Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Twee-factor-authenticatie | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: januari 19, 2023

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over HubSpot's twee-factor authenticatie (2FA) methoden.

Wat gebeurt er als ik mijn 2FA apparaat verlies?

Als je je 2FA apparaat verliest en de HubSpot mobiele app gebruikt als je enige 2FA methode, heb je geen toegang tot je account, tenzij je een secundaire 2FA methode toegankelijk hebt (bijv. Google Authenticator, back-up codes). Het is sterk aanbevolen om een secundaire 2FA-methode in te stellen om te voorkomen dat u toegang verliest, aangezien het resetproces minimaal 48-72 uur duurt. Om weer toegang te krijgen, moet u uw twee-factor authenticatie opnieuw instellen.

Als u een secundaire 2FA-methode kunt gebruiken om in te loggen op uw account, moet u de HubSpot-app verwijderen als 2FA-methode totdat u toegang hebt tot een ander mobiel apparaat. Dit is om ervoor te zorgen dat de beveiliging van uw account niet in gevaar komt.

  • Om de HubSpot app als 2FA methode te verwijderen:
    • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
    • Klik in het linker zijbalkmenu op Beveiliging.
    • Klik onder de sectie Twee-factor authenticatie op HubSpot app verwijderen.
    • Klik in het dialoogvenster op Uitschakelen.

Moet ik 2FA opnieuw instellen als ik de app deïnstalleer of een nieuwe telefoon krijg?

Ja. Als je de app verwijdert of een nieuwe telefoon krijgt, volg dan de onderstaande stappen op basis van de 2FA-methode die je op je oude telefoon hebt gekozen:

  • Als je de HubSpot mobiele app gebruikt als je primaire 2FA-methode:
    • Verwijder de HubSpot app als je 2FA-methode door de instructies in de bovenstaande sectie te volgen.
    • Verwijder de app van je oude mobiele apparaat en installeer deze op je nieuwe telefoon.
    • Zodra je de HubSpot-app op je nieuwe telefoon hebt geïnstalleerd, log je in op de HubSpot-app met je e-mailadres en wachtwoord.
    • Volg de aanwijzingen om tweefactorauthenticatie in te stellen op je nieuwe apparaat.
  • Als u Google Authenticator of een app van derden gebruikt als uw primaire 2FA-methode, kunt u uw bestaande 2FA-configuratie overbrengen naar uw nieuwe telefoon. Ontdek hoe u uw Google Authenticator-configuratie overbrengt naar een nieuwe Android- of iOS-telefoon.
  • Als uw 2FA-methode SMS is en uw nieuwe telefoon hetzelfde telefoonnummer heeft als uw oude telefoon, hoeft u geen updates uit te voeren. Als je een nieuw telefoonnummer gebruikt, kun je deze stappen volgen om 2FA op je nieuwe telefoonnummer in te stellen:
    • Klik in uw HubSpot-account op het pictogram instellingen in de hoofdnavigatiebalk.

Kan ik 2FA instellen op de HubSpot mobiele app op meerdere mobiele apparaten?

Om beveiligingsrisico's te minimaliseren, kun je 2FA op de HubSpot mobiele app slechts op één vertrouwd mobiel apparaat gebruiken. Om je vertrouwde apparaat te wijzigen, volg je de instructies in de sectie hierboven.

Hoe kan ik mijn 2FA back-up codes openen of vernieuwen?

  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het linker zijbalkmenu op Beveiliging.
  • Klik in de sectie Twee-factor-authenticatie op Back-upcodes weergeven.
  • Klik in het dialoogvenster op Afdrukken of Downloaden (PDF) om uw back-upcodes op te slaan.
  • Om de back-upcodes te vernieuwen, klikt u in het dialoogvenster op Nieuwe codes genereren. Er worden tien nieuwe back-upcodes aangemaakt en de eerder gegenereerde back-upcodes werken niet meer.

2fa-backup-codes

Hoe bevestig ik dat mijn team 2FA heeft ingesteld?

U moet een superbeheerderzijn of derechten hebben om de standaardinstellingen vooraccounts te bewerken om de instelling van 2FA voor uw team te eisen en te bevestigen.
  • Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het linker zijbalkmenu op Gebruikers & Teams. Als een gebruiker twee-factor authenticatie heeft ingeschakeld voor zijn account, verschijnt er een twoFAOutline schildpictogramnaast zijn e-mailadres in uw gebruikers en teams.
    • Als het pictogram blauw is, heeft de gebruiker twee-factor authenticatie ingeschakeld en een set back-up codes gegenereerd.
    • Als het pictogram grijs is, heeft de gebruiker tweefactorauthenticatie ingeschakeld, maar zijn er geen back-upcodes gegenereerd.

