De HubSpot-connector voor ChatGPT instellen en gebruiken

• Chat gebruiken om snel antwoord te krijgen op alledaagse vragen over uw klantcontext in HubSpot.
• diepgaand onderzoek gebruiken om krachtig onderzoek en analyses op doctoraatsniveau toe te passen op uw klantcontext voor HubSpot-records door middel van natuurlijke taalprompts.
• HubSpot CRM-records, inclusief contacten en deals, maken en bijwerken vanuit het ChatGPT-chatvenster.
• Inzichten genereren en actie ondernemen op basis van uw engagementgeschiedenis, inclusief het loggen van e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen, taken en notities. 

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Voordat u begint

Houd rekening met het volgende:

• De HubSpot-connector voor ChatGPT is beschikbaar voor alle HubSpot-klanten van alle niveaus met een OpenAI-account.
• Alle interacties blijven onderworpen aan de API-gebruikslimieten van HubSpot.

• Wanneer je HubSpot-records in bulk aanmaakt of bijwerkt, kun je slechts 10 records tegelijk aanmaken of bijwerken. 

Upgrade de app in ChatGPT

Als je de HubSpot-connector voor ChatGPT vóór 23 februari 2026 hebt ingesteld, moet je upgraden naar de nieuwste versie van ChatGPT om toegang te krijgen tot bewerkingsrechten en engagementen.

Als je de HubSpot-connector voor het eerst instelt, bekijk dan hier de installatiestappen.

Keur de bijgewerkte app goed (ChatGPT-beheerder vereist)

Als je beheerder bent in de ChatGPT-werkruimte, zie je het pop-upvenster De bijgewerkte HubSpot-app inschakelen wanneer je ChatGPT opent.

1. Klik in het pop-upvenster op Inschakelen voor werkruimte.

2. Klik in het volgende venster op Publiceren om de bijgewerkte HubSpot-app beschikbaar te maken voor alle gebruikers in uw ChatGPT-werkruimte. 

U kunt de bijgewerkte HubSpot-app ook goedkeuren vanuit de ChatGPT-app-directory:

1. Navigeer naar de HubSpot-app in de ChatGPT-appbibliotheek.
2. Klik op... en Openen in Admin Console.
3. Klik op Inschakelen.

De app upgraden (niet-beheerders)

Na goedkeuring kunnen gebruikers in de werkruimte hun individuele connector upgraden.

1. Klik in uw ChatGPT-chatvenster op uw profielpictogram linksonder.

2. Klik op Instellingen.

3. Klik op Apps en selecteer HubSpot.

4. Klik rechtsboven op Upgraden.

5. Klik in het volgende venster op HubSpot verbinden.

6. Volg de instructies om de connector opnieuw te authenticeren.

Ondersteunde objecttypen en machtigingen

De connector kan CRM-records in HubSpot aanmaken en bijwerken, en activiteiten loggen. Hij heeft ook toegang tot de volledige engagementgeschiedenis van HubSpot-records, zoals e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen, notities en taken, en kan deze analyseren.

Lees hieronder meer over de toegang die de ChatGPT-connector heeft tot HubSpot-objecten. 

Stel de HubSpot-connector voor ChatGPT in

Als je de HubSpot-connector voor ChatGPT al hebt ingesteld, is chat automatisch beschikbaar. Maar voor optimale prestaties is het aan te raden om opnieuw verbinding te maken.

Als je een superbeheerder bent of een gebruiker met App Marketplace-machtigingen die voor het eerst verbinding maakt:

1. Selecteer in uw ChatGPT-chatvenster uw profielpictogram linksonder.
2. Klik op Instellingen.
3. Klik op Apps.
4. Selecteer HubSpot en klik vervolgens op Verbinden.
5. Klik in het dialoogvenster op Doorgaan naar HubSpot.
6. Verifieer je met je HubSpot-inloggegevens.
7. Selecteer het HubSpot-account waarmee u verbinding wilt maken.
8. Selecteer op de pagina HubSpot-connector voor ChatGPT verbinden met HubSpot de machtigingen die u voor de connector wilt toestaan. Klik vervolgens op App verbinden. 

Let op: als u al de toegestane machtigingen voor de connector hebt geselecteerd en u wilt er later een aantal verwijderen, moet u de connector verwijderen en opnieuw installeren vanaf de paginaVerbonden apps in HubSpot. Om de wijzigingen door te voeren voor gebruikers die de connector al hebben geïnstalleerd, moeten zij de connector ook verwijderen en opnieuw installeren.

