen van het CRM

Eerst begin je in HubSpot door het account te verwijderen uit je instellingen voor e-mailintegraties.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen.
• Klik op het tabblad E-mail .
• Beweeg de muis over het persoonlijke e-mailaccount en klik op Uitschakelen.
• Klik in het dialoogvenster op Ja.

Ontkoppel een team e-mail van uw gesprekken inbox

Als u een team e-mail aan uw inbox voor gesprekken hebt gekoppeld, kunt u de account verwijderen in de instellingen van uw inbox voor gesprekken.

• Navigeer in uw HubSpot-account naar Gesprekken > Inbox.
• Klik op Inbox Instellingen in de linker benedenhoek, en selecteer dan Kanalen.
• Ga met de muis over het e-mailkanaal dat u wilt verwijderen en klik op Verwijderen.
• Klik in het dialoogvenster dat verschijnt op Ja, verwijderen.

Let op: als je team e-mailadres wordt verbroken, wordt er een melding gestuurd naar eventuele super admins, gebruikers met Account Access rechten, of de gebruiker die het team e-mailadres in HubSpot heeft gekoppeld.

Verwijder de HubSpot-verbinding in uw e-mailaccount

Om je account volledig te ontkoppelen, moet je naar je e-mailaccount navigeren om de HubSpot-verbinding te verwijderen. De twee onderstaande instructies lopen door het verwijderen van de verbinding in je Google-account en in je Office 365-account.

Verwijder de verbinding in uw Google-account

Voordat je de toegang verwijdert, lees je meer over wat er gebeurt als je de verbinding tussen HubSpot en je Google-account verwijdert. Om de verbinding volledig te verwijderen:

• Navigeer naar de instellingen van uw Google-account.
• Selecteer in het linker zijbalkmenu Beveiliging.
• Klik in de sectie Apps van derden met accounttoegang op Toegang van derden beheren.
• Selecteer HubSpot in de lijst met apps van derden en klik vervolgens op Toegang verwijderen.

Verwijder de verbinding in uw Office 365 account

Om de verbinding in uw Outlook 365 inbox volledig te verwijderen:

• Navigeer naar de instellingen van uw Office 365-account.
• Klik in de sectie App-machtigingen op App-machtigingen wijzigen.
• Zoek HubSpot Sales en klik op Intrekken.

Om de verbinding te verwijderen voor gratis gehoste Outlook.com e-mailadressen:

• Log in op uw Outlook-account.
• Navigeer naar Apps en services waartoe je toegang hebt gegeven, zoek dan HubSpot en klik op Bewerken.
• Klik op Verwijder deze rechten.

Uw inbox opnieuw verbinden met HubSpot na een migratie naar een nieuwe provider

Als u van e-mailprovider verandert, moet u uw inbox opnieuw aansluiten om uw nieuwe provider te gebruiken:

• Als je bent overgestapt van Gmail naar Office 365 (of andersom), zal HubSpot automatisch je oude inbox ontkoppelen en je een verbindingsmelding sturen. Volg de stappen in dit artikel om je nieuwe Office 365 of Gmail inbox te verbinden met HubSpot.

• Als je naar een andere provider dan Gmail of Office 365 bent overgestapt, moet je eerst je eerder verbonden persoonlijke of team inbox ontkoppelen, daarna kun je overgaan tot het verbinden van je nieuwe inbox met HubSpot.

Tot welke gegevens vraagt HubSpot toegang als ik mijn inbox opnieuw aansluit?

Door uw Gmail-inbox opnieuw te verbinden met HubSpot wordt de verbinding tussen HubSpot en uw Google-account opnieuw tot stand gebracht. Bij het opnieuw verbinden van je inbox zal HubSpot vragen om machtigingen voor je Google account voor de volgende gegevens en functionaliteit:

Wanneer u uw Google-account koppelt, vraagt HubSpot om toegang tot gegevens die een van de functies van HubSpot ondersteunen, naast de gegevens die de inbox-verbinding ondersteunen. Je wordt niet opnieuw gevraagd de Google-verbinding te doorlopen als je ervoor kiest andere functies te gebruiken, zoals vergaderingen, verkoopdocumenten of de Google Search Console-integratie. Meer informatie over de gegevens die toegankelijk zijn via Google-integraties vind je in het gedeelte Google-integraties van HubSpot's productprivacybeleid.