Koppel je Stripe account als betalingsverwerker in HubSpot

Als u al een Stripe-account hebt, koppel deze dan als betalingsverwerkingsoptie om eenmalige en terugkerende online betalingen te innen voor de Commerce Hub-tools van HubSpot, zoals facturen, betalingslinks, offertes en abonnementen. U kunt ook HubSpot-betalingen (de eigen betalingsverwerkingsoptie van HubSpot) koppelen.

Stripe-betalingsverwerking is internationaal beschikbaar, met enkele uitzonderingen. Lees meer over de kosten die gepaard gaan met het gebruik van Stripe-betalingsverwerking met Commerce Hub.

Met Stripe-betalingsverwerking kunt u HubSpot gebruiken als de centrale bron van waarheid voor uw commerciële tools en middelen. In HubSpot kunt u bijvoorbeeld:

• Facturen, betalingslinks en offertes aanmaken.
• Terugkerende abonnementen (bijvoorbeeld maandelijkse facturering) bijwerken of annuleren.
• Producten toevoegen aan uw productbibliotheek voor het sneller aanmaken van deals en offertes.
• De checkout-ervaring voor uw kopers aanpassen.

Nadat u de betaling via de commerciële tools van HubSpot hebt geïnd, worden de betalingsgegevens voor elke transactie, zoals het brutobedrag en de kosten, gesynchroniseerd met uw Stripe-account. 

Let op: als uw account wordt gehost in het datacenter van de EU, bent u onderworpen aanhet regionale gegevenshostingbeleid van HubSpot en aan de voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van Stripe-betalingsverwerking. Wanneer u Stripe-betalingsverwerking gebruikt, kunnen gegevens worden doorgestuurd via het EU-datacenter van Stripe en kunnen ze onderworpen zijn aan de uitsluitingen van HubSpot's regionale gegevenshosting.

Internationale beschikbaarheid

Stripe-betalingsverwerking voor HubSpot is beschikbaar voor de meeste landen waar Stripe beschikbaar is. Vanwege partnerbeperkingen is het echter niet beschikbaar voor de volgende landen:

• Brazilië
• Kroatië
• Ghana
• Gibraltar
• India
• Indonesië
• Kenia
• Liechtenstein
• Maleisië
• Nigeria
• Zuid-Afrika
• Thailand
• Verenigde Arabische Emiraten

Stripe ondersteunt meerdereinternationale valuta's voor betalingsverwerking.

Koppel uw Stripe-account

Koppel uw Stripe-account wanneer er geen andere verwerker is gekoppeld

Let op: elk Stripe-account kan slechts aan één HubSpot-account worden gekoppeld. Dit is om de consistentie van financiële gegevens tussen de twee accounts te waarborgen.

Om uw Stripe-account aan HubSpot te koppelen:

1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Betalingen.
2. Klikop Betalingen instellen.
3. Als u gevestigd bent in de Verenigde Staten, Canada of het Verenigd Koninkrijk, maar Stripe wilt gebruiken voor betalingsverwerking in plaats van HubSpot-betalingen, klikt u op Verwerkingsopties bekijken (dit is niet van toepassing als u buiten deze landen gevestigd bent).
4. Selecteer Integreren met een Stripe-betalingsverwerkingsaccounten klik op Volgende.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu Waar is uw bedrijf gevestigd? en selecteer uw land.
6. Vink het selectievakje Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden aan om akkoord te gaan met de betalingsverwerkingsvoorwaarden van Stripe.
7. Klik op Volgende.
8. U wordt doorgestuurd naar Stripe om het installatieproces voort te zetten:
   • Voer het e-mailadres in dat aan uw Stripe-account is gekoppeld en klik vervolgens opDoorgaan.
   • Voer uwwachtwoord in en klik vervolgensop Inloggen.
   • Volg de stappen om tweefactorauthenticatie te voltooien.
   • Als je je bedrijfsgegevens nog niet hebt ingesteld in je Stripe-account, volg dan de instructies om je bedrijf te registreren in Stripe. Selecteer anders een bestaand bedrijf dat je eerder hebt ingesteld en klik vervolgens op Verbinden.
   • Controleer uw persoonlijke en bedrijfsgegevens, scroll naar beneden en klik op Akkoord en verzenden. U wordt dan teruggeleid naar HubSpot.
     
     
   • Nadat je Stripe hebt gekoppeld, klik je op Doorgaan naar Commerce. Je wordt doorgestuurd naar het overzicht van Commerce.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Betalingen aanmaken om te kiezen hoe je je eerste betaling wilt aanmaken.
9. Scroll naar beneden naarUw onboardingplan om te beginnen met onboarding met Commerce Hub.

Koppel uw Stripe-account wanneer HubSpot-betalingen is gekoppeld

HubSpot-betalingen en Stripe kunnen niet beide aan HubSpot worden gekoppeld. Als HubSpot-betalingen al aan het account is gekoppeld, kunt u een Stripe-account koppelen als betalingsverwerkingsoptie:

1. Koppel HubSpot-betalingen los.
2. Ga verder met het koppelen van Stripe als betalingsverwerkingsoptie.

Koppel een ander Stripe-account wanneer Stripe al is gekoppeld

Er kan slechts één Stripe-account tegelijk als betalingsverwerkingsoptie aan HubSpot worden gekoppeld. Om een ander Stripe-account te koppelen wanneer er al een ander account is gekoppeld:

1. Koppel het huidige Stripe-account los van HubSpot.
2. Ga verder met het koppelen van Stripe als betalingsverwerkingsoptie met het andere Stripe-account.

