HubSpot Sales voor Outlook installatiefout: 'Er is een fout opgetreden bij het installeren van HubSpot Sales in Outlook'.

Mogelijk krijg je de volgende foutmelding wanneer je de HubSpot Sales Outlook desktop add-in probeert te installeren:

Er is een fout opgetreden tijdens het installeren van HubSpot Sales in Outlook.

Let op: deze stappen zijn van toepassing op de HubSpot Sales Outlook desktop add-in. Als je de HubSpot Sales Office 365 add-in hebt, volg dan deze stappen voor probleemoplossing.

Om deze fout op te lossen:

1. Plak de URL die in het foutbericht verschijnt in Internet Explorer om de download opnieuw te starten, of download het HubSpot Sales Outlook desktop add-in installatieprogramma hier.
2. Als de nieuwe installatie het probleem niet oplost, voeg dan app.hubspot.com, dl.getsidekick.com en app.getsidekick.com toe aan je vertrouwde sites:
   • Open het Configuratiescherm op je Windows-apparaat, gebruik vervolgens de zoekbalk om Internetopties op te zoeken en te selecteren.

• • Klik in het dialoogvenster Internetopties op het tabblad Beveiliging.
  • Selecteer het pictogram Vertrouwde sites.

• • Klik op Sites.

• • Voeg de volgende URL's één voor één toe aan het veld Deze website toevoegen aan de zone . Klik op Toevoegen nadat u ze hebt ingevoerd:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Zodra je alle drie de URL's hebt toegevoegd, klik je op Sluiten.

3. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijder dan de cache van je ClickOnce app:
   • In Windows, zoek en voer de Command Prompt-toepassing uit.
   • Voer in de toepassing het volgende in:

   • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache

   • Druk op Enter om de opdracht uit te voeren.
   • Probeer de invoegtoepassing opnieuw te installeren.
4. Als het probleem zich blijft voordoen nadat de cache is gewist, reset dan de instellingen van Internet Explorer.
5. Als het probleem zich blijft voordoen, wordt de installatie nog steeds geblokkeerd. Schakel antivirusprogramma's uit en voer het installatieprogramma opnieuw uit. Je kunt ook contact opnemen met je netwerkbeheerder om te controleren of er andere programma's zijn die de HubSpot Sales download blokkeren.

Zodra je het installatieproces opnieuw hebt doorlopen, zou de HubSpot Sales Outlook desktop add-in correct moeten worden geïnstalleerd en in Outlook moeten verschijnen.