9. Na het verbinden wordt u teruggeleid naar het ChatGPT-chatvenster. U kunt de connector nu gebruiken. 

Om andere gebruikers toegang te geven tot de connector: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op de HubSpot-connector voor ChatGPT. 
3. Klik rechtsboven op het tabblad Overzicht op Gebruikers toegang geven. 

4. Klik op Toegang verlenen om alle gebruikers in uw account toestemming te geven om de connector te gebruiken. 

Nadat u andere gebruikers toegang hebt gegeven, kunnen zij hun ChatGPT-accounts koppelen om de connector te gebruiken. 

Best practices

• Neem de term 'HubSpot' op in uw prompts om de nauwkeurigheid te verbeteren en de connector automatisch te activeren.

• Houd uw HubSpot-gegevens schoon om nauwkeurige en relevante reacties te garanderen. Schone gegevens leveren betere inzichten op. Meer informatie over het HubSpot-commandocentrum voor gegevenskwaliteit.
• Voeg context toe op basis van hoe u HubSpot gebruikt (bijv. aangepaste eigenschappen of specifieke objecttypen, enz.) om reacties meer op maat en bruikbaar te maken.
• Begin klein door één record bij te werken voordat u bulkwijzigingen aanbrengt. 
• Controleer altijd de door ChatGPT voorgestelde wijzigingen voordat u ze bevestigt. 

Gebruik de promptbibliotheek voor inspiratie en voorbeeldprompts.

Gebruik de HubSpot-connector voor ChatGPT

Gebruik chat

1. Klik in uw ChatGPT-venster op het pictogram + > Meer.
   
2. Klik op HubSpot om de connector in te schakelen. Als uw prompt de term "HubSpot" bevat, wordt de connector automatisch ingeschakeld. 
3. Voeg uw prompt toe en druk op Enter.
4. Als je ChatGPT vraagt om een record in HubSpot aan te maken of bij te werken, kan ChatGPT je laten zien wat de voorgestelde wijzigingen zijn en je om bevestiging vragen voordat er wijzigingen worden aangebracht.

Let op: het wordt aanbevolen om de connector zo te configureren dat er altijd om goedkeuring wordt gevraagd voordat updates worden doorgevoerd. Ga hiervoor naar de instellingen van de HubSpot-connector in ChatGPT en stel Write tools in op Needs Approval.
Als u de connector instelt op Altijd toestaan, kunnen er wijzigingen worden aangebracht zonder dat er om goedkeuring wordt gevraagd.

5. Bekijk de voorgestelde wijzigingen. Typ vervolgens Ja om ze te bevestigen of Nee om ze te annuleren. 

6. ChatGPT bevestigt dat het record is aangemaakt in HubSpot en geeft een link naar het record weer. Klik op de link om het record in uw HubSpot-account te openen.

Gebruik diepgaand onderzoek

1. Klik in uw ChatGPT-venster op het pictogram + > Diepgaand onderzoek.
2. Klik op het vervolgkeuzemenu Apps en schakel de HubSpot-schakelaar in. Als uw prompt de term "HubSpot" bevat, wordt diepgaand onderzoek automatisch ingeschakeld. 
3. Voeg uw prompt voor diepgaand onderzoek toe en klik op Enter.
4. Beantwoord alle verduidelijkende vragen die tijdens uw diepgaande onderzoek worden gesteld. U kunt de voortgang van de zoekopdracht en het onderzoeksactiviteitenlogboek bekijken.
   
   
5. Zodra het diepgaande onderzoeksrapport beschikbaar is, kunt u de bronnen van het rapport bekijken in het zijpaneel. 
6. U kunt de bronvermelding in het rapport of de bronnen gebruiken om vanuit het diepgaande onderzoeksrapport naar HubSpot-recordpagina's te gaan en verder te gaan met het uitvoeren van acties in HubSpot.

Koppel de HubSpot-connector voor ChatGPT los

1. Klik in uw ChatGPT-chatvenster op uw profielpictogram. Klik vervolgens op Instellingen. 
2. Ga in het menu aan de linkerkant naar Apps. 
3. Klik in het gedeelte Ingeschakelde apps op HubSpot. 
4. Klik rechtsboven in de instellingen van de HubSpot-connector voor ChatGPT op Verbinding verbreken. 

Veelgestelde vragen

Hoe werken de beheerdersfuncties voor de HubSpot-connector voor ChatGPT?

Alleen een superbeheerder of een gebruiker met App Marketplace-machtigingen heeft in eerste instantie toegang tot de HubSpot-connector. Zodra een superbeheerder de connector heeft geïnstalleerd, kan hij of zij de toegang voor anderen inschakelen door de stappen hier.

