Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Mobile App

Conversaties gebruiken op de HubSpot mobiele app (BETA)

Laatst bijgewerkt: september 13, 2021

In Bèta

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Krijg onderweg toegang tot de inbox voor gesprekken op je HubSpot mobiele app voor iOS en Android. U kunt reageren op een open gesprek, een opmerking toevoegen voor een ander teamlid, of een gesprek opnieuw toewijzen aan een ander teamlid.

Deze versie van de mobiele app is momenteel in bèta. Als u de huidige versie van conversaties op mobiel gebruikt, leert u hoe u conversaties op de mobiele app kunt gebruiken.

  • Open de HubSpot-app op uw apparaat.
  • Tik op Meer en vervolgens op Conversaties.
  • Als je een gebruiker bent met een betaald account en meerdere inboxen hebt, tik je op het vervolgkeuzemenu bovenaan en selecteer je een inbox.
  • Standaard verschijnt er een lijst met gesprekken die aan u zijn toegewezen. Om alle gesprekken in het postvak in te zien, tikt u op Alle gesprekken.
  • Gebruik het vervolgkeuzemenu Status om gesprekken te filteren op hun open of gesloten status.
  • Om naar een andere weergave van het Postvak IN te gaan, tikt u op het menupictogram Lijstweergave.

change-inbox-view-on-mobile

  • Om te reageren op een thread, tikt u op een gesprek om het te openen:
    • Bovenaan het gesprek ziet u de naam van de contactpersoon en de status online/offline. Om de gegevens van de contactpersoon te bekijken of te bewerken, tikt u op de naam van de contactpersoon.
    • Als de bezoeker die het gesprek is begonnen onbekend is, tikt u op hetpluspictogramen zoekt en selecteert u een bestaand contact om het gesprek aan te koppelen.create-contact-in-inbox-mobile
    • Als u een Android-toestel gebruikt en toegang hebt tot het bewerken van tickets, tikt u op het pictogram VerticaalMenumenuen vervolgens op Ticket maken. Om een bestaand geassocieerd ticket te bekijken en te bewerken, tikt u op het id-nummer van het ticket:
      • Op het tabbladAssociatieskunt u bestaande contact- , bedrijfs- of dealassociaties toevoegen of verwijderen.
      • Om de waarden van de eigenschappen van het ticket bij te werken, tikt u op het tabbladInfoen vervolgens op Bewerken. Maak wijzigingen in de ticketinformatie en klik opOpslaan.
      • Om het geassocieerde ticket te verwijderen, tikt u op het tabbladInfoopBewerken en vervolgens opVerwijderen.view-associated-ticket-on-mobile
    • Als gebruikers met eenbetaaldeService Hub-zetelal reageren op de bezoeker of de thread bekijken, verschijnt hun avatar in de antwoordeditor en geeft een type-indicator aan dat ze actief aan het reageren zijn. U moet een anderniet-toegewezen gesprek openen.view-team-on-thread-mobile
    • Typ een antwoord in de antwoordeditor en gebruik de pictogrammen om een bestand bij te voegen, een knipsel in te voegen of een kennisbankartikel te delen. Tik vervolgens op het pictogram Verzenden verzenden.
snippet-insert-kb-icons-mobile-reply-editor
    • Om een opmerking toe te voegen en een ander teamlid te vermelden, tikt u op het tabblad Opmerking . Typ @ en de naamvan uw teamlid , voer vervolgens uw berichtin. Tik op hetpictogram Verzenden verzenden.
  • add-comment-on-mobile
    • Om een e-mailthread door te sturen, tikt u op hetpictogram VerticaalMenumenuop het bericht in de thread, tik vervolgens op Doorsturen.
forward-email-from-inbox-mobile
    • Tik op de pijl Terug om terug te gaan naar de lijst met gesprekken.
  • Om uw status te wijzigen in Weg, tikt u op de avatar rechtsboven.