Bekijk, download en betaal uw HubSpot-factuur

Bekijk, download en betaal uw HubSpot-facturen via de pagina ‘Account en facturering’ in uw HubSpot-account. De contactpersonen voor facturering ontvangen aan het begin van uw factureringscyclus een factuur in uw HubSpot-account. Als uw contract is ingesteld op facturering, wordt er ook een e-mail met uw factuurgegevens verzonden. Zodra de betaling is uitgevoerd, wordt er een betalingsbewijs verzonden naar de factureringsbeheerder van uw account.

Let op: dit artikel gaat over het bekijken en betalen van HubSpot-facturen voor HubSpot-producten en -diensten die u hebt aangeschaft. Als u facturen, abonnementen of betalingslinks wilt aanmaken voor klanten die uw producten en diensten kopen, lees dan meer over de HubSpot Revenue-tools.

Je HubSpot-factuur bekijken en downloaden

Om je HubSpot-factuur te bekijken en te downloaden:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Transacties.
3. Standaard worden alle transacties weergegeven in een tabel, met de meest recente transactie bovenaan. Gebruik de filters rechtsboven om te schakelen tussen je terugbetalingen, betalingen, facturen en bestellingen.

• • Klik op ‘Bekijken’ onder een factuur om deze te bekijken.
  • Klik op ‘Downloaden’ om een PDF te downloaden.

Betaal je HubSpot-factuur

Als er meerdere facturen achterstallig zijn, zie je bovenaan je pagina 'Account en facturering ' een banner met de melding 'achterstallig'.

Als er in de factureringstransacties van je account achterstallige facturen staan vermeld, betaal die facturen dan eerst. Achterstallige facturen verhinderen nieuwe HubSpot-aankopen totdat de openstaande facturen zijn betaald. Als facturen onbetaald blijven, kan je account uiteindelijk worden opgeschort en kan de toegang tot betaalde HubSpot-functies worden beperkt. Om de toegang te herstellen, moet je de openstaande facturen betalen of een betalingsregeling treffen.

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad ‘Transacties ’.
3. Bovenaan ziet u hoeveel facturen er openstaan, samen met het totale bedrag. Betaal alle facturen in één keer door op ‘Alle facturen betalen’ te klikken. Of klik op ‘Nu betalen’ om een afzonderlijke factuur te betalen.

4. Vanuit het tabblad 'Transacties' kunt u ook een inkoopordernummer aan een factuur toevoegen, bewerken of verwijderen.

• • Om een inkoopordernummer toe te voegen aan een openstaande factuur, klik je op 'Inkoopordernummer toevoegen ' in de kolom 'Inkoopordernummer'.
    
    
  • Als je eerder een inkoopordernummer hebt toegevoegd, kun je dit bijwerken of verwijderen door op 'Bewerken ' of 'Verwijderen' te klikken in de kolom 'Inkoopordernummer '.

5. Selecteer in het rechterpaneel uw betaalmethode:

• • Om een bestaande betaalmethode te gebruiken, selecteert u de gewenste betaalmethode uit de lijst.
  • Om een nieuwe betaalmethode toe te voegen, klikt u in het gedeelte 'Selecteer een betaalmethode ' op 'Beheer betaalmethoden'. Lees meer over het toevoegen van een nieuwe betaalmethode.

6. Klik op 'Factuur betalen ' om uw transactie te voltooien.

• • Als u ervoor hebt gekozen om de factuur via SEPA-incasso te betalen, controleert u uw gegevens op de pagina 'SEPA-incassomachtiging'. Klik vervolgens op 'Betaling autoriseren'.

Bekijk je HubSpot-betalingsbewijs

Nadat je factuur is betaald, worden ontvangstbewijzen per e-mail verzonden naar de facturatiebeheerder van het account en kun je ze ook bekijken via je accountinstellingen. Om een ontvangstbewijs te downloaden:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad 'Transacties '.
3. Klik rechtsboven op ‘Betalingen’ en selecteer onder ‘ ’ de optie ‘Verwerkt’.
4. Klik onder een betaling op 'Bekijken' om de bon te bekijken.
5. Klik op ‘Downloaden’ om een PDF van de ontvangstbewijs te downloaden.

Upload uw betalingsbewijs

Let op:deze functie is alleen beschikbaar als u achterstallige facturen in uw HubSpot-account hebt.

Als u een betalingsbewijs moet overleggen, kunt u dit rechtstreeks naar uw HubSpot-account uploaden. Dit zorgt ervoor dat uw betaling snel wordt verwerkt.