• Zodra een superbeheerder de toegang voor alle gebruikers heeft ingeschakeld, kan hun toegang niet meer globaal worden uitgeschakeld.
• Gebruikers zijn beperkt tot de machtigingen die door een superbeheerder zijn geselecteerd. Zodra gebruikers verbinding hebben gemaakt, kunnen superbeheerders deze machtigingen niet meer intrekken.
• Het verwijderen van de connector verwijdert de toegang op gebruikersniveau niet. Elke gebruiker moet deze afzonderlijk verwijderen.
• Als je vóór 28 augustus 2025 verbinding hebt gemaakt, hebben alle gebruikers al toegang en is deze instelling uitgeschakeld.

Is er een verschil tussen de HubSpot-app in ChatGPT en de HubSpot-connector voor ChatGPT?

Er is geen verschil; ze zijn hetzelfde. In ChatGPT wordt de HubSpot-connector mogelijk gewoon vermeld als HubSpot-app.

Hoe krijg ik toegang tot de nieuwe schrijf- en updatefuncties in ChatGPT?

Om toegang te krijgen tot deze nieuwe functies, moet je upgraden naar de nieuwste versie van de HubSpot-connector in ChatGPT. Als je de HubSpot-connector voor het eerst installeert, bekijk dan de installatiestappen.

Tot welke HubSpot CRM-gegevens heeft de connector toegang?

Wanneer de connector voor uw organisatie is ingeschakeld, geeft deze ChatGPT toegang tot uw HubSpot-contacten, bedrijven, deals, tickets, gebruikers, regelitems, offertes, facturen, bestellingen, winkelwagentjes, producten, abonnementen en objectsegmenten (lijsten) en hun associaties door middel van natuurlijke taalprompts om zinvolle inzichten uit uw klantgegevens te halen.

De connector heeft ook toegang tot de interactiegeschiedenis, inclusief e-mails, telefoongesprekken, vergaderingen, taken en notities. Hierdoor kan ChatGPT rijkere, contextbewuste inzichten bieden op basis van uw daadwerkelijke klantcommunicatie.

Let op: koppelingen zijn beperkt tot dezelfde set objecten als hierboven vermeld. Aangepaste objecten, ongestructureerde gegevens en bijbehorende interacties zijn nog niet beschikbaar.

Kan ChatGPT mijn HubSpot-gegevens namens mij bijwerken?

Ja, de HubSpot-connector voor ChatGPT kan CRM-records aanmaken en bijwerken en activiteiten rechtstreeks vanuit het chatvenster van ChatGPT registreren. Dit omvat:

• Het aanmaken van nieuwe contacten en deals.
• Het bijwerken van record-eigenschappen (bijv. dealstadia, contactgegevens) en het loggen van notities bij records.
• Het aanmaken van taken en follow-ups.

Wanneer u deze schrijfmogelijkheden gebruikt, toont ChatGPT u de voorgestelde wijzigingen voordat deze worden uitgevoerd. Alle acties worden in het auditlogboek van uw HubSpot-account toegeschreven aan zowel de gebruiker als de ChatGPT-connector. Let op: bulkacties voor het aanmaken en bijwerken van maximaal 10 records in één verzoek. Controleer altijd de voorgestelde wijzigingen die ChatGPT toont voordat u deze uitvoert en neem even de tijd om ze te bevestigen.

Houdt de HubSpot-connector voor ChatGPT rekening met mijn voorkeuren voor gegevenslokalisatie?

Ja. De connector houdt rekening met de locatie van uw datacenter wanneer gegevens via HubSpot-servers worden gerouteerd. Accounts die in de EU worden gehost, worden bijvoorbeeld via het datacenter in de EU gerouteerd.

Traint OpenAI op mijn gegevens uit de HubSpot-connector?

OpenAI houdt rekening met de trainingsinstellingen die u in uw account hebt opgegeven.

• Als u ChatGPT gebruikt met een Enterprise-, Business- of Education-abonnement, worden uw connectorgegevens niet gebruikt voor training, in overeenstemming met hun standaardvoorwaarden.
• Als u een Free-, Go-, Pro- of Plus-abonnement (consumentenniveau) hebt, kunt u zich in uw ChatGPT-instellingen afmelden voor modeltraining. Als u dat niet doet, kan OpenAI de connectorgegevens gebruiken om de prestaties van de connector te verbeteren (zoals beter gebruik van tools en nauwkeuriger ophalen), maar zal het deze niet gebruiken voor algemene modeltraining.

