Inbox

Gebruik gesprekken in de HubSpot mobiele app

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Ga direct vanuit de mobiele app HubSpot naar uw inbox voor gesprekken en zet het gesprek voort met uw leads en contacten terwijl u onderweg bent.

Gebruik gesprekken (iOS)

Reageer op bezoekers vanuit de mobiele app

Om te reageren op gesprekken van de mobiele app:

  • Open de HubSpotapp opuw toestel.
  • Tik in het onderste navigatiemenu op Meer en vervolgens op Gesprekken.
  • Om uw gesprekken te filteren op status of kanaal, selecteert u een weergave.

ios-conversations-view

  • Tik op degesprekwaar je op wilt reageren.
  • Om een gesprek opnieuw toe te wijzen, tikt u in de rechterbovenhoek op Acties en vervolgens op Opnieuw toewijzen. Tik op een naam om het gesprek toe te wijzen.
  • Om op een gesprek te reageren, tikt u op het invoerveld voor het bericht. U kunt tekst, emojis en spraakinvoer, zoals ondersteund door uw mobiele toetsenbord, gebruiken bij het chatten met bezoekers. Tik vervolgens op het verzendpictogram verzenden.

ios-reassign-conversation

  • Om het gesprek te beëindigen, tikt u op Acties en vervolgens op Sluiten.
  • Om terug te navigeren naar het Postvak IN tikt u op Teruginde linkerbovenhoek.
  • Om uw status te wijzigen in Weg, tiktu op het vervolgkeuzemenu naast uw avatar en vervolgens op Weg.

Om eerdere gesprekken te bekijken:

  • Open deHubSpot-app opuw toestel.
  • Tik in het onderste navigatiemenu op Meer en vervolgens op Gesprekken .
  • Tik op een weergave.
  • Tik linksboven op hetvervolgkeuzemenu Statusen selecteer Gesloten.

Configureer de instellingen voor gespreksmeldingen

Om uw chatnotificatie-instellingen bij te werken:

  • Open de HubSpot app op uw toestel.
  • Tik in het onderste navigatiemenu op Meer.
  • Tik op Instellingen.
  • Tik op Meldingen en vervolgens op Gesprekken.
  • Stel je voorkeuren in voor het beantwoorden en toewijzen vanmeldingen. Meer informatie over waarschuwingen voor meldingen van de mobiele app HubSpot.

ios-settings-notifications-conversations

Gebruik conversaties (Android)

Reageer op bezoekers vanuit de mobiele app

Om te reageren op een gesprek van de mobiele app:

  • Open de HubSpotapp opuw toestel.
  • Tik in het onderste navigatiemenu op Meer en vervolgens op Gesprekken.
  • Om inboxen te wijzigen, tikt u in het vervolgkeuzemenu linksboven op en selecteert u een ander inbox.
  • Om uw gesprekken te filteren, tikt u op een weergave.

android-all-conversations

  • Tik op een gesprek om het te openen.
  • Om het gesprek opnieuw toe te wijzen, tikt u in de rechterbovenhoek op Acties en vervolgens op Opnieuw toewijzen. Tik op een naam om het gesprek toe te wijzen.android-reassign-conversations
  • Om op het gesprek te reageren, tikt u op hetinvoerveld voor het bericht.U kunt tekst, emojis en spraakinvoer, zoals ondersteund door uw mobiele toetsenbord, gebruiken bij het chatten met bezoekers. Klik vervolgens op het pictogram Verzenden.
  • Om het gesprek te beëindigen, tikt u op Acties en vervolgens op Sluiten.
  • Om terug te gaan naar het Postvak IN tikt u linksboven op Terug.
  • Om uw status te wijzigen in Weg, tiktu op het vervolgkeuzemenu naast uw avatar en vervolgens op Weg.

Om eerdere gesprekken te bekijken:

  • Open deHubSpot-app opuw toestel.
  • Tik in het onderste navigatiemenu op Meer en tik vervolgens op Gesprekken.
  • Selecteer een weergave.
  • Tik linksboven op het vervolgkeuzemenu Statusen tik op Gesloten.

Configureer de instellingen voor gespreksmeldingen

Om de instellingen van uw gespreksmeldingen bij te werken:

  • Open de HubSpot app op uw toestel.
  • Tik in het onderste navigatiemenu op Meer.
  • Tik opInstellingen.
  • 2. Tik op Meldingenen vervolgens op Gesprekken.
  • Stel uw voorkeuren in voor het beantwoorden en toewijzen van meldingen. Meer informatie over waarschuwingen voor meldingen van de mobiele app HubSpot.