Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Twee-factor authenticatie | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: november 23, 2021

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over HubSpot's twee-factor authenticatie (2FA) methoden.

Wat gebeurt er als ik mijn 2FA-apparaat verlies?

Als u uw 2FA-apparaat verliest, hebt u geen toegang meer tot uw account. U kunt uw twee-factor authenticatie opnieuw instellen.

Moet ik 2FA opnieuw instellen als ik een nieuwe telefoon krijg?

Als u Google Authenticator gebruikt als uw primaire 2FA-methode, kunt u uw bestaande 2FA-configuratie overbrengen naar uw nieuwe telefoon. Ontdek hoe u uw Google Authenticator-configuratie kunt overzetten naar een nieuwe Android- of iOS-telefoon.

Als uw 2FA-methode sms is en uw nieuwe telefoon hetzelfde telefoonnummer heeft als uw oude telefoon, hoeft u geen updates uit te voeren.

Als u een nieuw telefoonnummer gebruikt, kunt u deze stappen volgen om 2FA op uw nieuwe telefoonnummer in te stellen:

  • Klik in uw HubSpot-account op hetinstellingenpictograminstellingenin de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het linker zijbalkmenu opBeveiliging.
  • Klik in de sectie Twee-factorauthenticatieopSMS verwijderen.
  • Klik in het dialoogvenster opUitschakelen.
  • Stel 2FA in voor uw nieuwe telefoonnummer.

Hoe krijg ik toegang tot mijn 2FA-back-upcodes of hoe kan ik deze vernieuwen?

  • Klik in uw HubSpot-account op hetinstellingenpictograminstellingenin de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het linker zijbalkmenu opBeveiliging.
  • Klik in de sectieTwee-factorauthenticatieopBack-upcodes weergeven.
  • Klik in het dialoogvenster opAfdrukkenofDownloaden (PDF) om een record van uw back-upcodes op te slaan.
  • Om de back-upcodes te vernieuwen, klikt u in het dialoogvenster op Nieuwe codes genereren. Er worden tien nieuwe back-upcodes aangemaakt, en met de eerder gegenereerde back-upcodes kan niemand zich meer aanmelden bij uw account.

2fa-backup-codes

Hoe kan ik bevestigen dat mijn team 2FA heeft ingesteld?

  • Klik in uw HubSpot-account op hetpictograminstellingenin de hoofdnavigatiebalk.
  • Klik in het menu aan de linkerkant opGebruikers en teams. Als een gebruiker twee-factorauthenticatie heeft ingeschakeld voor zijn account, wordt er een schildpictogram weergegeven naast zijn e-mailadres in uw gebruikers en teams.
    • Als het pictogram blauw is, heeft de gebruiker twee-factorauthenticatie ingeschakeld en een set back-upcodes gegenereerd.
    • Als het pictogram grijs is, heeft de gebruiker twee-factorauthenticatie ingeschakeld, maar zijn er nog geen back-upcodes gegenereerd.

2fa-setting

Hoe kan ik alle gebruikers in mijn HubSpot-account verplichten 2FA te gebruiken?

Als u ervoor wilt zorgen dat alle gebruikers zich aanmelden bij uw HubSpot-account met behulp van twee-factorauthenticatie, moet u eenSuper Adminzijn ofmachtigingen hebbenom accountstandaards te bewerken. Als u deze machtigingen heeft, lees dan hoe uuw instellingen kunt bijwerken om alle teamleden in uw HubSpot-account te verplichten twee-factorauthenticatie te gebruiken.

Welke landen worden ondersteund door 2FA?

Twee-factorauthenticatie met behulp van de Google Authenticator-appwordt wereldwijd ondersteund.

De landen die sms-authenticatie met twee factoren ondersteunen, zijn dezelfde als de ondersteunde landen voor bellen. Eventuele landspecifieke beperkingen zijn nog steeds van toepassing. China wordt bijvoorbeeld niet ondersteund door SMS 2FA.

Fout verificatiecode:Dit ziet er niet goed uit

Als u na het invoeren van uw verificatiecode een foutmelding krijgtDitziet er niet goed uit, kan dit te maken hebben met de tijd die op uw apparaat is ingesteld. Volg de onderstaande instructies voor Android of iOS om te controleren of de juiste tijd is ingesteld op uw apparaat of Google Authenticator-app.

Android

  • Open deGoogle Authenticator-app.
  • Tik rechtsboven op demenuknop(drie verticale stippen).
  • SelecteerInstellingen.
  • SelecteerTijdcorrectie voor codes.
  • SelecteerNu synchroniseren.
  • Op het volgende scherm verschijnt een bevestiging dat de tijd is gesynchroniseerd. U zou nu in staat moeten zijn om uw verificatiecodes te gebruiken.

iOS

  • Open de appInstellingenvan de iPhone.
  • SelecteerAlgemeen.
  • SelecteerDatum & Tijd.
  • Tik op om de schakelaar Automatischinstellenin te schakelen. Als de schakelaar al is ingeschakeld, schakel deze dan uit en vervolgens weer in.
  • U zou nu in staat moeten zijn om uw verificatiecodes te gebruiken.

Kan ik 2FA en SSO tegelijk inschakelen en vereisen?

Ja. Lees meer over wat er gebeurt als uauthenticatie met twee factoren en SSO tegelijk inschakelt of vereist.