Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

E-mailfilters instellen in uw inbox voor gesprekken

Laatst bijgewerkt: maart 10, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Wanneer u de gedeelde inbox van uw team koppelt aan conversaties, worden alle inkomende e-mails naar deze inbox verzonden. Om uw inbox georganiseerd te houden, configureert u filterregels in uw inboxinstellingen om uw inbox vrij te houden van e-mails die niet de aandacht van uw team nodig hebben.

Om uw filterregels te configureren:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant naar Inbox> Filterregels.
  • Elke gefilterde regel wordt standaard ingeschakeld. Klik op om de schakelaar van elke regel in of uit te schakelen. Alle gesprekken die aan de ingeschakelde regels voldoen, worden verplaatst naar de weergave Gefilterd in uw Postvak IN:
    • Geautomatiseerde antwoord-e-mail: een automatisch gegenereerde e-mail, zoals een automatisch antwoord of een antwoord buiten kantoor.
    • Marketing-e-mails: e-mails die als onderdeel van een marketingcampagne worden verzonden.
    • Rolgebaseerde e-mails: e-mails die niet vanuit een bepaalde persoon worden verzonden, maar vanuit een bedrijf, afdeling, functie of groep. Een volledige lijst van rolgebaseerde e-mails:
      • misbruik
      • admin
      • waarschuwing
      • facturering
      • naleving
      • devnull
      • dns
      • financiën
      • ftp
      • hostmaster
      • info
      • infrastructuur
      • inoc
      • ispfeedback
      • ispsupport
      • it
      • lijst
      • lijst-verzoek
      • maildaemon
      • mailer-daemon
      • marketing
      • no-reply
      • noc
      • noreply
      • null
      • phish
      • phishing
      • postmaster
      • privacy
      • registrator
      • root
      • verkoop
      • beveiliging
      • spam
      • support
      • sysadmin
      • tech
      • niet-bekendgemaakte-ontvangers
      • afmelden
      • usenet
      • uucp
      • webmaster
      • www
    • E-mails met abonnementslinks: e-mails die afmeldlinks bevatten.
    • Gesprekken van: als er e-mails zijn van een bepaald e-mailadres of e-maildomein die altijd uit je inbox moeten worden gefilterd, klik je op E-mailof domein toevoegen. Voer een e-mailadres of domein in en klik dan op Toevoegen.
  • Markeer deze conversaties nooit als spam: alser e-mails van een bepaald e-mailadres of e-maildomein zijn die nooit in uw postvakmogen worden gefilterd, klikt u opE-mailof domein toevoegen. Voer een e-mailadres of domein in en klik vervolgens op Toevoegen.
  • Klik op Opslaan.

Naast de bovenstaande filterregels gebeurt het volgende automatisch in uw Postvak IN:

  • E-mails die worden verzonden vanaf een bestaande contactpersoon in uw database worden niet gefilterd, tenzij de e-mail een geautomatiseerd antwoord is.
  • E-mails die vanaf het e-mailadres van uw verbonden team naar datzelfde e-mailadreswordenverzonden, worden gefilterd.
  • E-mails die worden verzonden vanaf eengeblokkeerdebezoeker zullen wordengefilterd.
  • E-mails die worden verzonden vanaf noreply@hubspot.com worden gefilterd.
  • E-mails verzonden vanuit je HubSpot account (bijv. e-mails verzonden vanuit je workflows) worden gefilterd.
  • E-mails die worden verzonden als antwoord op een workflow e-mail die een nieuwe thread creëert in de inbox zullen worden gefilterd.

Let op: deze automatische regels kunnen niet worden opgeheven met het Allowlist veld.

Als een bezoeker geblokkeerd is, kunt u deze deblokkeren zodat toekomstige e-mails van deze afzender in uw inbox worden afgeleverd. Om een bezoeker te deblokkeren:

  • Klik op de e-mail in de gefilterde weergave.
  • Klik in de bezoekersdetails in de rechterzijbalk op hetvervolgkeuzemenu Meer en selecteerAfzender deblokkeren.unblock%20sender
  • Klik in het dialoogvenster op Ja,deblokkeer e-mailadres.

Om uw Postvak IN en account schoon te houden, zullen e-mails die zijn gefilterd geen geautomatiseerde acties in uw workflows triggeren. Dit geldt ook voor het aanmaken van contactrecords, tickets en meldingen.