Hoe gaat de HubSpot-connector voor ChatGPT om met gebruikersrechten?

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert automatisch de gebruikersrechten die zijn gedefinieerd in HubSpot. Dit betekent dat gebruikers in ChatGPT alleen de CRM-gegevens zien waartoe ze toegang hebben in HubSpot. Individuele verkopers zien bijvoorbeeld alleen pijplijngegevens voor deals die ze mogen bekijken. Sommige CRM-objecten in HubSpot hebben aanpasbare machtigingen. Wanneer de toegang beperkt is tot specifieke contacten, of het nu voor individuen of teams is, kan ChatGPT alleen diezelfde contacten bekijken. Meer informatie over gebruikersmachtigingen in HubSpot.

Hoe lang bewaart OpenAI gegevens die via de connector worden geraadpleegd?

OpenAI bewaart gegevens die via de HubSpot-connector worden geraadpleegd, zodat de connector binnen ChatGPT kan functioneren. Bij beëindiging van uw OpenAI-account kunnen sommige gegevens worden bewaard om uw servicegeschiedenis te behouden. Raadpleeg de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI voor meer informatie over het gegevensbeheer van OpenAI . Meer informatie over bedrijfsprivacy bij OpenAI.

Hoe lang bewaart of verwijdert ChatGPT gegevens?

Wanneer de HubSpot-connector voor ChatGPT wordt ingeschakeld door tools van derden, zijn de voorwaarden die u met die tools van derden bent overeengekomen van toepassing op het bewaren en verwijderen van gegevens. Voor meer informatie over connectoren in ChatGPT verwijzen we u naar het artikel Connectors in ChatGPT van OpenAI. Voor meer informatie over het gegevensbewaarbeleid van OpenAI verwijzen we u naar de veelgestelde vragen over gegevensbeheer en het privacybeleid van OpenAI.

Welke inzage hebben superbeheerders in auditlogboeken of realtimegegevens voor de connector?

Superbeheerders kunnen auditlogboeken gebruiken om inzicht te krijgen in welke gebruikers de HubSpot-connector voor ChatGPT hebben verbonden of opnieuw hebben verbonden met het account, evenals de datum en tijd van de verbinding. Lees meer over welke auditlogboeken beschikbaar zijn bij OpenAI.

Hoe helpt HubSpot klanten te begrijpen hoe deze connectoren werken en welke risico's er aan connectoren van derden verbonden kunnen zijn?

We raden al onze klanten aan om zowel de voorwaarden die betrekking hebben op hun HubSpot-account als die van aangesloten accounts van derden, zoals de voorwaarden van hun abonnement bij ChatGPT, zorgvuldig te lezen en te begrijpen. We hebben informatie verstrekt die volgens ons nuttig en behulpzaam is in dit kennisbankartikel en in deze veelgestelde vragen. U moet altijd zorgvuldig de voordelen en risico's van elke tool die u wilt gebruiken, evalueren.

Hoe worden klant- of CRM-gegevens beveiligd met deze verbinding?

U hebt controle over welke gegevens u deelt, met welke connectoren van derden, en over de machtigingen en instellingen die u hebt gekozen in uw HubSpot- en accounts van derden. U moet altijd zorgvuldig de voordelen en risico's afwegen van elke tool die u besluit te gebruiken. Voor meer informatie over de beveiligingsmaatregelen van OpenAI, zie Beheerdersmaatregelen, beveiliging en naleving in connectoren.

Kan OpenAI mijn volledige CRM- of klantenlijsten kopiëren via de connector?

Nee, het heeft geen rechten om CRM-gegevens of volledige klantenlijsten via de connector te kopiëren. Voor informatie over hoe de gegevens die u kiest om te analyseren binnen ChatGPT door OpenAI worden gebruikt, zie hierboven.

Kan het gebruik van deze connector er onbedoeld toe leiden dat concurrenten inzicht krijgen in de CRM-gegevens of strategie van een bedrijf?

Voor meer informatie over hoe OpenAI uw gegevens gebruikt, raadpleegt u de veelgestelde vragen over gegevenscontroles en het privacybeleid van OpenAI. Voor meer informatie over het gegevensbewaarbeleid van OpenAI raadpleegt u de veelgestelde vragen over gegevenscontroles en het privacybeleid van OpenAI. Meer informatie over bedrijfsprivacy bij OpenAI . Zoals bij alle tools van derden, moet u de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig afwegen.

Kunnen externe bureaus of consultants met superbeheerdersrechten CRM-gegevens rechtstreeks aan ChatGPT koppelen zonder extra toezicht?