Volgende stappen

Nadat je je Stripe-account hebt gekoppeld, lees je de onderstaande secties om inzicht te krijgen in verschillende aspecten van het volledig integreren van betalingen in je HubSpot-processen.

Valuta's en betaalmethoden configureren

• Stripe-betalingsverwerking ondersteunt meerdereinternationale valuta's. Om betalingen in een ondersteunde valuta te kunnen innen, moet u deze eerst toevoegen aan de valuta's van uw account.
• Naast het innen van betalingen via creditcards en betaalkaarten, kunt u mogelijk ook betalingen innen via bankoverschrijvingen, zoals SEPA, ACH en BACs, afhankelijk van de locatie van uw Stripe-verkopersaccount.
• Voor betalingen via de Stripe-betalingsverwerkingsoptie geldt een minimumbedrag van $ 0,50 bij het afrekenen. Als uw afrekening alleen uitgestelde betalingen bevat, kunt u overwegen deze te combineren met aanvullende producten of bij het afrekenen om een aanbetaling te vragen.

Boekhoudintegraties

Als u alleen betalingsgegevens van Stripe naar uw boekhoudsysteem doorgeeft, kunt u die integratie blijven gebruiken. Maar als u factuurgegevens, zoals facturen, naar uw boekhoudsysteem moet overbrengen, moet u een van de boekhoudintegraties van HubSpot gebruiken of gegevens uit HubSpot exporteren om ze in uw externe systeem te importeren.

Configureer de checkout-ervaring voor uw kopers

Lees meer over het configureren van de checkout-ervaring voor uw kopers, inclusief het instellen van geaccepteerde betaalmethoden, factuur- en verzendadresgegevens, kosten, belastingen, beleid en meer.

Checkout-ervaring en betalingsinning

Lees meer over de checkout-ervaring voor kopers en wat er in HubSpot gebeurt wanneer een betaling wordt geïnd.

Betalingsgegevens beheren

Wanneer u Stripe-betalingsverwerking gebruikt, kunt u op de volgende manieren toegang krijgen tot uw betalingsgegevens:

• HubSpot-gegevens: gegevens voor administratie en commerciële tools, waaronder facturen,betalingen, betalingslinks, producten, abonnementen en offertes. Omdat HubSpot de bron van waarheid is voor het aanmaken en beheren, kunt u ook betalingsmeldingen configureren in HubSpot.
• Stripe-gegevens: betalingsgegevens voor elke transactie, inclusief brutobedrag, nettobedrag en kosten.

Automatisering

Sommige automatiseringen, zoals het e-mailen van aankoopbewijzen voor betalingen, zijn beschikbaar voor alle abonnementen.

Als u een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kunt u de workflowtool gebruiken om uw CRM- en administratieprocessen te automatiseren. Bijvoorbeeld:

• Maak een op betalingen gebaseerde workflow om klanten 30 dagen na hun betaling een e-mailenquête te sturen.
• Als u een Commerce Hub Professional- ofEnterprise-abonnement hebt, kunt u een op offertes gebaseerde workflow maken om de verkoper drie dagen voordat een offerte verloopt een melding te sturen.
• Als u een Data Hub Professional- ofEnterprise-abonnement, kunt u webhooks in workflows gebruiken om informatie tussen HubSpot en andere externe tools te verzenden en op te halen.

Abonnementen beheren

Terwijl Stripe de betalingsverwerking afhandelt, beheert u uw producten en nieuwe abonnementen in HubSpot.

Let op: uw bestaande Stripe-abonnementen komen mogelijk in aanmerking voor migratie naar HubSpot.

Wanneer u eenbetalingslinkofofferteconfigureert om terugkerende abonnementsbetalingen te innen, houdt HubSpot deze terugkerende betalingen bij via een abonnementsrecord in het CRM. HubSpot factureert de koper automatisch op basis van het schema dat u hebt ingesteld op de betalingslink of offerte. U hoeft niet voor elke betaling nieuwe betalingslinks of offertes aan te maken.

Lees meer over het aanmaken van en het beheren van abonnementen in HubSpot.

Rapportage

Met een gekoppeld Stripe-account kunt u uw inkomsten rapporteren in HubSpot of in Stripe. HubSpot biedt de volgende opties voor inkomstenrapportage:

• Maak een dashboard voor betalingsrapporten om de inkomsten uit betalingen te analyseren met behulp van een reeks standaardrapporten.
• Bekijk rapporten in de commerce analytics suite. Rapporteer over facturen, betalingen, offertes en abonnementen.
• Als u eenProfessional- ofEnterprise-abonnement hebt, kunt u aangepaste rapporten maken met de rapportbouwer. 

Ondersteuning krijgen

Of u contact opneemt met de ondersteuning van HubSpot of Stripe, hangt af van het probleem of de vraag die u heeft.

• HubSpot-ondersteuning: problemen of vragen met betrekking tot de HubSpot-app, zoals bij het maken van een factuur, betalingslink, offerte of abonnement, of bij het gebruik van de afrekenpagina, workflows of rapporten.

• Stripe-ondersteuning: problemen of vragen met betrekking tot betalingsverwerking, zoals acceptatie en incasso van uitbetalingen.

Lees meer over betalingen en andere commerciële tools in de Knowledge Base van HubSpot, of ga naar de HubSpot Community om deel te nemen aan de discussie met andere gebruikers en HubSpot-experts.

Migreren van Stripe naar HubSpot-betalingen

Lees hoe u kunt migreren van Stripe naar HubSpot-betalingen.

Uw Stripe-account loskoppelen

Lees hoe uStripe als betalingsverwerkingsoptie kunt loskoppelen.