Formulierverzendingen zonder e-mailadressen toestaan om contactpersonen aan te maken

Standaard moet bij het verzenden van een formulier het veld voor het e-mailadres zijn ingevuld om contactpersonen aan te maken. Je kunt echter de instelling ‘Verzendingen zonder e-mailadressen toestaan om contactpersonen aan te maken’ inschakelen, zodat bezoekers HubSpot-formulieren zonder e-mailadres kunnen verzenden en toch aan je CRM worden toegevoegd. Dit is een instelling die voor het hele account geldt en van invloed is op alle HubSpot-formulieren.

Een formulierinzending zonder e-mailadres kan nog steeds aan een bestaand contact worden gekoppeld als de bezoeker wordt geïdentificeerd via een trackingcookie. Lees meer over hoe bezoekers worden bijgehouden in HubSpot.

Voordat je aan de slag gaat

• Als je een formulier gebruikt dat niet van HubSpot is, is deze instelling niet van toepassing. Er is nog steeds een ingevuld e-mailadresveld nodig om inzendingen te verzamelen. Lees meer over het gebruik van formulieren die niet van HubSpot zijn.
• Er worden pas contactpersonen aangemaakt op basis van toekomstige inzendingen nadat je deze instelling hebt ingeschakeld. Eerdere inzendingen zonder e-mailadres leiden niet tot het aanmaken van contactpersonen.
• Als je een aangepast e-mailveld gebruikt en deze instelling hebt ingeschakeld, worden er contacten aangemaakt op basis van formulierinzendingen. Wanneer de standaard HubSpot-e-mailproperty echter leeg blijft, kunnen contacten geen marketingmails ontvangen, waarvoor een primair e-mailadres vereist is.
• Aangezien een formulierinzending zonder e-mailadres via trackingcookies wordt ontdubbeld,kunnen, alstwee bezoekers met dezelfde cookie een formulier invullen zonder e-mailadres (bijvoorbeeld als ze hetzelfde apparaat gebruikten), beide inzendingen aan hetzelfde contact worden gekoppeld. Als de optie ‘Automatisch nieuwe contacten aanmaken op basis van onbekende e-mailadressen’ echter is ingeschakeld, wordt bij elke verzending een nieuw contact aangemaakt.

Formulierinzendingen zonder e-mailadressen toestaan om contactpersonen aan te maken

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
2. Ga in het menu in de linkerzijbalk naar Marketing > Formulieren.
3. Klik op het tabblad ‘Inzendinginstellingen ’.
4. Zet de schakelaar 'Inzendingen zonder e-mailadressen toestaan om contacten aan te maken' aan.
5. Klik op 'Opslaan'.

Als deze instelling is ingeschakeld, worden formulierinzendingen zonder e-mailadres op basis van hun cookies ontdubbeld. Als de bezoeker niet via een bekende cookie kan worden geïdentificeerd, wordt er mogelijk een nieuw contact aangemaakt.