Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Twee-factor authenticatie | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: juni 3, 2021

Antwoorden op veelgestelde vragen over de twee-factor authenticatie (2FA)-methoden van HubSpot.

Wat gebeurt er als ik mijn 2FA-apparaat verlies?

Als u uw 2FA-apparaat verliest, hebt u geen toegang meer tot uw account. U kunt een 2FA-reset aanvragen bij een superadministrator. U kunt ook contact opnemen met HubSpot support om 2FA van uw account te verwijderen:

  • Klik op het inlogscherm op de link Uwauthenticatiemiddel kwijtwanneer u om uw 2FA-inlogcode wordt gevraagd.

    hubspot-2fa-login
  • Op de pagina waarnaar u wordt doorverwezen, klikt u op de knopE-mail verzenden omuzelf een resetbevestigingsmail te sturen.
  • U ontvangt een e-mail van HubSpot, waarin u wordt gevraagd een formulier in te vullen met wat persoonlijke informatie om uw identiteit te helpen verifiëren. Verstuur het formulier met uw gegevens.

Hierna zal een account resetten minste 48 tot 72 uur. In het geval dat iemand frauduleus uw 2FA reset, geeft de 48 tot 72 uur u de tijd om de resetmelding te bekijken en HubSpot Support te waarschuwen voor de frauduleuze activiteit.

De beste manier om ervoor te zorgen dat u toegang houdt tot uw HubSpot-account is door zowel een primaire als secundaire methode in te stellen voor uw 2FA-aanmelding. Wanneer u 2FA instelt, krijgt u back-upcodes, die u als PDF kunt downloaden en opslaan op uw apparaat. De bestandsnaam isbackupCodes.pdf. Een combinatie van Google Authenticator-verificatie en opgeslagen back-upcodes voor herstel biedt u de meest veilige en betrouwbare tweefactorauthenticatie-instelling voor uw HubSpot-account.

Moet ik 2FA opnieuw instellen als ik een nieuwe telefoon krijg?

Nee. Als u Google Authenticator gebruikt als uw primaire 2FA-methode, kunt u uw bestaande 2FA-configuratie overbrengen naar uw nieuwe telefoon. Ontdek hoe u uw Google Authenticator-configuratie kunt overzetten naar een nieuwe Android- of iOS-telefoon.

Als uw 2FA-methode sms is en uw nieuwe telefoon hetzelfde telefoonnummer heeft als uw oude telefoon, hoeft u geen updates uit te voeren.

Hoe kan ik bevestigen dat mijn team 2FA heeft ingesteld?

  • Klik in uw HubSpot-account op het instellingenpictogramin de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het menu aan de linkerkant op Gebruikersen teams. Als een gebruiker authenticatie met twee factoren heeft ingeschakeld voor zijn account, wordt er een schildpictogram weergegeven naast zijn e-mailadres in uw gebruikers en teams.
    • Als het pictogram blauw is, heeft de gebruiker twee-factorauthenticatie ingeschakeld en een set back-upcodes gegenereerd.
    • Als het pictogram grijs is, heeft de gebruiker twee-factor-authenticatie ingeschakeld, maar zijn er nog geen back-upcodes gegenereerd.

2fa-setting

Hoe kan ik alle gebruikers in mijn HubSpot-account verplichten 2FA te gebruiken?

Als u ervoor wilt zorgen dat alle gebruikers op uw HubSpot-account inloggen met twee-factorauthenticatie, moet u een SuperAdminzijnof machtigingenhebbenomaccountstandaards te bewerken. Als u deze rechten hebt, kunt u hier lezen hoe uuw instellingen kunt bijwerken zodat alle teamleden in uw HubSpot-account gebruik moeten maken van authenticatie met twee factoren.

Welke landen worden ondersteund door 2FA?

Verificatie met twee factoren met behulp van de Google Authenticator-app wordtwereldwijd ondersteund.

De landen die sms-authenticatie met twee factoren ondersteunen, zijn dezelfde als de ondersteunde landen voor bellen. Eventuele landspecifieke beperkingen zijn nog steeds van toepassing. China wordt bijvoorbeeld niet ondersteund door SMS 2FA.

Fout verificatiecode: Ditziet er niet goed uit

Als u na het invoeren van uw verificatiecode een foutmeldingkrijgt Ditziet ernietgoed uit, kan dit te maken hebben met de tijd die op uw apparaat is ingesteld. Volg de onderstaande instructies voor Android of iOS om te controleren of de juiste tijd is ingesteld op uw apparaat of Google Authenticator-app.

Android

  • Open deGoogle Authenticator-app.
  • Tik rechtsboven op de menuknop (drie verticale stippen).
  • SelecteerInstellingen.
  • SelecteerTijdcorrectie voor codes.
  • Selecteer Nu synchroniseren.
  • Op het volgende scherm verschijnt een bevestiging dat de tijd is gesynchroniseerd. U zou nu in staat moeten zijn om uw verificatiecodes te gebruiken.

iOS

  • Open de appInstellingenvan de iPhone.
  • SelecteerAlgemeen.
  • Selecteer Datum& Tijd.
  • Tik op om deschakelaar Automatisch instellen inte schakelen. Als de schakelaar al is ingeschakeld, schakelt u deze uit en vervolgens weer in.
  • U zou nu in staat moeten zijn om uw verificatiecodes te gebruiken.

Kan ik tegelijkertijd 2FA en SSO inschakelen en vereisen?

Ja. Lees meer over wat er gebeurt als utwee-factorauthenticatie en SSO tegelijk inschakelt of vereist.