Ontdek hoe je betalingen kunt innen in HubSpot

In HubSpot kun je online betalingen innen of offline betalingen van je kopers registreren. In dit artikel lees je meer over de verschillende manieren om betalingen te innen, inclusief hoe je belastingen en kosten instelt. Ontdek na het innen van betalingen hoe je betalingstransacties, uitbetalingen, geschillen en terugbetalingen kunt beheren.

Zodra je hebt besloten op welke manier je betalingen wilt innen, kun je de tools van HubSpot gebruiken, zoals betalingslinks, facturen, offertes, oude offertes en abonnementen, om betalingen te innen.

Voordat je aan de slag gaat

Zorg dat je op de hoogte bent van de vereisten

Zorg dat je op de hoogte bent van de beperkingen en aandachtspunten

• HubSpot Payments wordt mogelijk gemaakt door Stripe. Lees meer over de rol van Stripe bij het gebruik van HubSpot Payments.
• Wanneer je HubSpot Payments of Stripe als betalingsverwerker gebruikt, moet het totale verschuldigde bedrag hoger zijn dan $ 0,50, of het equivalente minimum in de afrekenvaluta. Als een terugkerende post op een latere datum verschuldigd is, kan deze worden verwerkt als er bij het afrekenen ten minste één andere post verschuldigd is. Lees meer over minimale afrekenbedragen.

Online betalingen

Configureer de omzettools van HubSpot om online betalingen van je kopers te accepteren. Incasseer betalingen via debet- en creditcards en automatische incasso's (bijv. ACH, SEPA, BACs).

Betalingsverwerkers

Om online betalingen te incasseren, koppel je HubSpot Payments of Stripe als betalingsverwerkingsoptie. Lees meer over de bijbehorende kosten bij het gebruik van beide verwerkingsopties.

• HubSpot Payments: beschikbaar voor bedrijven die gevestigd zijn in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Canada. Hiermee kun je betalingen innen via creditcards en betaalkaarten, Apple Pay, Google Pay en automatische incasso's zoals ACH, SEPA, PAD's en BACS. Lees meer over het instellen van HubSpot Payments.
• Stripe als betalingsverwerker: internationaal beschikbaar, met enkele uitzonderingen. Lees meer over het koppelen van Stripe als betalingsverwerker.

Afrekenproces

Bij het accepteren van online betalingen worden kopers doorgestuurd naar een vertrouwde afrekenervaring om de betaling te voltooien. Pas de afrekenervaring aan voor uw kopers. Stel standaard geaccepteerde betaalmethoden, factuur- en verzendadresopties, kosten en beleid, en instellingen voor reCAPTCHA en analytische tracking in.

Lees meer over het configureren van de afrekenprocedure en de afrekenprocedure voor kopers.

Offline betalingen

Naast online betalingen kun je ook betalingen via andere offline methoden innen. Als je bijvoorbeeld betalingen via bankoverschrijvingen of cheques accepteert, kun je deze betalingen in HubSpot registreren.

Lees meer over het handmatig markeren van facturen als betaald.

Belastingen en toeslagen

Voeg belastingen en kosten toe aan uw betalingen en zorg ervoor dat u aan de regelgeving voldoet en de juiste betalingskosten in rekening brengt bij het afrekenen.

Geautomatiseerde omzetbelasting

Bereken en incasseer de juiste belasting op basis van de locatie van uw kopers wanneer u facturen, betalingslinks of offertes gebruikt, inclusief offertes voor wijzigingen en verlengingen van contracten, oudere offertes of abonnementen. Beschikbaar voor bedrijven die gevestigd zijn in de VS en Canada.

Lees meerover geautomatiseerde omzetbelasting.

Belastingtarieven

Voeg belastingen toe aan de producten en diensten die u verkoopt door een belastingbibliotheek aan te maken en deze toe te passen op uw regelitems in creditnota's, deals, facturen, betalingslinks, offertes, oude offertes en abonnementen. Verminder de handmatige gegevensinvoer voor gebruikers en het risico op fouten bij het toepassen van belastingtarieven op producten of diensten. U kunt bijvoorbeeld belastingtarieven toevoegen voor omzetbelasting in de VS, GST en HST in Canada of btw in het VK.

Lees meer over belastingtarieven.

Kosten

Voeg automatisch kosten toe bij het afrekenen voor online betalingen van facturen, betalingslinks, offertes, oude offertes en abonnementen.

Meer informatie over het toevoegen van kosten.

Voltooide betalingen beheren

Beheer voltooide betalingen vanuit HubSpot. Verwerk uitbetalingen, bekijk betalingsgegevens, beheer terugbetalingen en ontvangstbewijzen, en behandel betalingsgeschillen.

Uitbetalingen beheren

Als je gebruikmaakt van HubSpot-betalingen, kun je uitbetalingen in HubSpot bekijken. Uitbetalingen zijn de bedragen die dagelijks vanuit je geïnde betalingen op je bankrekening worden gestort, minus eventuele kosten, terugbetalingen of terugboekingen.

Meer informatie over uitbetalingen.

Betalingen beheren

Betalingsgegevens worden opgeslagen in een betalingsrecord in HubSpot. Vanuit dit record kun je vanaf de indexpagina voor betalingen taken met betrekking tot betalingen beheren. Bekijk transactiekosten, ontvang dagelijkse uitbetalingen, voer terugbetalingen uit, verstuur ontvangstbewijzen, pas de huisstijl van e-mails voor ontvangstbewijzen en terugbetalingen aan, haal documenten voor bankincasso-autorisatie op, herhaal mislukte betalingen en vraag bijgewerkte betalingsgegevens op bij klanten.

Lees meer over het beheren van betalingen.

Betwiste betalingen beheren

Volg en beheer betalingsgeschillen rechtstreeks in je HubSpot-account. Bekijk vanuit het betalingsoverzicht de status van elk geschil, upload bewijsstukken en reageer op verzoeken van je betalingsverwerker. Je ontvangt e-mailmeldingen gedurende het hele geschilproces en je hebt toegang tot de volledige geschiedenis en details vanuit het betalingsoverzicht.

Geschillen kunnen worden ingediend met betrekking tot betalingen die zijn geïnd via HubSpot Payments of Stripe als betalingsverwerkingsoptie.

Lees hoe je betwiste betalingen kunt beheren.

Volgende stappen

• Lees meer over het accepteren van betalingen van kopers. Bijvoorbeeld via facturen, betalingslinks en offertes.

• Lees meer over omzetprocessen in HubSpot, waaronder end-to-end-omzet, configureren, prijzen en offertes (CPQ), het aanvragen van betalingen bij klanten via facturering, of het innen van eenmalige en terugkerende betalingen in HubSpot.