2fa-setting

Hoe verplicht ik alle gebruikers in mijn HubSpot account om 2FA te gebruiken?

Twee-factor authenticatie is vereist voor alle HubSpot Professional en Enterprise accounts. Voor HubSpot Starter en gratis tools accounts, alsje ervoor wilt zorgen dat alle gebruikers inloggen met twee-factor authenticatie, moet je een super admin zijn of toestemming hebben om account defaults te bewerken. Als u die rechten heeft, kunt u uw instellingen bijwerken om alle teamleden in uw HubSpot-account te verplichten twee-factor-authenticatie te gebruiken.

Welke landen worden ondersteund door 2FA?

Tweefactorauthenticatie met de Google Authenticator-app wordt wereldwijd ondersteund.

De landen die sms tweefactorauthenticatie ondersteunen, zijn dezelfde als de ondersteunde landen voor bellen. Eventuele landspecifieke beperkingen zijn nog steeds van toepassing. China wordt bijvoorbeeld niet ondersteund door SMS 2FA.

Fout met verificatiecode: Dit ziet er niet goed uit

Als u een This doesn't look right-fout ziet na het invoeren van uw verificatiecode, kan dit te maken hebben met de tijd die is ingesteld op uw apparaat. Volg de onderstaande instructies voor Android, iOS of Google Authenticator om ervoor te zorgen dat u de juiste tijd op uw apparaat of de Google Authenticator-app hebt ingesteld.

Android

  • Samsung apparaten
    • Open de Samsung Instellingen app.
    • Selecteer Algemeen beheer.
    • Selecteer Datum & tijd.
    • Tik op om de schakelaar Automatische datum en tijd in te schakelen. Als de schakelaar al is ingeschakeld, schakelt u hem uit en vervolgens weer in.
  • Google apparaten
    • Open de Google Instellingen app.
    • Selecteer Systeem.
    • Selecteer Datum & tijd.
    • Tik op om de schakelaar Automatisch instellen in te schakelen. Als de schakelaar al is ingeschakeld, schakelt u hem uit en vervolgens weer in.

iOS

  • Open de iPhone Instellingen app.
  • Selecteer Algemeen.
  • Selecteer Datum en tijd.
  • Tik op om de schakelaar Automatisch instellen in te schakelen. Als de schakelaar al is ingeschakeld, schakel hem dan uit en vervolgens weer in.
  • U zou nu uw verificatiecodes moeten kunnen gebruiken.

Google Authenticator

  • Open de Google Authenticator app.
  • Tik rechtsboven op de menuknop (drie verticale stippen).
  • Selecteer Instellingen.
  • Selecteer Tijdcorrectie voor codes.
  • Selecteer Nu synchroniseren.
  • Op het volgende scherm verschijnt een bevestiging wanneer de tijd is gesynchroniseerd.
U zou nu uw verificatiecodes moeten kunnen gebruiken.

Hoe schakel ik 2FA in op iOS 15 of later?

Als je 2FA instelt via de HubSpot mobiele app op een iOS-apparaat met iOS 15 of later, moet je mogelijk je instellingen voor de focusmodus aanpassen om ervoor te zorgen dat HubSpot 2FA-vragen verschijnen wanneer je inlogt.

Schakel eerst tijdgevoelige meldingen in voor de HubSpot-app:

  • Open de app Instellingen.
  • Scroll naar beneden en tik op de HubSpot-app in de lijst met apps.
  • Tik op Meldingen.
  • Klik om de schakelaar Meldingen toestaan in te schakelen, als deze nog niet was ingeschakeld.
  • Tik op om de schakelaar Tijdgevoelige meldingen in te schakelen.

allow-notifications-for-the-hubspot-mobile-app-ios-2fa -1

Schakel vervolgens tijdgevoelige meldingen in de focusmodus in:

  • Open de app Instellingen .
  • Tik op Focus.
  • Selecteer de relevante focusmodusinstelling waarvoor u tijdgevoelige meldingen wilt inschakelen (bijvoorbeeld Niet storen).
  • Tik onder Toegestane meldingen op Apps.
  • Tik onder Toegestane apps op Apps toevoegen en selecteer de HubSpot-app.
  • Tik op om de Tijdgevoelige schakelaar aan te zetten.

ios-2fa-authentication-focus-mode

Kan ik tegelijkertijd 2FA en SSO inschakelen en vereisen?

Ja. Lees meer over wat er gebeurt als je twee-factor authenticatie en SSO tegelijkertijd inschakelt of vereist.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.