Betaalmethoden voor je HubSpot-abonnementen toevoegen en beheren

Houd je bedrijfs- en factuurgegevens up-to-date om ervoor te zorgen dat je accountgegevens, facturen en abonnementsgegevens correct blijven. Als je een facturatiebeheerder bent, werk dan je factuurgegevens en betaalmethode bij in je HubSpot-account.

Het kan bijvoorbeeld nodig zijn om je factuurgegevens bij te werken nadat je de betaalmethode hebt gewijzigd, de contactpersonen voor facturering hebt gewijzigd of de juridische of bedrijfsgegevens van je bedrijf hebt bijgewerkt.

Als je de bedrijfsnaam of het adres wilt wijzigen dat op toekomstige facturen en ontvangstbewijzen wordt gebruikt, lees dan hoe je je bedrijfsgegevens kunt bijwerken.

Een nieuwe betaalmethode toevoegen

Om een nieuwe betaalmethode aan je account toe te voegen:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad 'Betaalmethoden '.
3. Klik op 'Betaalmethode toevoegen'.

• • Om een creditcard of betaalkaart toe te voegen:

• • • Klik in het rechterpaneel op het tabblad 'Kaart' en voer uw creditcardgegevens in.
    • Om beheerders toe te staan deze betaalmethode in de toekomst te gebruiken, zet u de schakelaar ‘Alle beheerders toestaan deze betaalmethode te gebruiken’ aan.

• • • Klik op 'Opslaan'.

• • Om een bankrekening te koppelen voor SEPA-betalingen (beschikbaar voor accounts in Europa en het Verenigd Koninkrijk die in euro betalen):
    • Klik in het rechterpaneel op het tabblad 'Bankrekening' en voer je bankgegevens in.
    • Om beheerders in de toekomst deze betaalmethode te laten gebruiken, zet u de schakelaar ‘Alle beheerders toestaan deze betaalmethode te gebruiken’ aan.
    • Klik op ‘Opslaan’.

• • Om een bankrekening te koppelen voor ACH-betalingen (beschikbaar voor accounts in de VS):

• • • Klik in het rechterpaneel op het tabblad 'Bankrekening '.

• • • Selecteer uw bank. Of gebruik de zoekbalk om naar uw bank te zoeken.

• • • • Als u een Plaid-account hebt, wordt u gevraagd om in te loggen met uw Plaid-inloggegevens om uw bankrekeninggegevens op te geven.
      • Als je geen Plaid-account hebt, wordt je gevraagd om in te loggen met je bankgegevens om je bankrekeninggegevens op te geven.
    • Om beheerders in de toekomst deze betaalmethode te laten gebruiken, zet je de schakelaar ‘Alle beheerders toestaan deze betaalmethode te gebruiken’ aan.
    • Klik op ‘Opslaan’.

Een betaalmethode bijwerken

Als een betaalmethode is ingesteld als 'gedeeld', kanelke gebruiker met de machtiging'Factureringsgegevens wijzigen' hierin wijzigingen aanbrengen. Als een gebruiker een creditcard toevoegt en ervoor kiest deze niet te delen, kan alleen die gebruiker wijzigingen aanbrengen in de kaartgegevens, maar andere beheerders kunnen deze nog steeds bekijken.

Een bestaande betaalmethode bewerken:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Klik op het tabblad 'Betaalmethoden '.
3. Op dit tabblad worden de betaalmethoden voor abonnementen in je account weergegeven. Voor elke betaalmethode kun je het factuuradres, de vervaldatum en de abonnementsproducten bekijken.

4. Om het factuuradres van een betaalmethode te bewerken, klikt u op 'Acties' en selecteert u vervolgens 'Bewerken'. Werk het adres bij en klik vervolgens op 'Opslaan ' of 'Bijwerken ' om te bevestigen.
5. Om andere beheerders toestemming te geven om de betaalmethode te gebruiken (alleen creditcards en bankrekeningen), klikt u op ‘Acties’ en selecteert u vervolgens ‘Bewerken’.

• • Zet de schakelaar ‘Alle beheerders toestaan deze betaalmethode te gebruiken’ aan.
  • Als uw account meer dan één product bevat, vink dan het selectievakje aan naast de producten die met deze betaalmethode moeten worden betaald.
  • Klik op 'Opslaan' om te bevestigen.

6. Om een betaalmethode te verwijderen, klikt u op 'Acties' en selecteert u vervolgens 'Verwijderen'. Klik op 'Ja, betaalmethode verwijderen ' om te bevestigen.

Problemen met geweigerde creditcards oplossen

Als uw creditcard wordt geweigerd bij het betalen van een HubSpot-factuur, kunt u de volgende stappen volgen om het probleem op te lossen:

• Neem contact op met je bank om betalingen van HubSpot te autoriseren.
• Verwijder de kaart uit je HubSpot-account en voeg deze opnieuw toe.
• Wis de cache en cookies van uw browser.
• Schakel over naar een privévenster of incognitovenster in uw browser.
• Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de HubSpot-helpdesk.

Veelgestelde vragen

Zijn mijn creditcardgegevens veilig?

Ja. HubSpot Sales maakt gebruik van een externe partij (Adyen) om alle creditcardbetalingen te verwerken. HubSpot heeft op geen enkel moment toegang tot uw creditcardnummer. Raadpleeg de beveiligingspagina van Adyen voor meer informatie over de strenge beveiligingsmaatregelen die Adyen hanteert. HubSpot, Inc. is een Trust-E-gecertificeerd bedrijf en voldoet aan het EU-VS-Privacy Shield.

Hoe kan ik mijn factureringsfrequentie wijzigen?

Neem contact op met je contractmanager om de factureringsfrequentie van je contract te wijzigen van maandelijks naar jaarlijks, of omgekeerd.

Hoe kan ik mijn betaalmethode tijdens de looptijd van het contract wijzigen (bijvoorbeeld van creditcard naar factuur)?

Neem contact op met uw contractbeheerder om uw betaalmethode tijdens de looptijd van het contract te wijzigen.