Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Beheer de e-mailabonnementen van uw contacten

Laatst bijgewerkt: november 17, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Ontdek hoe u de e-mailvoorkeuren van uw contactpersonen kunt bekijken en beheren. Contactpersonen kunnen hun e-mailvoorkeuren beheren via de koppelingen in de voettekst van uw marketinge-mails. U kunt contactpersonen ook een koppeling sturen om hun eigen e-mailvoorkeuren te beheren.

Let op: e-mail abonnementsvoorkeuren zijn gekoppeld aan een e-mailadres, en niet aan een contactpersoon.Als u bijvoorbeeld een contact verwijdert dat zich heeft afgemeld voor e-mailcommunicatie, zal een nieuw contact dat met hetzelfde e-mailadres wordt aangemaakt, zich ook afmelden.

Abonnementen van individuele contacten beheren

U kunt herzien en handmatig abonnementen toevoegen voor een individuele contactpersoon vanuit de contactpersoonrecord.
  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op de naam van de contactpersoon.
  • Klik in de linkerzijbalk, onder het gedeelte Communicatieabonnementen, op Abonnementen bekijken.
  • In het rechterpaneel geeft het tabbladAbonnementen een overzicht van de huidige abonnementen van een contactpersoon.
    • Als u de add-on Bedrijfseenheden add-onhebt aangeschaft, kunt u de abonnementen van de contactpersoon filteren op bedrijfseenheid. Klik op het vervolgkeuzemenu Bedrijfseenheid en selecteer een bedrijfseenheid.
    • U kunt de geschiedenis van de abonnementsactiviteiten van de contactpersoon bekijken door op het tabblad Geschiedeniste klikken.

manage-contact-subscriptions-panel

  • Om een contactpersoon handmatig te abonneren of opnieuw te abonneren op een specifiek abonnementstype:
    • Beweeg met de muis over het abonnementstype:
      • Als de contactpersoon zijn voorkeur voor het ontvangen van e-mails voor het abonnement nog niet heeft opgegeven, klikt u op Inschrijven.
      • Als de contactpersoon er eerder voor had gekozen geen e-mails meer te ontvangen voor het abonnementstype, kunt u hem opnieuw inschrijven door op Opnieuw inschrijven te klikken.
    • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenuAbonnementstypes communicatieen selecteer vervolgens eenabonnementstype.
    • Selecteer eenrechtsgrondslag voor de communicatieen voer de verklaring voor de toestemming tot communicatie in. Daarnaast moet u ook eenrechtmatige grondslag toe tevoegenom de gegevens van de contactpersoon bij te houden en op te slaan in uw database.
    • Klik opOpslaan.
  • Als u een contactpersoon handmatig wilt uitschrijven, ga dan met de muis over het abonnement en klik opUitschrijven.

Abonnementen in bulk bijwerken vanuit het dashboard voor contactpersonen

U kunt contacten in bulk in- of uitschrijven van een abonnementstype vanuit het contactendashboard. U kunt ook een opt-out van alle e-mailstatus verwijderen die handmatig door een gebruiker in uw HubSpot-account werd toegevoegd.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Schakel de selectievakjes in naast de records die u wilt bewerken.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Communicatieabonnementen bewerken.

edit-communication-subscriptions

  • In het rechterpaneel:
    • Klik op het vervolgkeuzemenuAbonnementstypes communicatieen selecteer vervolgens eenabonnementstype.
    • Selecteer de abonnementsstatus van de contacten.
    • Als ze zijn afgemeld door een HubSpot-gebruiker, kunt u ze weer aanmelden door Verwijder afmelding van alle e-mails te selecteren.
    • Voer een Verklaring in voor de toestemming voor communicatie voor deze contacten.
    • Als u GDPR-functionaliteithebt ingeschakeld:
      • Selecteer de opt-in status van de contacten.
      • Selecteer een rechtsgrondslag om met de contactpersoon te communiceren en voer een Verklaring voor toestemming voor communicatie voor deze contactpersonen in.U moet ook eenrechtmatige grondslag toe tevoegenom de gegevens van de contactpersoon bij te houden en op te slaan in uw database.
  • Klik op Opslaan.

De abonnementsstatus van contactpersonen bijwerken met een workflow

U kunt uw contactpersonen in bulkkiezen voor een type communicatieabonnement met behulp van een contactgebaseerde workflow.

Let op: een abonnement kan niet worden toegevoegd met een workflow als de contactpersoon zich eerder heeft afgemeld voor dit abonnementstype.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Klik op Werkstroom creëren.
  • Selecteer een Contact-gebaseerde workflow en klik vervolgens op Creëer workflow.
  • Klik op het potloodicoon bewerken en voer een workflownaam in.
  • Klik op Triggers voor inschrijving instellen om de contacten te selecteren die u wilt inschrijven.
  • Klik op het plus icoon + om uw workflow acties toe te voegen.
  • Selecteer onder Eigendomsbeheer de actie E-mailabonnementsstatus beheren .
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Nieuwe opt-statusom eenopt-statusteselecteren.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Type communicatie-abonnement en selecteer vervolgens eentype abonnement.
  • Als u GDPR-functionaliteithebt ingeschakeld, selecteert u een rechtmatige grondslag voor de communicatie en voert u de verklaring voor de toestemming tot communicatie in.Daarnaast moet u ook eenrechtmatige grondslag voor de verwerkingtoevoegenom de gegevens van de contactpersoon te kunnen traceren en in uw database op te slaan.
  • Klik op Opslaan.

manage-subscription-status

  • Voeg eventuele extra acties toe aan uw workflow.
  • Klik op het tabblad Instellingen en bewerk de workflowinstellingen.
  • Als u klaar bent, klikt u rechtsboven op Review en vervolgens op Activate.

Een contactpersoon uit een abonnement schrappen

Als u uw GDPR-functionaliteit hebt uitgeschakeld, kunt u marketingmails naar een contact verzenden zonder expliciete opt-in van hen. HubSpot zal bijhouden wanneer een contact zich zelf afmeldt van uw mailinglijst, maar u kunt een contact ook handmatig afmelden of een lijst met contacten af melden via een import.

Let op: uw juridische team is altijd de beste bron om u nalevingsadvies te geven voor uw specifieke situatie.