Om je betalingsbewijs te uploaden:

1. Klik in je HubSpot-account rechtsboven op je accountnaam en klik vervolgens op Account en facturering.
2. Klik op het tabblad 'Documenten '.
3. Klik op 'Betalingsbewijs uploaden'.

4. Vink de selectievakjes aan naast de facturen waarop je betalingsbewijs betrekking heeft.
5. Klik op 'Kies een bestand' en selecteer vervolgens het bestand met je betalingsbewijs. Je kunt een PDF- of afbeeldingsbestand van je betalingsbewijs uploaden (maximaal 100 MB).
6. Klik vervolgens op 'Verzenden'.

Zodra het is geüpload, is uw betalingsbewijs zichtbaar op het tabblad 'Documenten' onder 'Account en facturering ' van uw account.

Een rekeningoverzicht downloaden

U kunt een rekeningoverzicht exporteren via het tabblad ‘Transacties ’ in ‘Account en facturering’. Het overzicht geeft een samenvatting van uw account voor een opgegeven periode.

Een rekeningoverzicht downloaden:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad 'Transacties '.
3. Klik rechtsboven op 'Rekeningoverzicht exporteren'.

4. Selecteer de gewenste periode en het gewenste bestandstype (CSV, XLS of XLSX).
5. U ontvangt een melding in uw account zodra het overzicht klaar is om te worden gedownload.
6. Klik in uw meldingencentrum op het selectievakje naast de melding om de download te starten.

Het geëxporteerde afschrift bevat de volgende kolommen: transactiedatum, documentnummer, documenttype, betalingstype, afschrijving, betaling en saldo.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn factureringsfrequentie wijzigen?

Als u de factureringsfrequentie van uw contract wilt wijzigen van maandelijks naar jaarlijks of omgekeerd, neem dan contact op met uw contractmanager. Als u de contactgegevens van uw contractmanager niet hebt, neem dan contact op met HubSpot Support.

Hoe wijzig ik mijn contract naar automatische creditcardbetaling?

Neem contact op met je contractbeheerder om je contract om te zetten naar automatische creditcardbetaling. Als je de contactgegevens van je contractbeheerder niet hebt, neem dan contact op met HubSpot Support.

Kan ik de factuur voor mijn HubSpot-account vóór de factuurdatum ontvangen?

Wij verstrekken of verwerken geen vervroegde facturen. Als u een schatting wilt van het bedrag van uw komende factuur, raadpleeg dan uw contractdocumenten.

Hoe kan ik wijzigen welke gebruiker onze facturen ontvangt?

De volgende gebruikers ontvangen factuurmeldingen:

• Hoofdcontactpersoon van het account
• Facturatiecontactpersonen
• Beslisser

Om de gebruiker te wijzigen die uw facturen ontvangt:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad Bedrijfsgegevens.
3. Klik op de vervolgkeuzemenu's in de secties 'Primaire accountcontacten', 'Facturatiecontacten' en 'Overige contacten' en selecteer de nieuwe gebruiker die de factuur- en verlengingsinformatie van HubSpot moet ontvangen.

Wat moet ik doen als ik vrijgesteld ben van belasting/btw, maar er toch belasting/btw in rekening is gebracht?

Volgens de Servicevoorwaarden van HubSpot zijn alle kosten, indien u in de Europese Unie gevestigd bent, exclusief btw en verklaart u dat u in uw lidstaat geregistreerd bent voor btw-doeleinden. Op verzoek van HubSpot verstrekt u HubSpot het btw-registratienummer waaronder u in uw lidstaat bent geregistreerd. Als u vóór het afrekenen geen btw-registratienummer opgeeft, zal HubSpot geen restituties of tegoeden verstrekken voor eventuele btw die in rekening is gebracht

Als u over een btw-vrijstellingscertificaat beschikt, dient u dit in te sturen naar billing@hubspot.com voor ondersteuning. Klanten die in de Verenigde Staten zijn gevestigd, kunnen hun formulier voor vrijstelling van omzetbelasting per e-mail sturen naar billing@hubspot.com voor specifieke ondersteuning met betrekking tot belastingvrijstelling in de VS.

Kan ik een inkoopordernummer toevoegen aan mijn HubSpot-factuur?

Ja. Nadat je een offerte hebt ontvangen, kun je een inkoopordernummer toevoegen in de stap ‘Betalingsgegevens’ tijdens het afronden van de offerte.

Dit nummer verschijnt vervolgens op de eerste reeks facturen die betrekking hebben op de aankoop. Je kunt dit nummer later bijwerken of verwijderen op openstaande facturen via het tabblad ‘Transacties ’.