Stel nummerverificatie in om het vertrouwen in telefoongesprekken te vergroten en de afleverbaarheid te verbeteren

Door je nummer te verifiëren krijg je toegang tot belfuncties die helpen om het percentage beantwoorde oproepen te verhogen, de kans te verkleinen dat oproepen als spam worden aangemerkt en het gemakkelijker maken om aan de nalevingsvereisten voor telefoonnummers te voldoen.

Door je nalevingsgegevens op te slaan als bedrijfsprofiel en vervolgens deze identiteit en je gebruiksscenario's te verifiëren via onze belprovider Twilio, krijg je toegang tot diverse vertrouwensproducten die het vertrouwen in je HubSpot-telefoonnummers vergroten.

Let op: als je een superbeheerder bent, kun je je account aanmelden voor de bètaversie van Nummerverificatie.

Stel je bedrijfsprofiel in

Om aan de slag te gaan, moet je een bedrijfsprofiel aanmaken. Dit dient als de officiële identiteit die door HubSpot en Twilio wordt gebruikt om de belgegevens van je organisatie te verifiëren.

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar ‘Bellen’ en selecteer vervolgens ‘Nummerverificatie’.
3. Klik op het tabblad Bedrijfsprofiel op 'Een profiel aanmaken'.
4. Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat u begrijpt dat een bedrijfsprofiel de identiteit van uw bedrijf vertegenwoordigt en noodzakelijk is om functies zoals nummerweergave in te schakelen.
5. Vul je bedrijfsgegevens, bedrijfsregistratie en contactpersoon in. Op de pagina 'Bedrijfsregistratie ':
   • Voer een correct EIN-nummer en de website van het bedrijf in. Verkeerde informatie leidt tot onmiddellijke afwijzing van uw profielaanvraag.
   • U kunt een nummerweergave (Caller ID) invoeren die u wilt weergeven bij uitgaande gesprekken vanaf HubSpot-nummers.
6. Nadat alle gegevens zijn ingevuld, klikt u op 'Verzenden'.

De goedkeuring van het bedrijfsprofiel kan 7-10 werkdagen duren.

Let op: het feit dat je profiel in behandeling is, heeft GEEN invloed op de mogelijkheid om te bellen en gebeld te worden via je HubSpot-nummer terwijl je op goedkeuring wacht.

Wat is een beller-ID?

De beller-ID wordt alleen weergegeven als de ontvanger de CNAM-functie op zijn telefoon via zijn provider heeft ingeschakeld.

• Voor vaste lijnen is CNAM standaard ingeschakeld.
• Voor mobiele telefoons bieden de meeste Amerikaanse providers CNAM aan als een functie waarvoor u zich moet aanmelden. Als de ontvanger CNAM niet inschakelt voor zijn of haar mobiele telefoon, wordt CNAM niet weergegeven, zelfs als CNAM correct is ingesteld voor het nummer.
• CNAM werkt momenteel alleen op Amerikaanse telefoonnummers.
• De goedkeuring van de beller-ID kan 2-3 werkdagen duren, met nog eens 2-3 werkdagen voordat de goedgekeurde naam bij de telefoonproviders is bijgewerkt.

Inzicht in bedrijfsprofielen

Bedrijfsprofielen vertegenwoordigen de kernidentiteit van je organisatie. Met deze gegevens verifieert HubSpot (samen met Twilio) je identiteit. HubSpot gebruikt deze gegevens ook om je naleving binnen alle HubSpot-services te beheren. Oplossingen zoals STIR/SHAKEN en Voice Integrity worden ontgrendeld in je goedgekeurde bedrijfsprofiel. Deze oplossingen zijn momenteel alleen van toepassing op in de VS gevestigde, door HubSpot verstrekte telefoonnummers.

• STIR/SHAKEN maakt gebruik van versleutelde digitale handtekeningen om informatie over de beller te delen met elke provider langs het traject van het gesprek, van beller tot ontvanger. Dit omvat bijvoorbeeld de identiteit van de beller en of de beller het recht heeft om het telefoonnummer te gebruiken dat hij of zij als beller-ID heeft opgegeven.
• Met Voice Integrity kun je spamlabels op je telefoonnummers verhelpen en uiteindelijk de reputatie ervan monitoren. Deze telefoonnummers worden geregistreerd bij analyse-engines voor T-Mobile, Verizon en AT&T.