Inbox

Stel e-mailfilters in in uw inbox voor gesprekken

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Wanneer u de gedeelde inbox van uw team verbindt met gesprekken, worden alle inkomende e-mails naar deze inbox gestuurd. Om uw inbox georganiseerd te houden, configureert u filterregels in uw inbox-instellingen om uw inbox vrij te houden van e-mails die de aandacht van uw team niet nodig hebben.

Om uw filterregels te configureren:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Conversaties> Filterregels.
  • Elke gefilterde regel wordt standaard ingeschakeld. Klik op om het aan/uitschakelen van elke regel aan te zetten. Alle gesprekken die van toepassing zijn op ingeschakelde regels worden verplaatst naar de gefilterde weergave in uw inbox:
    • Automatisch antwoord e-mail: een automatisch gegenereerde e-mail zoals een automatisch antwoord of een antwoord buiten kantoor.
    • Marketing E-mails: e-mails die als onderdeel van een marketingcampagne worden verzonden.
    • Rolgebaseerde e-mails: e-mails die niet van een bepaalde persoon, maar van een bedrijf, afdeling, functie of groep worden verzonden. Een volledige lijst van rolgebaseerde e-mails:
      • misbruik
      • admin
      • waarschuwing
      • facturering
      • naleving
      • devnull
      • dns
      • financiën
      • ftp
      • hostmaster
      • info
      • infrastructuur
      • inocatie
      • ispfeedback
      • ispsupport
      • het
      • lijst
      • lijst-aanvraag
      • maildaemon
      • mailer-daemon
      • marketing
      • geen antwoord
      • noc
      • noordelijk
      • null
      • phish
      • phishing
      • postmeester
      • privacy
      • registrator
      • wortel
      • verkoop
      • beveiliging
      • spam
      • ondersteuning
      • sysadmin
      • tech
      • Geheime informatiebronnen
      • uitschrijven
      • usenet
      • uucp
      • webmaster
      • www
    • Abonnementslink E-mails: e-mails met uitschrijvingslinks.
    • Eventuele gesprekken van: als er e-mails van een bepaald e-mailadres of e-maildomein zijn die altijd gefilterdmoeten worden uit uw inbox, klik dan op E-mail of domein toevoegen. Voer een e-mailadres of domein in en klik vervolgens op Toevoegen.
  • Markeer deze gesprekken nooit als spam: alser e-mails van een bepaald e-mailadres of e-maildomein zijn die nooit gefilterdmogen worden in uw inbox, klik dan op E-mailof domein toevoegen. Voer een e-mailadres of domein in en klik vervolgens op Toevoegen.
  • Klik op Opslaan.

Naast de bovenstaande filterregels gebeurt het volgende automatisch in uw Postvak IN:

  • E-mails van een bestaande contactpersoon in uw database worden niet gefilterd, tenzij de e-mail een geautomatiseerd antwoord is.
  • E-mails die vanaf het e-mailadres van uw verbonden team naar datzelfde e-mailadreswordenverzonden, worden gefilterd.
  • E-mails verzonden vanaf eengeblokkeerdbezoeker zal wordengefilterd.
  • E-mails verzonden vanaf noreply@hubspot.com worden gefilterd.
  • E-mails verzonden vanaf uw HubSpot account (bijv. e-mails verzonden vanuit uw workflows) worden gefilterd.
  • E-mails die worden verzonden als antwoord op een workflow e-mail die een nieuwe thread in de inbox maakt , worden gefilterd.

Let op: deze automatische regels kunnen niet worden overschreven met het veld Allowlist.

Als een bezoeker geblokkeerd is, kunt u de blokkade opheffen zodat toekomstige e-mails van deze afzender in uw inbox worden afgeleverd. Om een bezoeker te deblokkeren:

  • Klik op de e-mail in de gefilterde weergave.
  • Klik in de bezoekersdetails in de rechter zijbalk op hetvervolgkeuzemenu Meer en selecteer Afzender deblokkeren.unblock%20sender
  • Klik in het dialoogvenster op Yes,deblokkeer het e-mailadres.

Om uw inbox en account schoon te houden, zullen gefilterde e-mails geen automatische acties in uw workflows veroorzaken. Dit geldt ook voor het maken van contactgegevens, tickets en meldingen.