Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Calling

Gesprekken beoordelen op de mobiele iOS-app (BETA)

Laatst bijgewerkt: maart 15, 2021

In Bèta

Geldt voor:

Sales Hub  Enterprise
Service Hub  Enterprise

Toegang tot een lijst van opgenomen gesprekken terwijl u onderweg bent met de HubSpot mobiele app op uw iOS-apparaat. U kunt luisteren naar een gespreksopname, opmerkingen van andere teamleden bekijken of het gesprekstranscript openen. U kunt een gespreksopname ook delen met andere gebruikers in uw account, inclusief gebruikers zonder betaalde seat.

Bekijk gesprekken zodat u kunt zien hoe uw vertegenwoordigers het doen en waar ze eventueel extra coaching nodig hebben.

  • Open deHubSpot-app opuw apparaat.
  • Tik in het navigatiemenu onderaan op Meer.
  • Tik op Gesprekken.
  • Er verschijnt een lijst met opgenomen gesprekken. Deze lijst bevat alle opgenomen gesprekken die zijn gemaakt met behulp van de beltool, of cloud-opnamen met behulp van HubSpot's integratie met Zoom. Tik op een gesprek omnaar de opname te luisteren, toegang te krijgen tot het gesprekstranscript, eventuele opmerkingen te bekijken, of de opname te delen:

Let op: als u uw gesprekken niet in de lijst ziet, controleer dan of Conversation Intelligence (CI) en gespreksopname zijn ingeschakeld in uw accountinstellingen.

list-of-calls-mobile
    • Om de opname te beluisteren, tikt u op hetpictogram Afspelen afspelen. Als u een Zoom cloud-opname bekijkt, kunt u deze afspelen, pauzeren of vooruitspoelen om naar een specifiek deel van het gesprek te luisteren.
    • Voor toegang tot het gesprekstranscript, tikt u op Transcript.

access-transcript

    • Om de gespreksopname te delen, tikt u rechtsboven op hetpictogramDelendelen . Als de ontvanger op de gesprekslink op zijn apparaat tikt, worden de gespreksgegevens in de app geopend.

open-deep-link-mobile-recording