Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

Stel e-mailfilters in in uw inbox voor gesprekken

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Wanneer u de gedeelde inbox van uw team verbindt met gesprekken, worden alle inkomende e-mails naar deze inbox gestuurd. Om uw inbox georganiseerd te houden, configureert u filterregels in uw inbox-instellingen om uw inbox vrij te houden van e-mails die de aandacht van uw team niet nodig hebben.

Om uw filterregels te configureren:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Conversaties> Filterregels.
  • Elke gefilterde regel wordt standaard ingeschakeld. Klik op om het aan/uitschakelen van elke regel aan te zetten. Alle gesprekken die van toepassing zijn op ingeschakelde regels worden verplaatst naar de gefilterde weergave in uw inbox:
    • Automatisch antwoord e-mail: een automatisch gegenereerde e-mail zoals een automatisch antwoord of een antwoord buiten kantoor.
    • Marketing E-mails: e-mails die als onderdeel van een marketingcampagne worden verzonden.
    • Rolgebaseerde e-mails: e-mails die niet van een bepaalde persoon, maar van een bedrijf, afdeling, functie of groep worden verzonden. Een volledige lijst van rolgebaseerde e-mails:
      • misbruik
      • admin
      • waarschuwing
      • facturering
      • naleving
      • devnull
      • dns
      • financiën
      • ftp
      • hostmaster
      • info
      • infrastructuur
      • inocatie
      • ispfeedback
      • ispsupport
      • het
      • lijst
      • lijst-aanvraag
      • maildaemon
      • mailer-daemon
      • marketing
      • geen antwoord
      • noc
      • noordelijk
      • null
      • phish
      • phishing
      • postmeester
      • privacy
      • registrator
      • wortel
      • verkoop
      • beveiliging
      • spam
      • ondersteuning
      • sysadmin
      • tech
      • Geheime informatiebronnen
      • uitschrijven
      • usenet
      • uucp
      • webmaster
      • www
    • Abonnementslink E-mails: e-mails met uitschrijvingslinks.
    • Eventuele gesprekken van: als er e-mails van een bepaald e-mailadres of e-maildomein zijn die altijd gefilterdmoeten worden uit uw inbox, klik dan op E-mail of domein toevoegen. Voer een e-mailadres of domein in en klik vervolgens op Toevoegen.
  • Markeer deze gesprekken nooit als spam: alser e-mails van een bepaald e-mailadres of e-maildomein zijn die nooit gefilterdmogen worden in uw inbox, klik dan op E-mailof domein toevoegen. Voer een e-mailadres of domein in en klik vervolgens op Toevoegen.
  • Klik op Opslaan.

Naast de bovenstaande filterregels gebeurt het volgende automatisch in uw Postvak IN:

  • E-mails van een bestaande contactpersoon in uw database worden niet gefilterd, tenzij de e-mail een geautomatiseerd antwoord is.
  • E-mails die vanaf het e-mailadres van uw verbonden team naar datzelfde e-mailadreswordenverzonden, worden gefilterd.
  • E-mails verzonden vanaf eengeblokkeerdbezoeker zal wordengefilterd.
  • E-mails verzonden vanaf noreply@hubspot.com worden gefilterd.
  • E-mails verzonden vanaf uw HubSpot account (bijv. e-mails verzonden vanuit uw workflows) worden gefilterd.
  • E-mails die worden verzonden als antwoord op een workflow e-mail die een nieuwe thread in de inbox maakt , worden gefilterd.

Let op: deze automatische regels kunnen niet worden overschreven met het veld Allowlist.

Als een bezoeker geblokkeerd is, kunt u de blokkade opheffen zodat toekomstige e-mails van deze afzender in uw inbox worden afgeleverd. Om een bezoeker te deblokkeren:

  • Klik op de e-mail in de gefilterde weergave.
  • Klik in de bezoekersdetails in de rechter zijbalk op hetvervolgkeuzemenu Meer en selecteer Afzender deblokkeren.unblock%20sender
  • Klik in het dialoogvenster op Yes,deblokkeer het e-mailadres.

Om uw inbox en account schoon te houden, zullen gefilterde e-mails geen automatische acties in uw workflows veroorzaken. Dit geldt ook voor het maken van contactgegevens, tickets en meldingen.