De HubSpot-connector voor ChatGPT respecteert de machtigingen in uw HubSpot-account. Als externe bureaus of consultants in uw HubSpot-account Super Admin-toegang hebben, kunnen zij de HubSpot-connector voor ChatGPT in uw HubSpot-account koppelen. Daarna kunnen andere gebruikers hun HubSpot-gebruikerslogin koppelen. De koppelingspoging wordt geregistreerd. Zoals bij alle tools van derden, dient u de voordelen en risico's van het gebruik zorgvuldig af te wegen.

Voldoet deze integratie aan strenge privacyregels, zoals de AVG, met name in de EU?

Hoewel de producten en tools van HubSpot u kunnen helpen bij het naleven van de privacywetgeving, bent u door het gebruik van HubSpot-producten alleen nog niet gegarandeerd in overeenstemming met de wetgeving. De gegevensverwerkingsovereenkomst van HubSpot is van toepassing op uw gebruik van HubSpot-services, en we streven ernaar zo transparant mogelijk te zijn over wat onze functies kunnen en welke beveiligingen we hebben ingesteld. Uiteindelijk bent u zelf het best in staat om te beoordelen wat uw verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming zijn en of onze services voldoen aan uw nalevingsbehoeften.

Kan ChatGPT hallucineren of onjuiste gegevens verstrekken? Wat kunnen klanten doen om zich daartegen te beschermen?

ChatGPT kan fouten maken. We raden een aantal technieken aan om ervoor te zorgen dat de resultaten van de HubSpot-connector voor ChatGPT nauwkeurig en betrouwbaar zijn:

• Zorg ervoor dat de gegevens van uw gekoppelde account up-to-date en nauwkeurig zijn.
• Laat een mens de output controleren, verfijnen en op juistheid controleren.
• Vraag om bronvermeldingen en referenties voor belangrijke feiten en beweringen, zodat u deze snel en eenvoudig kunt controleren in uw HubSpot-account.
• Vertrouw nooit klakkeloos op AI-output om belangrijke beslissingen te nemen.

Ik heb HubSpot ingeschakeld als tool voor diepgaand onderzoek, maar het blijft in plaats daarvan nepgegevens genereren. Waarom gebeurt dit?

• Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u dit ziet, waaronder dat uw account door OpenAI is gemarkeerd vanwege schending van hun gebruiksvoorwaarden.
• Het gebruik van het handelsmerk van een andere organisatie in de naam of het logo van een GPT zonder duidelijke toestemming kan leiden tot schendingen van het beleid van OpenAI. OpenAI kan deze GPT's verwijderen of beperken.
• Neem contact op met de ondersteuning van OpenAI (via het chatpictogram rechtsonder) om uw specifieke probleem te identificeren en op te lossen.

Heeft de HubSpot-connector voor ChatGPT toegang tot gevoelige gegevens?

De HubSpot-connector voor ChatGPT biedt geen toegang tot aangepaste gevoelige gegevens of gevoelige inhoud van andere diensten die onder gevoelige gegevens vallen, waaronder persoonlijke gezondheidsinformatie en andere vormen van zeer gevoelige gegevens. De connector heeft alleen-leestoegang tot standaardrecords zoals contacten, bedrijven, deals, tickets en hun associaties.

Wat is de verwachte output als ik ChatGPT vraag om een e-mailcampagne of workflow op te stellen? Zal de HubSpot-connector voor ChatGPT de marketingmails en workflow opstellen? Of zal ChatGPT de tekst, triggers, acties enz. voorstellen in het ChatGPT-venster?

ChatGPT levert de opgestelde inhoud die u in HubSpot kunt implementeren.

Ik ben een HubSpot-partner die meerdere HubSpot-accounts beheert. Kan ik een specifiek account koppelen aan een ChatGPT-project?

Momenteel kunt u slechts één HubSpot-account tegelijk koppelen aan één ChatGPT-account. Om met een ander HubSpot-account te werken, moet u de huidige account loskoppelen en de gewenste account opnieuw koppelen vanuit ChatGPT. Hoewel u niet meerdere verbindingen tegelijk kunt beheren, kunt u wel handmatig schakelen tussen accounts.

Vereist de HubSpot-connector voor ChatGPT een onberispelijk gegevensbeheer (d.w.z. dat het grootste deel van uw database is getagd op basis van persona's)?

Hoewel schone en goed georganiseerde gegevens de kwaliteit van de inzichten verbeteren, vereist de connector geen perfect getagde gegevens.