Uw commentaarmeldingen begrijpen

Gebruik opmerkingen om met je team samen te werken aan activiteiten zoals notities en oproepen in CRM-records, maar ook aan content zoals sociale berichten of landingspagina's. Bekijk vervolgens uw commentaarmeldingen om een overzicht te krijgen van commentaren die zijn toegevoegd aan bedrijfsmiddelen waaraan u werkt.

E-mailberichten met opmerkingen bevatten informatie zoals het bijbehorende bedrijfsmiddel of de bijbehorende activiteit, de datum en tijd waarop het commentaar is toegevoegd en eventuele eerdere opmerkingen in dezelfde thread.

Beheer uw instellingen voor commentaarmeldingen

Om commentaarmeldingen te ontvangen, moeten je instellingen voor commentaarmeldingen zijn ingeschakeld. Om uw algemene instellingen voor commentaarmeldingen te beheren:

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Meldingen.
• Zorg ervoor dat alle typen meldingen zijn ingeschakeld.
• Klik bovenaan op het tabblad E-mail of het tabblad Bureaublad.
• Klik in het gedeelte Waarover u meldingen krijgt om het gedeelte Opmerkingen uit te vouwen.
• Schakel het selectievakje in naast de meldingsonderwerpen waarvoor je meldingen wilt ontvangen:
  • Opmerkingen over een activiteit waarbij je betrokken bent: ontvang meldingen wanneer er een nieuwe opmerking is over een activiteit waarvan je eigenaar bent, waarop je hebt gereageerd of waarin je bent genoemd.
  • Opmerkingen waarin je wordt genoemd: ontvang meldingen wanneer een teamgenoot @memory's bij je plaatst in een opmerking.
• Klik onderaan op Opslaan.
  
  

Ontvangers van commentaarmeldingen begrijpen

Over het algemeen ontvangt de auteur van de opmerking geen e-mail ter kennisgeving van een opmerking. Als u een Geavanceerd of Enterprise-abonnement hebt, kunt u de voorkeuren voor meldingen aanpassen voor specifieke inhoudsmiddelen.

In alle andere gevallen worden e-mails met opmerkingen over inhoud en CRM verzonden naar de volgende gebruikers:

• De eigenaar van de content asset of CRM-records krijgt een melding wanneer een andere gebruiker commentaar geeft of reageert op een commentaarthread op de asset.
  • Voor HubSpot-campagnes verwijst dit naar de gebruiker die is toegewezen als de eigenaar van de campagne.
  • Voor andere contentassets zoals marketing-e-mails, websitepagina's of workflows, verwijst dit over het algemeen naar de gebruiker die de asset heeft gemaakt.
• Over het algemeen worden gebruikers die bij @ vermeld staan op de hoogte gebracht:
  • Voor alle inhoudsbezittingen geldt dat gebruikers of teams die worden genoemd in een reactie of reactie op een reactie, hiervan op de hoogte worden gesteld.
  • Voor CRM-records worden gebruikers die direct worden genoemd in een activiteit op de hoogte gebracht van alle opmerkingen over de activiteit.
• Alleen specifiek voor opmerkingen over inhoudsmiddelen:
  • Als een gebruiker reageert in een thread, worden alle gebruikers die eerder hebben gereageerd in dezelfde thread hiervan op de hoogte gesteld. Als er maximaal drie reacties worden achtergelaten in een thread binnen een tijdsbestek van 60 seconden, worden de drie reacties gebundeld in één notificatie-e-mail.
  • Gebruikers die eerder rechtstreeks hebben gereageerd op het item en gebruikers die reageren op andere threads met reacties, krijgen geen melding.

Let op: om e-mails met commentaarmeldingen te ontvangen, moeten de instellingen voor e-mailmeldingen van de gebruiker zijn ingeschakeld.

E-mailmeldingen voor commentaar begrijpen vanuit CRM-records

Reacties op de volgende activiteiten in CRM-records kunnen e-mails met commentaarmeldingen triggeren:

• Oproepen
• Taken
• Notities
• Vergaderingen
• Handmatig bijgehouden e-mails.
• Handmatig bijgehouden post

• Handmatig bijgehouden SMS-berichten
• Handmatig bijgehouden WhatsApp-berichten

• Handmatig bijgehouden LinkedIn-berichten

1. Bedrijf
2. Contact
3. Deal
4. Ticket
5. Offerte
6. Aangepast object

Voorkeuren voor meldingen instellen voor specifieke inhoudsmiddelen( alleenProfessional en Enterprise )

Als je de samenwerkingszijbalk gebruikt om opmerkingen toe te voegen aan inhoudsmiddelen, kun je meldingsvoorkeuren instellen om aan te geven wanneer je precies een melding wilt ontvangen. Zo stelt u notificatievoorkeuren in voor specifieke inhoudsmiddelen:

• Navigeer in je HubSpot-account naar het asset waarop je commentaar wilt geven.
• Klik op hetpictogram comments c in de zijbalk voor samenwerking.
• Klik in het rechterpaneel op het notification belpictogram.
  

• Kies in het dialoogvenster uit de volgende opties:
  • Alle opmerkingen: ontvang meldingen voor alle opmerkingen die zijn toegevoegd aan dit inhoudsdeel, inclusief threads waarbij u niet betrokken bent. Dit is de standaardoptie voor gebruikers die het onderdeel hebben gemaakt.
  • @vermeldingen en threads waarin u betrokken bent: ontvang meldingen voor opmerkingen waarin u bent genoemd en threads waarin u betrokken bent. Dit is de standaardoptie voor gebruikers die de thread voor het eerst bekijken.
  • Alleen @mentions: ontvang alleen meldingen voor reacties waarin je bent genoemd.
• Klik op Opslaan. Je kunt je voorkeuren voor commentaarmeldingen op elk gewenst moment wijzigen.